Aeroporto Sabiha Gökçen

Entre em contato com a equipe de operações o mais rápido possível se o seu número de voo, horário programado, data da viagem, informações do passageiro ou voo de conexão mudarem.

Sua reserva será revisada usando as informações atualizadas, mas qualquer alteração permanece sujeita à disponibilidade operacional e às condições de reserva aplicáveis.

Não. O Transfer do Aeroporto Sabiha Gökçen é um serviço separado.

Você pode reservá-lo בנוסף ao Meet and Greet se precisar de transporte privado entre o aeroporto e seu hotel, residência, escritório ou outro destino.

Reservar ambos os serviços pode proporcionar uma experiência mais coordenada de transporte aéreo e terrestre, mas cada serviço deve ser reservado separadamente.

Sim, mas as condições de tempo aplicáveis devem ser consideradas.

Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas antes do horário do serviço agendado são tratados como 100% No-Show e não são reembolsáveis.

Solicitações de alteração feitas dentro do mesmo período de 24 horas também são tratadas sob a Política de 100% No-Show. Solicitações de alteração feitas anteriormente permanecem sujeitas à disponibilidade operacional e à confirmação.

Crianças com menos de dois anos de idade recebem o serviço Meet and Greet gratuitamente.

A criança ainda deve ser incluída nas informações dos passageiros para que a reserva reflita o número e as idades corretos dos viajantes.

Recomendamos reservar com mais de 24 horas antes do horário agendado do serviço.

Reservas feitas com menos de 24 horas de antecedência são consideradas reservas de última hora e estão sujeitas a uma sobretaxa de 30%. Solicitações de última hora também permanecem sujeitas à disponibilidade operacional e à confirmação.

Sim. Nossos serviços de Meet and Greet e o suporte ao cliente estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, sujeitos à disponibilidade operacional e à confirmação da reserva.

Recomenda-se reservar com antecedência, especialmente para viagens com horário sensível ou conexões.

Não. O Meet and Greet pode ajudar o passageiro a seguir a rota de transferência relevante e a navegar pelo aeroporto com mais confiança, mas não pode garantir uma conexão bem-sucedida.

Atrasos de voo, tempo mínimo de conexão, procedimentos da companhia aérea, arranjos de bagagem, controles de segurança ou de passaporte e outras circunstâncias operacionais podem afetar se o voo de continuação será alcançado.

O serviço Transit Meet and Greet auxilia passageiros em conexão entre voos, oferecendo orientação pessoal durante a respectiva jornada de conexão.

A rota exata pode depender das companhias aéreas envolvidas, da organização da bilheteria, do manuseio da bagagem e de saber se a viagem subsequente é doméstica ou internacional. O Aeroporto Sabiha Gökçen orienta os passageiros em transferência a seguir a sinalização relevante de transferência/trânsito e a usar os pontos de assistência da companhia aérea quando necessário.

Sim. O serviço Meet and Greet do Aeroporto Sabiha Gökçen pode ser reservado separadamente para viagens de Chegada, Partida e Trânsito. Selecione o produto que corresponde ao seu itinerário, pois cada tipo de passageiro segue uma rota aeroportuária e um processo de serviço diferentes.

Sim. A orientação pessoal no aeroporto pode ser útil para passageiros que não estão familiarizados com o aeroporto ou não se sentem à vontade para navegar por uma viagem internacional de forma independente.

O Meet and Greet oferece ao passageiro um ponto de contato pessoal durante a viagem reservada. Se o passageiro precisar de assistência em um idioma específico, essa necessidade deve ser confirmada antes da reserva, em vez de presumida.

Sim. O serviço Meet and Greet do Aeroporto Sabiha Gökçen pode ser reservado em nome de um pai, parente, amigo ou convidado que viaje de forma independente.

O serviço pode ser particularmente útil para passageiros idosos que prefiram orientação pessoal por um aeroporto desconhecido. Informações precisas sobre o passageiro, o voo e o contacto devem ser fornecidas durante a reserva.

O Meet and Greet não substitui a assistência com cadeira de rodas, médica ou de mobilidade reduzida fornecida pela companhia aérea. Se o passageiro necessitar destes serviços, estes devem ser organizados separadamente com a companhia aérea relevante.

A organização do encontro depende de ter reservado um serviço de Chegada, Partida ou Trânsito.

O ponto de encontro final e as instruções de contacto serão fornecidos com a confirmação da sua reserva. Por favor, reveja estas instruções antes de viajar, em vez de confiar num local de encontro geral, pois as disposições podem variar de acordo com o serviço e a operação do aeroporto.

Não. O transporte em buggy não está incluído em nossos serviços de recepção e assistência no Aeroporto Sabiha Gökçen.

Se a assistência com buggy for um requisito importante para sua viagem, não presuma que as inclusões do serviço do Aeroporto de Istambul também se aplicam no Aeroporto Sabiha Gökçen.

O acesso ao Lounge é oferecido principalmente como parte de viagens elegíveis de Encontro e Cumprimentos de Partida e de Trânsito no Aeroporto Sabiha Gökçen. Os passageiros de chegada geralmente seguem diretamente para a saída do terminal e para o transporte seguinte, portanto o Lounge não é apresentado como um benefício central do serviço de Chegada. No momento, não vendemos um produto SAW Lounge independente.

Sim. O Fast Track é fornecido dentro dos nossos serviços de Meet and Greet no Aeroporto Sabiha Gökçen, de acordo com o produto selecionado de Chegada, Partida ou Trânsito. A organização exata do Fast Track depende do serviço reservado e dos procedimentos aeroportuários aplicáveis. No momento, não vendemos o Fast Track como um produto separado e independente em SAW.

Dependendo do produto selecionado de Chegada, Partida ou Trânsito, o Meet and Greet do Aeroporto Sabiha Gökçen pode incluir assistência pessoal no aeroporto, assistência com bagagem, Fast Track e orientação específica para a viagem. Os produtos elegíveis de Partida e Trânsito também podem incluir acesso ao lounge.

As inclusões exatas devem sempre ser verificadas no produto selecionado antes da reserva.