앙카라 에센보아 공항(ESB) 미팅 및 환영 서비스

앙카라 에센보아 공항을 이용할 때는 튀르키예의 수도에 도착하는지, 국내선 또는 국제선 출발을 준비하는지에 따라 승객 동선이 달라질 수 있습니다. 에센보아 공항은 공항 여정의 각 단계에 맞춰 별도의 도착 및 출발 환경과 전용 승객 안내를 제공합니다.

앙카라 공항 Meet and Greet는 도착 및 출발 승객에게 맞춤형 공항 지원을 제공하여, 더욱 자신감 있고 체계적으로 여정의 해당 단계를 진행할 수 있도록 돕습니다.

선택한 상품에 따라 서비스에는 개인 공항 지원, 수하물 지원 및 Fast Track이 포함될 수 있습니다. 라운지 이용은 주로 자격이 있는 출발 여정에 해당합니다.

앙카라 에센보아 공항의 Meet and Greet 서비스는 현재 도착 및 출발 여정에 한해서만 이용할 수 있습니다. ESB에서는 환승 Meet and Greet를 제공하지 않습니다.

여정에 맞는 상품을 선택하고 예약하기 전에 정확한 포함 사항을 확인하십시오.

앙카라 에센보아 공항에서 Meet and Greet를 선택해야 하는 이유

앙카라 에센보아 공항은 도착 및 출발 승객의 동선이 분리된 터미널 환경에서 국내선 및 국제선 승객을 운송합니다. 공식 층별 안내도에는 국내선 및 국제선 도착·출발 구역이 구분되어 있으며, 승객 안내서에서도 도착, 출발 및 연결편 절차를 별도로 설명합니다.

공항이 익숙하지 않은 승객, 어린이나 고령 가족과 함께 여행하는 승객, 수하물을 관리해야 하는 승객 또는 앙카라를 처음 방문하는 승객에게 개인 공항 담당자가 있으면 여정 중 공항 이용 단계를 더욱 쉽게 이해하고 관리할 수 있습니다.

Meet and Greet는 예약한 도착 또는 출발 서비스 동안 전담 연락 창구를 제공합니다. 담당자는 해당 공항 동선을 따라 이동하고 선택한 상품에 포함된 서비스를 이용할 수 있도록 도와드립니다.

Fast Track는 예약한 Meet and Greet 상품에 따라 포함될 수 있습니다. 에센보아 공항 자체에서도 지정된 보안 검색 및 여권 심사 지점에서 Fast Track 이용을 지원합니다.

라운지 이용은 특히 출발 승객에게 중요합니다. 에센보아 공항의 최신 라운지 정보에는 국내선 및 국제선 출발 승객을 위한 Primeclass 시설이 안내되어 있으며, 국제선 Primeclass 라운지는 면세점 이용 후 보안 구역 내 중이층에 위치합니다.

Buggy Transportation은 당사의 앙카라 공항 Meet and Greet 서비스에 포함되지 않습니다. 또한 현재 ESB에서는 독립형 Fast Track, 라운지, 공항 교통편 또는 Jetex 상품을 판매하지 않습니다.

Meet and Greet 서비스와 고객 지원은 운영 가능 여부 및 예약 확정에 따라 주 7일, 하루 24시간 이용할 수 있습니다.

앙카라 공항 도착 및 출발 Meet and Greet 서비스

앙카라 에센보아 공항에서 도착 승객과 출발 승객은 서로 다른 절차를 진행하므로, 당사의 Meet and Greet 서비스는 두 개의 별도 상품으로 제공됩니다.

앙카라가 목적지라면 도착 Meet and Greet를, ESB에서 비행 여정을 시작한다면 출발 Meet and Greet를 선택하십시오.

앙카라 공항 도착 Meet and Greet

도착 Meet and Greet는 앙카라 에센보아 공항에 도착한 후 관련 도착 절차를 진행하는 동안 개인 지원을 원하는 승객을 위해 마련되었습니다.

에센보아 공항의 승객 안내서에는 수하물 수취, 세관 및 도착 홀이 도착 여정의 주요 단계로 안내되어 있습니다.

선택한 도착 상품에 따라 서비스에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 개인 공항 지원
• 수하물 지원
• Fast Track
• 해당 도착 동선 안내
• 합의된 종료 지점까지 지원

도착 승객은 일반적으로 터미널 출구와 다음 목적지를 향해 이동하므로, 라운지는 도착 Meet and Greet의 핵심 혜택으로 제시되지 않습니다.

이 서비스는 앙카라를 처음 방문하는 사람, 고령 승객, 가족, 국제선 여행객 및 다른 사람이 대신 공항 지원을 예약한 승객에게 특히 유용할 수 있습니다.

위의 앙카라 공항 도착 Meet and Greet 상품을 선택하여 정확한 포함 사항과 예약 조건을 확인하십시오.

앙카라 공항 출발 Meet and Greet

출발 Meet and Greet는 에센보아 공항에서 비행기에 탑승하기 전 필요한 단계를 진행할 수 있도록 지원합니다. 여정에 따라 승객은 탑승 구역으로 이동하기 전에 체크인, 수하물 절차, 보안 검색 및 해당되는 경우 여권 심사를 완료해야 할 수 있습니다. 에센보아 공항은 별도의 출발 안내와 국내선 및 국제선 출발 구역을 제공합니다.

선택한 출발 상품에 따라 서비스에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 개인 공항 지원
• 관련 체크인 구역 안내
• 수하물 지원
• Fast Track
• 라운지 이용
• 해당 출발 동선 안내
• 관련 탑승 단계까지 지원

라운지 이용은 출발 여정과 특히 관련이 있습니다. 현재 공항 정보에 따르면 Primeclass 라운지 시설은 출발 승객 구역에 있으며, 국제선 라운지는 면세점 이용 후 보안 구역 내에 위치합니다.

Fast Track과 라운지는 해당 출발 Meet and Greet 상품에 포함될 수 있지만, 앙카라 에센보아 공항에서 당사가 별도로 판매하지는 않습니다.

위의 앙카라 공항 출발 Meet and Greet 상품을 선택하여 정확한 포함 사항을 확인하십시오.

환승 Meet and Greet: 현재 앙카라 에센보아 공항에서는 당사의 환승 Meet and Greet를 제공하지 않습니다. 에센보아 공항 자체에는 연결 및 환승 승객 절차가 있지만, 이를 당사가 판매하는 Meet and Greet 상품과 혼동해서는 안 됩니다.

앙카라 공항 Meet and Greet는 누구에게 적합한가요?

Meet and Greet는 해당 도착 또는 출발 절차를 혼자 진행하기보다 개인 공항 안내를 선호하는 승객에게 유용할 수 있습니다.

다음과 같은 승객이 해당됩니다.

• 고령 승객
• 어린이와 함께 여행하는 가족
• 앙카라를 처음 방문하는 사람
• 에센보아 공항이 익숙하지 않은 국제선 여행객
• 출장 여행객
• 혼자 여행하는 승객
• 익숙하지 않은 공항을 이용하는 것이 불편한 여행객
• 혼자 여행하는 가족을 위해 지원을 준비하는 가족

에센보아 공항은 국내선 및 국제선 터미널 구역 전반에 마련된 아기 돌봄실과 어린이 놀이 공간 등 가족을 위한 전용 시설도 제공합니다.

Meet and Greet는 휠체어, 의료 또는 거동이 불편한 승객을 위한 지원을 대신하는 서비스로 간주해서는 안 됩니다. 에센보아 공항은 지상 서비스 제공업체가 휠체어 및 에스코트 서비스를 제공한다고 안내하며, 특별 승객 절차에 대해서는 해당 항공사에 문의할 것을 권장합니다.

승객이 특정 언어로 지원받아야 하는 경우, 모든 공항 담당자가 특정 언어를 구사한다고 가정하지 말고 예약 전에 해당 요건을 확인해야 합니다.

앙카라 공항 Meet and Greet에는 무엇이 포함되나요?

정확한 서비스 내용은 도착 또는 출발 상품 중 무엇을 선택했는지와 해당 예약에 확정된 포함 사항에 따라 달라집니다.

표준 Meet and Greet 기능

공항 지원은 Meet and Greet의 일부이며, 앙카라 공항에서 당사가 별도로 판매하지 않습니다.

여정 유형별 서비스 이용 가능 여부

Fast Track는 해당 도착 또는 출발 Meet and Greet 상품의 조건에 따라 제공됩니다.

라운지 이용은 주로 자격이 있는 출발 상품과 관련이 있습니다. — 표시는 라운지가 도착 Meet and Greet의 핵심 혜택으로 제시되지 않음을 의미합니다.

현재 ESB에서는 Fast Track과 라운지를 모두 당사가 별도로 판매하지 않습니다.

앙카라 공항 Meet and Greet는 어떻게 이용하나요?

서비스는 선택한 도착 또는 출발 상품과 예약 시 제공한 승객 및 항공편 정보에 따라 구성됩니다.

서비스 이용 전

다음 정보를 포함하여 정확한 예약 정보를 제공하십시오.

• 승객 이름
• 연락 가능한 전화번호 또는 WhatsApp 번호
• 항공편 번호
• 여행 날짜 및 예정 시간
• 도착 또는 출발 선택
• 승객 수
• 관련 수하물 또는 추가 서비스 요건

여행 전에 정보를 확인하고 여정이 변경되면 가능한 한 빨리 운영팀에 알려주십시오.

앙카라 에센보아 공항에서

하나의 보편적인 만남의 장소가 있다고 가정하지 말고, 확정된 예약과 함께 제공된 만남의 장소 및 연락 안내를 따르십시오.

서비스가 시작되면 공항 담당자가 여정의 해당 단계를 안내하고 선택한 상품에 포함된 기능을 이용할 수 있도록 도와드립니다.

Meet and Greet는 필수적인 항공사, 보안 검색, 여권, 출입국 심사 또는 세관 절차를 없애지 않습니다. Fast Track가 포함된 경우에도 필수 승객 통제를 우회하는 것이 아니라 해당 우선 절차를 이용할 수 있게 해주는 것입니다.

에센보아 공항의 공식 정보에는 보안 검색대와 여권 심사 카운터에 Fast Track 시설이 마련되어 있다고 안내되어 있습니다.

여정 완료

도착 승객의 경우, 합의된 공항 지원이 완료되고 승객이 터미널 출구 또는 다음 여정을 향해 이동하면 Meet and Greet 서비스가 종료됩니다.

출발 승객의 경우, 선택한 상품에 포함된 단계까지 지원이 계속되며 이후 승객은 적절한 탑승 구역으로 이동합니다.

공항 교통편은 포함되지 않으며, 현재 당사가 독립형 앙카라 공항 상품으로 판매하지 않습니다.

앙카라 공항 Meet and Greet 가격 및 예약 정보

도착과 출발은 별도의 앙카라 공항 Meet and Greet 상품입니다. 가격과 예약 조건은 변경될 수 있으므로, 이 안내서에 고정 금액을 반복해서 기재해서는 안 됩니다.

현재 기준으로는 해당 상품 및 예약 과정에 표시된 가격 또는 예약 안내를 확인하십시오.

예약 전에 다음 사항을 확인하십시오.

• 도착 또는 출발 중 필요한 서비스
• 상품에 포함된 서비스
• 승객 및 항공편 정보
• 현재 가격 또는 예약 안내
• 적용되는 예약 조건

24시간보다 일찍 예약하기

가능한 경우 Meet and Greet 서비스를 예정된 서비스 시간보다 24시간 이상 전에 예약하십시오.

24시간 이내에 예약한 경우 단기 예약 할증료 30%가 부과되며, 운영 가능 여부와 예약 확정 여부에 따라 서비스가 제공됩니다.

어린이, 취소 및 변경

만 2세 미만의 어린이는 Meet and Greet를 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 승객 정보에는 반드시 포함해야 합니다.

예정된 서비스 시간 24시간 이내에 이루어진 취소는 100% 노쇼로 처리되며 환불되지 않습니다.

같은 24시간 이내에 요청한 변경도 100% 노쇼 정책에 따라 처리됩니다.

항공편 번호, 예정 시간, 날짜, 승객 정보 또는 서비스 유형이 변경되면 가능한 한 빨리 운영팀에 알려주십시오. 항공사가 변경한 내용이 Meet and Greet 예약에 자동으로 반영된다고 가정하지 마십시오.

개별 예약에 대해서는 확정된 상품 정보와 예약 안내를 항상 우선적인 기준으로 삼아야 합니다.