Ankara Esenboğa lufthavn (ESB) møte og hilse

Å reise gjennom Ankara Esenboğa lufthavn kan innebære ulike passasjerruter, avhengig av om du ankommer Tyrkias hovedstad eller forbereder en innenriks- eller utenriksavgang. Esenboğa lufthavn har separate ankomst- og avgangsområder samt dedikert passasjerveiledning for de ulike delene av reisen gjennom flyplassen.

Ankara Airport Meet and Greet tilbyr personlig flyplassassistanse for ankomst- og avgangspassasjerer, slik at du kan navigere gjennom den aktuelle delen av reisen med større trygghet og oversikt.

Avhengig av hvilket produkt du velger, kan tjenesten omfatte personlig flyplassassistanse, bagasjeassistanse og Fast Track. Lounge-tilgang er hovedsakelig relevant for kvalifiserte avgangsreiser.

Vår Meet and Greet-tjeneste på Ankara Esenboğa lufthavn er for øyeblikket tilgjengelig kun for ankomst- og avgangsreiser. Transit Meet and Greet tilbys ikke av oss på ESB.

Velg produktet som passer reiseruten din, og se gjennom de nøyaktige inkluderte tjenestene før du bestiller.

Hvorfor velge Meet and Greet på Ankara Esenboğa lufthavn?

Ankara Esenboğa lufthavn betjener innenriks- og utenrikspassasjerer i et terminalmiljø som skiller ulike passasjerflyter for ankomst og avgang. Flyplassens offisielle plantegninger skiller mellom innenriks- og utenriksområder for ankomst og avgang, mens passasjerveiledningen forklarer ankomster, avganger og forbindelser separat.

For passasjerer som ikke kjenner flyplassen, reiser med barn eller eldre familiemedlemmer, håndterer bagasje eller besøker Ankara for første gang, kan det å ha en personlig flyplassrepresentant gjøre denne delen av reisen enklere å forstå og håndtere.

Meet and Greet gir deg et dedikert kontaktpunkt under den ankomst- eller avgangstjenesten du har bestilt. Representanten hjelper deg med å følge den aktuelle ruten på flyplassen og bruke tjenestene som er inkludert i det valgte produktet.

Fast Track kan være inkludert i henhold til det bestilte Meet and Greet-produktet. Esenboğa lufthavn tilbyr selv Fast Track-tilgang ved angitte sikkerhets- og passkontrollpunkter.

Lounge-tilgang er særlig relevant for avgangspassasjerer. Esenboğa lufthavns aktuelle loungeinformasjon viser til Primeclass-fasiliteter for innenriks- og utenrikspassasjerer som skal reise, og den internasjonale Primeclass-loungen ligger på flysiden etter Duty Free i mesaninetasjen.

Buggy-transport er ikke tilgjengelig i våre Ankara Airport Meet and Greet-tjenester. Vi selger for øyeblikket heller ikke frittstående Fast Track-, Lounge-, flyplasstransfer- eller Jetex-produkter på ESB.

Meet and Greet-tjenester og kundestøtte er tilgjengelige 24 timer i døgnet, sju dager i uken, med forbehold om operativ tilgjengelighet og bekreftelse av bestillingen.

Meet and Greet-tjenester for ankomst og avgang på Ankara lufthavn

Ankomst- og avgangspassasjerer gjennomfører ulike prosedyrer på Ankara Esenboğa lufthavn, og derfor tilbys vår Meet and Greet-tjeneste som to separate produkter.

Velg Arrival Meet and Greet hvis Ankara er reisemålet ditt, eller Departure Meet and Greet hvis du starter flyreisen fra ESB.

Arrival Meet and Greet på Ankara lufthavn

Arrival Meet and Greet er utviklet for passasjerer som lander på Ankara Esenboğa lufthavn og ønsker personlig assistanse mens de fortsetter gjennom den aktuelle ankomstprosessen.

Passasjerveiledningen for Esenboğa lufthavn angir bagasjeutlevering, toll og ankomsthallen som noen av hovedfasene i en ankomst.

Avhengig av hvilket ankomstprodukt du velger, kan tjenesten omfatte:

• Personlig flyplassassistanse
• Bagasjeassistanse
• Fast Track
• Veiledning gjennom den aktuelle ankomstruten
• Assistanse frem til avtalt sluttpunkt

Ankomstpassasjerer fortsetter vanligvis mot terminalutgangen og det videre reisemålet, og derfor presenteres Lounge ikke som en sentral fordel ved Arrival Meet and Greet.

Tjenesten kan være særlig nyttig for førstegangsbesøkende i Ankara, eldre passasjerer, familier, internasjonale reisende og passasjerer som har fått flyplassassistanse organisert på sine vegne.

Velg produktet Ankara Airport Arrival Meet and Greet ovenfor for å se de nøyaktige inkluderte tjenestene og bestillingsvilkårene.

Departure Meet and Greet på Ankara lufthavn

Departure Meet and Greet hjelper passasjerer gjennom de aktuelle fasene før flyreisen fra Esenboğa lufthavn. Avhengig av reisen kan passasjerene måtte gjennomføre innsjekking, bagasjeprosedyrer, sikkerhetskontroll og, der det er aktuelt, passkontroll før de fortsetter mot gateområdet. Esenboğa har separat veiledning for avganger og egne innenriks- og utenriksområder for avgang.

Avhengig av hvilket avgangsprodukt du velger, kan tjenesten omfatte:

• Personlig flyplassassistanse
• Veiledning til riktig innsjekkingsområde
• Bagasjeassistanse
• Fast Track
• Lounge-tilgang
• Veiledning gjennom den aktuelle avgangsruten
• Assistanse frem til riktig fase før ombordstigning

Lounge-tilgang er særlig relevant for avgangsreisen. Aktuell informasjon fra flyplassen plasserer Primeclass-loungefasilitetene i områdene for avgangspassasjerer, inkludert den internasjonale loungen på flysiden etter Duty Free.

Fast Track og Lounge kan være inkludert i det aktuelle Departure Meet and Greet-produktet, men selges ikke separat av oss på Ankara Esenboğa lufthavn.

Velg produktet Ankara Airport Departure Meet and Greet ovenfor for å se de nøyaktige inkluderte tjenestene.

Transit Meet and Greet: Transit Meet and Greet tilbys for øyeblikket ikke av oss på Ankara Esenboğa lufthavn. Esenboğa har selv prosedyrer for transfer- og transittpassasjerer, men disse må ikke forveksles med et Meet and Greet-produkt som selges av oss.

Hvem passer Ankara Airport Meet and Greet for?

Meet and Greet kan være nyttig for passasjerer som foretrekker personlig veiledning på flyplassen fremfor å navigere gjennom den aktuelle ankomst- eller avgangsprosessen på egen hånd.

Dette kan omfatte:

• Eldre passasjerer
• Familier som reiser med barn
• Førstegangsbesøkende i Ankara
• Internasjonale reisende som ikke kjenner Esenboğa lufthavn
• Forretningsreisende
• Passasjerer som reiser alene
• Reisende som ikke føler seg komfortable med å navigere på en ukjent flyplass
• Familier som organiserer assistanse for en slektning som reiser alene

Esenboğa tilbyr også egne fasiliteter for familier, blant annet stelle- og babyrom i innenriks- og utenriksområdene samt lekeområder for barn.

Meet and Greet skal ikke betraktes som en erstatning for rullestol-, medisinsk- eller assistanse for personer med redusert bevegelighet. Esenboğa opplyser at leverandører av bakketjenester tilbyr rullestol- og ledsagertjenester, og anbefaler at man kontakter det aktuelle flyselskapet om prosedyrer for passasjerer med særskilte behov.

Hvis passasjeren trenger assistanse på et bestemt språk, bør dette bekreftes før bestilling i stedet for å anta at alle flyplassrepresentanter snakker et bestemt språk.

Hva er inkludert i Ankara Airport Meet and Greet?

Den nøyaktige tjenesten avhenger av om du velger et ankomst- eller avgangsprodukt, samt hvilke inkluderte tjenester som er bekreftet for bestillingen.

Standardfunksjoner i Meet and Greet

Flyplassassistanse er en del av Meet and Greet og selges ikke separat av oss på Ankara lufthavn.

Tilgjengelighet etter reisetype

Fast Track tilbys i henhold til vilkårene for det aktuelle Arrival- eller Departure Meet and Greet-produktet.

Lounge-tilgang er hovedsakelig relevant for kvalifiserte avgangsprodukter. — angir at Lounge ikke presenteres som en sentral fordel ved Arrival Meet and Greet.

Verken Fast Track eller Lounge selges for øyeblikket separat av oss på ESB.

Hvordan fungerer Ankara Airport Meet and Greet?

Tjenesten organiseres i henhold til det valgte ankomst- eller avgangsproduktet samt passasjer- og flyinformasjonen som oppgis ved bestilling.

Før tjenesten

Oppgi korrekte bestillingsopplysninger, inkludert:

• Passasjerens navn
• Kontakttelefonnummer eller WhatsApp-nummer
• Flynummer
• Reisedato og planlagt tidspunkt
• Valg av ankomst eller avgang
• Antall passasjerer
• Relevant bagasje eller behov for tilleggstjenester

Gå gjennom opplysningene før reisen, og gi driftsteamet beskjed så tidlig som mulig dersom reiseruten endres.

På Ankara Esenboğa lufthavn

Følg instruksjonene om møtested og kontakt som følger med den bekreftede reservasjonen, i stedet for å anta at det finnes ett universelt møtested.

Når tjenesten starter, veileder flyplassrepresentanten deg gjennom den aktuelle delen av reisen og hjelper deg med å bruke funksjonene som er inkludert i det valgte produktet.

Meet and Greet fjerner ikke obligatoriske prosedyrer for flyselskap, sikkerhet, pass, immigrasjon eller toll. Når Fast Track er inkludert, gir det tilgang til den aktuelle prioritetsprosessen, men omgår ikke de påkrevde passasjerkontrollene.

Esenboğas offisielle informasjon beskriver Fast Track-fasiliteter ved sikkerhetskontroller og passkontrollskranker.

Fullføre reisen

For ankomstpassasjerer avsluttes Meet and Greet-tjenesten etter at den avtalte flyplassassistansen er fullført, og passasjeren fortsetter mot terminalutgangen eller videre på reisen.

For avgangspassasjerer fortsetter assistansen gjennom fasene som er inkludert i det valgte produktet, før passasjeren går videre mot riktig gateområde.

Flyplasstransfer er ikke inkludert og selges for øyeblikket ikke av oss som et frittstående Ankara Airport-produkt.

Priser og bestillingsinformasjon for Ankara Airport Meet and Greet

Ankomst og avgang er separate Ankara Airport Meet and Greet-produkter. Ettersom priser og bestillingsvilkår kan endres, bør faste beløp ikke gjentas i denne veiledningen.

Bruk prisen eller bestillingsinstruksjonen som vises sammen med det aktuelle produktet og under reservasjonsprosessen, som gjeldende referanse.

Før bestilling må du bekrefte:

• Om du trenger ankomst eller avgang
• Hvilke tjenester som er inkludert i produktet
• Passasjer- og flyinformasjon
• Gjeldende pris eller bestillingsinstruksjon
• Gjeldende bestillingsvilkår

Bestilling mer enn 24 timer i forveien

Når det er mulig, bør du bestille Meet and Greet-tjenesten mer enn 24 timer før planlagt tjenestetidspunkt.

Bestillinger som gjøres mindre enn 24 timer i forveien, er underlagt et tillegg på 30 % for kort varsel og er fortsatt avhengige av operativ tilgjengelighet og bekreftelse.

Barn, avbestillinger og endringer

Barn under to år får Meet and Greet kostnadsfritt, men de må likevel inkluderes i passasjeropplysningene.

Avbestillinger som gjøres mindre enn 24 timer før planlagt tjeneste, behandles som 100 % No-Show og refunderes ikke.

Endringer som bes om innenfor den samme 24-timersperioden, behandles også i henhold til 100 % No-Show-policyen.

Hvis flynummer, planlagt tidspunkt, dato, passasjeropplysninger eller tjenestetype endres, må du varsle driftsteamet så tidlig som mulig. Ikke anta at en endring gjort av flyselskapet automatisk oppdaterer Meet and Greet-reservasjonen.

Den bekreftede produktinformasjonen og bestillingsinstruksjonene skal alltid behandles som den primære referansen for den enkelte reservasjonen.