Aerodrom Sabiha Gökčen

Kontaktirajte operativni tim što je pre moguće ako se promeni broj vašeg leta, zakazano vreme, datum putovanja, informacije o putniku ili povezujući let.

Vaša rezervacija će biti pregledana na osnovu ažuriranih informacija, ali svaka izmena i dalje zavisi od operativne dostupnosti i važećih uslova rezervacije.

Ne. Transfer sa aerodroma Sabiha Gökçen je zasebna usluga.

Možete je rezervisati dodatno uz Meet and Greet ako vam je potreban privatan prevoz između aerodroma i vašeg hotela, rezidencije, kancelarije ili druge destinacije.

Rezervisanje obe usluge može obezbediti usklađenije iskustvo putovanja kroz aerodrom i kopneni prevoz, ali svaku uslugu treba rezervisati zasebno.

Da, ali trebalo bi uzeti u obzir važeće vremenske uslove.

Otkazivanja zatražena manje od 24 sata pre zakazanog vremena usluge tretiraju se kao 100% nedolazak i nisu refundabilna.

Izmene zatražene unutar istog 24-časovnog perioda takođe se tretiraju prema politici 100% nedolaska. Raniji zahtevi za izmenu i dalje podležu operativnoj dostupnosti i potvrdi.

Deca mlađa od dve godine dobijaju uslugu dočeka i susreta besplatno.

Dete i dalje treba da bude uključeno u informacije o putniku kako bi rezervacija prikazivala tačan broj i uzrast putnika.

Preporučujemo rezervaciju više od 24 sata pre zakazanog vremena usluge.

Rezervacije napravljene manje od 24 sata unapred smatraju se rezervacijama u kratkom roku i podležu dodatku od 30%. Zahtevi u kratkom roku takođe zavise od operativne dostupnosti i potvrde.

Da. Naše usluge dočeka i asistencije i korisnička podrška dostupne su 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, u zavisnosti od operativne dostupnosti i potvrde rezervacije.

Preporučuje se rezervacija unapred, naročito za putovanja osetljiva na vreme ili povezana putovanja.

Ne. Doček i dočekivanje mogu pomoći putniku da prati odgovarajuću rutu za presedanje i da se samouverenije kreće kroz aerodrom, ali ne mogu garantovati uspešno presedanje.

Kašnjenja letova, minimalno vreme za presedanje, procedure avio-kompanije, raspored prtljaga, bezbednosne ili pasoške kontrole i druge operativne okolnosti mogu uticati na to da li će se stići na nastavak leta.

Transit Meet and Greet pomaže putnicima koji presedaju između letova tako što pruža lično vođenje kroz odgovarajući tok presedanja.

Tačna ruta može zavisiti od uključenih avio-kompanija, aranžmana karte, rukovanja prtljagom i od toga da li je naredno putovanje domaće ili međunarodno. Aerodrom Sabiha Gökçen upućuje putnike u transferu da prate odgovarajuće oznake za transfer/transit i da po potrebi koriste tačke za pomoć avio-kompanije.

Da. Usluga dočeka i ispraćaja na aerodromu Sabiha Gökçen može se zasebno rezervisati za putovanja pri dolasku, odlasku i tranzitu. Izaberite proizvod koji odgovara vašem itineraru, jer svaki tip putnika prati drugačiju aerodromsku rutu i proces usluge.

Da. Lično vođenje kroz aerodrom može biti korisno za putnike koji nisu upoznati sa aerodromom ili se ne osećaju prijatno kada samostalno prolaze kroz međunarodno putovanje.

Usluga dočeka i pomoći pruža putniku ličnu tačku kontakta tokom rezervisanog putovanja. Ako je putniku potrebna pomoć na određenom jeziku, taj zahtev treba potvrditi pre rezervacije, a ne pretpostaviti.

Da. Usluga dočeka i ispraćaja na aerodromu Sabiha Gökçen može se rezervisati u ime roditelja, rođaka, prijatelja ili gosta koji putuje samostalno.

Ova usluga može biti posebno korisna za starije putnike koji bi više voleli lično vođenje kroz nepoznat aerodrom. Tokom rezervacije treba navesti tačne podatke o putniku, letu i kontaktu.

Usluga dočeka i ispraćaja ne zamenjuje asistenciju za invalidska kolica, medicinsku pomoć ili pomoć za osobe sa smanjenom pokretljivošću koju obezbeđuje avio-kompanija. Ako putnik zahteva ove usluge, treba ih posebno ugovoriti sa odgovarajućom avio-kompanijom.

Dogovor za sastanak zavisi od toga da li ste rezervisali uslugu dolaska, odlaska ili tranzita.

Konačno mesto sastanka i uputstva za kontakt biće dostavljeni uz potvrdu vaše rezervacije. Molimo vas da pregledate ova uputstva pre putovanja, umesto da se oslanjate na opšte mesto sastanka, jer se aranžmani mogu razlikovati u zavisnosti od usluge i rada aerodroma.

Ne. Prevoz buggy vozilom nije uključen u naše usluge dočeka i ispraćaja na aerodromu Sabiha Gökçen.

Ako je pomoć buggy vozilom važan uslov za vaše putovanje, nemojte pretpostavljati da se usluge uključene za aerodrom Istanbul takođe primenjuju i na aerodromu Sabiha Gökçen.

Pristup salonu se prvenstveno nudi kao deo kvalifikovanih odlaznih i tranzitnih Meet and Greet putovanja na aerodromu Sabiha Gökçen. Putnici koji stižu uglavnom nastavljaju direktno ka izlazu iz terminala i dalje ka prevozu, pa Salon nije predstavljen kao osnovna pogodnost usluge dolaska. Trenutno ne prodajemo samostalni SAW Lounge proizvod.

Da. Fast Track je obezbeđen u okviru naših usluga dočeka i asistencije na aerodromu Sabiha Gökçen, u skladu sa odabranim proizvodom za dolazak, odlazak ili tranzit. Tačan raspored Fast Track usluge zavisi od rezervisane usluge i primenljivih aerodromskih procedura. Trenutno ne prodajemo Fast Track kao zaseban, samostalan proizvod na SAW.

U zavisnosti od izabranog proizvoda za dolazak, odlazak ili tranzit, usluga dočeka i pomoći na aerodromu Sabiha Gökçen može da uključuje ličnu pomoć na aerodromu, pomoć sa prtljagom, Fast Track i podršku prilagođenu putovanju. Prikladni proizvodi za odlazak i tranzit mogu takođe uključivati pristup salonu.

Tačne stavke uključene uvek treba proveriti na izabranom proizvodu pre rezervacije.