Аэропорт Сабиха Гёкчен

Свяжитесь с командой по операциям как можно скорее, если изменится номер вашего рейса, запланированное время, дата поездки, информация о пассажире или стыковочный рейс.

Ваше бронирование будет пересмотрено с использованием обновлённой информации, однако любое изменение остаётся предметом операционной доступности и применимых условий бронирования.

Нет. Трансфер из аэропорта Сабиха Гёкчен — это отдельная услуга.

Вы можете забронировать его дополнительно к Meet and Greet, если вам требуется частный транспорт между аэропортом и вашим отелем, местом проживания, офисом или другим пунктом назначения.

Бронирование обеих услуг может сделать ваше путешествие через аэропорт и наземный транспорт более согласованным, но каждую услугу следует бронировать отдельно.

Да, но следует учитывать применимые временные условия.

Запросы на отмену, поданные менее чем за 24 часа до запланированного времени оказания услуги, считаются 100% неявкой и не подлежат возврату.

Запросы на внесение изменений, поданные в течение того же 24-часового периода, также рассматриваются в соответствии с политикой 100% неявки. Более ранние запросы на изменение остаются предметом операционной доступности и подтверждения.

Дети младше двух лет получают услугу Meet and Greet бесплатно.

Ребенок по-прежнему должен быть включен в информацию о пассажирах, чтобы в бронировании отражалось правильное количество и возраст путешественников.

Мы рекомендуем бронировать более чем за 24 часа до запланированного времени оказания услуги.

Бронирования, сделанные менее чем за 24 часа, считаются срочными заказами и облагаются наценкой 30%. Срочные запросы также остаются подлежащими операционной доступности и подтверждению.

Да. Наши услуги Meet and Greet и служба поддержки клиентов доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю, в зависимости от операционной доступности и подтверждения бронирования.

Рекомендуется бронировать заранее, особенно для поездок, чувствительных ко времени, или стыковочных рейсов.

Нет. Встреча и сопровождение могут помочь пассажиру пройти по нужному маршруту пересадки и более уверенно ориентироваться в аэропорту, но они не могут гарантировать успешную стыковку.

Задержки рейсов, минимальное время стыковки, процедуры авиакомпании, оформление багажа, контроль безопасности или паспортный контроль и другие операционные обстоятельства могут повлиять на то, будет ли достигнут следующий рейс.

Transit Meet and Greet помогает пассажирам при пересадке между рейсами, предоставляя личное сопровождение на всём маршруте стыковки.

Точный маршрут может зависеть от участвующих авиакомпаний, оформления билета, обработки багажа и того, является ли следующий перелёт внутренним или международным. Аэропорт Сабиха Гёкчен предписывает транзитным пассажирам следовать соответствующим указателям transfer/transit и при необходимости обращаться в пункты помощи авиакомпаний.

Да. Услугу встречи и сопровождения в аэропорту Сабиха Гёкчен можно забронировать отдельно для поездок прибытия, вылета и транзита. Выберите продукт, который соответствует вашему маршруту, поскольку для каждого типа пассажиров предусмотрены разные маршрут в аэропорту и порядок предоставления услуги.

Да. Персональное сопровождение в аэропорту может быть полезно пассажирам, которые не знакомы с аэропортом или не чувствуют себя уверенно при самостоятельном путешествии за границу.

Услуга Meet and Greet предоставляет пассажиру персональную точку контакта на протяжении забронированного путешествия. Если пассажиру требуется помощь на определённом языке, это требование следует подтвердить до бронирования, а не предполагать заранее.

Да. Встречу и сопровождение в аэропорту Сабиха Гёкчен можно забронировать для родителя, родственника, друга или гостя, путешествующего самостоятельно.

Эта услуга может быть особенно полезна для пожилых пассажиров, которые предпочли бы индивидуальное сопровождение в незнакомом аэропорту. При бронировании следует указать точные данные пассажира, рейса и контактную информацию.

Услуга Meet and Greet не заменяет предоставляемую авиакомпанией помощь с инвалидной коляской, медицинскую помощь или содействие пассажирам с ограниченной подвижностью. Если пассажиру требуются эти услуги, их следует оформлять отдельно в соответствующей авиакомпании.

Место встречи зависит от того, забронировали ли вы услугу прибытия, отправления или транзита.

Окончательное место встречи и инструкции по связи будут предоставлены вместе с подтверждением бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими инструкциями перед поездкой, а не полагайтесь на общее место встречи, поскольку порядок может меняться в зависимости от услуги и работы аэропорта.

Нет. Транспортировка на багги не включена в наши услуги встречи и сопровождения в аэропорту Сабиха Гёкчен.

Если помощь на багги является важным требованием для вашей поездки, не думайте, что включения услуги в аэропорту Стамбула также действуют в аэропорту Сабиха Гёкчен.

Доступ в лаунж в первую очередь предлагается в рамках соответствующих услуг встречи и сопровождения при вылете и транзите в аэропорту Сабиха Гёкчен. Пассажиры, прибывающие в аэропорт, как правило, сразу направляются к выходу из терминала и далее к транспорту, поэтому лаунж не рассматривается как основное преимущество услуги по прилёте. В настоящее время мы не продаём отдельно SAW Lounge как самостоятельный продукт.

Да. Fast Track предоставляется в рамках наших услуг Meet and Greet в аэропорту Сабиха Гёкчен в зависимости от выбранного продукта для прибытия, вылета или транзита. Точное оформление Fast Track зависит от забронированной услуги и применимых процедур аэропорта. В настоящее время мы не продаём Fast Track как отдельный самостоятельный продукт в SAW.

В зависимости от выбранного продукта прибытия, вылета или транзита услуга встречи и сопровождения в аэропорту Сабиха Гёкчен может включать персональную помощь в аэропорту, помощь с багажом, Fast Track и сопровождение, соответствующее маршруту. Подходящие продукты для вылета и транзита также могут включать доступ в лаунж.

Точный состав услуг всегда следует проверять на выбранном продукте перед бронированием.