Întâlnire și salut la Aeroportul Ankara Esenboğa (ESB)

Călătoria prin Aeroportul Ankara Esenboğa poate implica rute diferite pentru pasageri, în funcție de faptul că sosiți în capitala Türkiye sau vă pregătiți pentru o plecare internă ori internațională. Aeroportul Esenboğa oferă zone separate pentru Sosiri și Plecări și îndrumare dedicată pasagerilor pentru diferitele etape ale călătoriei prin aeroport.

Serviciul Meet and Greet la Aeroportul Ankara oferă asistență personalizată în aeroport pentru pasagerii la Sosire și la Plecare, ajutându-vă să parcurgeți etapa relevantă a călătoriei cu mai multă încredere și organizare.

În funcție de produsul selectat, serviciul dumneavoastră poate include asistență personală în aeroport, asistență pentru bagaje și Fast Track. Accesul la lounge este relevant în principal pentru călătoriile eligibile la Plecare.

Serviciul nostru Meet and Greet la Aeroportul Ankara Esenboğa este disponibil în prezent doar pentru călătoriile la Sosire și la Plecare. Serviciul Meet and Greet pentru tranzit nu este oferit de noi la ESB.

Selectați produsul care corespunde itinerarului dumneavoastră și verificați exact ce include înainte de rezervare.

De ce să alegeți Meet and Greet la Aeroportul Ankara Esenboğa?

Aeroportul Ankara Esenboğa deservește pasageri interni și internaționali într-un terminal în care fluxurile diferite de pasageri la Sosire și la Plecare sunt separate. Planurile oficiale ale etajelor disting zonele de Sosiri și Plecări interne și internaționale, iar ghidul pentru pasageri explică separat sosirile, plecările și conexiunile.

Pentru pasagerii care nu cunosc aeroportul, călătoresc cu copii sau rude în vârstă, gestionează bagaje sau vizitează Ankara pentru prima dată, un reprezentant personal în aeroport poate face etapa aeroportuară a călătoriei mai ușor de înțeles și de gestionat.

Meet and Greet oferă un punct de contact dedicat pe durata serviciului de Sosire sau Plecare pe care l-ați rezervat. Reprezentantul dumneavoastră vă ajută să urmați ruta aplicabilă în aeroport și să utilizați serviciile incluse în produsul selectat.

Fast Track poate fi inclus în funcție de produsul Meet and Greet rezervat. Aeroportul Esenboğa oferă acces Fast Track în punctele desemnate pentru controlul de securitate și controlul pașapoartelor.

Accesul la lounge este deosebit de relevant pentru pasagerii la Plecare. Informațiile actuale ale Aeroportului Esenboğa identifică facilitățile Primeclass pentru pasagerii interni și internaționali aflați la plecare; Lounge-ul internațional Primeclass este situat în zona securizată, după Duty Free, la mezanin.

Transportul cu buggy-ul nu este disponibil în cadrul serviciilor Meet and Greet de la Aeroportul Ankara. De asemenea, în prezent nu vindem separat produse Fast Track, Lounge, Transfer aeroportuar sau Jetex la ESB.

Serviciile Meet and Greet și asistența pentru clienți sunt disponibile 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, în funcție de disponibilitatea operațională și confirmarea rezervării.

Serviciile Meet and Greet la Sosire și la Plecare pe Aeroportul Ankara

Pasagerii la Sosire și la Plecare parcurg proceduri diferite la Aeroportul Ankara Esenboğa, astfel încât serviciul nostru Meet and Greet este oferit sub forma a două produse separate.

Alegeți Meet and Greet la Sosire dacă Ankara este destinația dumneavoastră sau Meet and Greet la Plecare dacă începeți călătoria cu avionul de la ESB.

Meet and Greet la Sosire pe Aeroportul Ankara

Meet and Greet la Sosire este conceput pentru pasagerii care aterizează pe Aeroportul Ankara Esenboğa și preferă asistență personală pe parcursul procesului relevant de Sosire.

Ghidul pentru pasageri al Aeroportului Esenboğa identifică recuperarea bagajelor, controlul vamal și sala de sosiri ca fiind printre principalele etape ale unei călătorii la Sosire.

În funcție de produsul de Sosire selectat, serviciul dumneavoastră poate include:

• Asistență personală în aeroport
• Asistență pentru bagaje
• Fast Track
• Îndrumare pe ruta aplicabilă pentru Sosire
• Asistență până la punctul de finalizare convenit

Pasagerii la Sosire se îndreaptă, în general, către ieșirea din terminal și destinația următoare, astfel încât accesul la lounge nu este prezentat ca un beneficiu de bază al Meet and Greet la Sosire.

Serviciul poate fi deosebit de util pentru vizitatorii Ankarei aflați pentru prima dată aici, pasagerii vârstnici, familiile, călătorii internaționali și pasagerii pentru care asistența în aeroport a fost organizată de o altă persoană.

Selectați produsul Meet and Greet la Sosire pe Aeroportul Ankara de mai sus pentru a verifica exact ce include și condițiile de rezervare.

Meet and Greet la Plecare pe Aeroportul Ankara

Meet and Greet la Plecare oferă sprijin pasagerilor în etapele relevante de dinaintea zborului de pe Aeroportul Esenboğa. În funcție de călătorie, pasagerii pot trebui să efectueze check-in-ul, procedurile pentru bagaje, controlul de securitate și, dacă este cazul, controlul pașapoartelor înainte de a continua către zona de îmbarcare. Esenboğa oferă îndrumare separată pentru Plecări și zone dedicate pentru Plecări interne și internaționale.

În funcție de produsul de Plecare selectat, serviciul dumneavoastră poate include:

• Asistență personală în aeroport
• Îndrumare către zona relevantă de check-in
• Asistență pentru bagaje
• Fast Track
• Acces la lounge
• Îndrumare pe ruta aplicabilă pentru Plecare
• Asistență până la etapa relevantă a îmbarcării

Accesul la lounge este deosebit de relevant pentru călătoria la Plecare. Informațiile actuale ale aeroportului plasează facilitățile lounge Primeclass în zonele destinate pasagerilor aflați la plecare, inclusiv Lounge-ul internațional din zona securizată, după Duty Free.

Fast Track și accesul la lounge pot fi incluse în produsul Meet and Greet la Plecare aplicabil, dar nu sunt vândute separat de noi la Aeroportul Ankara Esenboğa.

Selectați produsul Meet and Greet la Plecare pe Aeroportul Ankara de mai sus pentru a verifica exact ce include.

Meet and Greet pentru tranzit: Serviciul Meet and Greet pentru tranzit nu este oferit în prezent de noi la Aeroportul Ankara Esenboğa. Esenboğa are propriile proceduri pentru pasagerii în transfer și tranzit, însă acestea nu trebuie confundate cu un produs Meet and Greet vândut de noi.

Cui i se potrivește serviciul Meet and Greet la Aeroportul Ankara?

Meet and Greet poate fi util pasagerilor care preferă îndrumare personală în aeroport în loc să parcurgă singuri procesul relevant de Sosire sau Plecare.

Acest serviciu poate fi potrivit pentru:

• Pasageri vârstnici
• Familii care călătoresc cu copii
• Vizitatori ai Ankarei aflați pentru prima dată aici
• Călători internaționali care nu cunosc Aeroportul Esenboğa
• Călători în interes de afaceri
• Pasageri care călătoresc singuri
• Călători care nu se simt confortabil să navigheze într-un aeroport necunoscut
• Familii care organizează asistență pentru o rudă care călătorește singură

Esenboğa oferă, de asemenea, facilități dedicate familiilor, inclusiv camere pentru îngrijirea bebelușilor în zonele terminalelor interne și internaționale și spații de joacă pentru copii.

Serviciul Meet and Greet nu trebuie considerat un înlocuitor pentru asistența pentru scaun rulant, asistența medicală sau asistența pentru mobilitate redusă. Esenboğa precizează că furnizorii de servicii la sol oferă servicii cu scaun rulant și de escortă și recomandă consultarea companiei aeriene relevante cu privire la procedurile speciale pentru pasageri.

Dacă pasagerul are nevoie de asistență într-o anumită limbă, această cerință trebuie confirmată înainte de rezervare, nu presupusă pornind de la ideea că fiecare reprezentant din aeroport vorbește o anumită limbă.

Ce este inclus în serviciul Meet and Greet la Aeroportul Ankara?

Serviciul exact depinde de alegerea unui produs pentru Sosire sau Plecare și de elementele incluse confirmate pentru rezervarea respectivă.

Caracteristici standard Meet and Greet

Asistența în aeroport face parte din Meet and Greet și nu este vândută separat de noi la Aeroportul Ankara.

Disponibilitatea serviciului în funcție de tipul călătoriei

Fast Track este oferit conform condițiilor aplicabile produsului Meet and Greet la Sosire sau la Plecare.

Accesul la lounge este relevant în principal pentru produsele eligibile la Plecare. Simbolul — indică faptul că accesul la lounge nu este prezentat ca un beneficiu de bază al Meet and Greet la Sosire.

În prezent, nici Fast Track, nici accesul la lounge nu sunt vândute separat de noi la ESB.

Cum funcționează Meet and Greet la Aeroportul Ankara?

Serviciul dumneavoastră este organizat în funcție de produsul pentru Sosire sau Plecare selectat și de informațiile despre pasager și zbor furnizate în timpul rezervării.

Înaintea serviciului dumneavoastră

Furnizați informații exacte pentru rezervare, inclusiv:

• Numele pasagerului
• Numărul de telefon sau WhatsApp pentru contact
• Numărul zborului
• Data călătoriei și ora programată
• Selectarea Sosirii sau Plecării
• Numărul de pasageri
• Cerințe relevante privind bagajele sau servicii suplimentare

Verificați informațiile înainte de călătorie și informați echipa operațională cât mai curând posibil dacă itinerarul dumneavoastră se modifică.

La Aeroportul Ankara Esenboğa

Urmați instrucțiunile privind locul de întâlnire și contactul furnizate împreună cu rezervarea confirmată, în loc să presupuneți că există un singur punct de întâlnire universal.

Odată ce serviciul începe, reprezentantul dumneavoastră din aeroport vă oferă îndrumare pe parcursul etapei aplicabile a călătoriei și vă ajută să utilizați facilitățile incluse în produsul selectat.

Meet and Greet nu elimină procedurile obligatorii ale companiei aeriene, de securitate, control al pașapoartelor, imigrare sau vamă. Atunci când Fast Track este inclus, acesta oferă acces la procesul prioritar aplicabil, fără a elimina controalele obligatorii pentru pasageri.

Informațiile oficiale ale Esenboğa descriu facilități Fast Track la punctele de control de securitate și la ghișeele pentru controlul pașapoartelor.

Finalizarea călătoriei

Pentru pasagerii la Sosire, serviciul Meet and Greet se încheie după finalizarea asistenței convenite în aeroport, iar pasagerul continuă către ieșirea din terminal sau către următoarea etapă a călătoriei.

Pentru pasagerii la Plecare, asistența continuă pe parcursul etapelor incluse în produsul selectat, înainte ca pasagerul să se îndrepte către zona de îmbarcare corespunzătoare.

Transferul aeroportuar nu este inclus și nu este vândut în prezent de noi ca produs separat la Aeroportul Ankara.

Informații despre prețuri și rezervări pentru Meet and Greet la Aeroportul Ankara

Sosirea și Plecarea sunt produse Meet and Greet separate la Aeroportul Ankara. Deoarece prețurile și condițiile de rezervare se pot modifica, sumele fixe nu trebuie repetate în acest ghid.

Folosiți prețul sau instrucțiunea de rezervare afișată împreună cu produsul relevant și în timpul procesului de rezervare ca referință actuală.

Înainte de rezervare, confirmați:

• Dacă aveți nevoie de serviciul la Sosire sau la Plecare
• Serviciile incluse în produsul dumneavoastră
• Informațiile despre pasageri și zbor
• Prețul sau instrucțiunea actuală de rezervare
• Condițiile de rezervare aplicabile

Rezervarea cu mai mult de 24 de ore în avans

Atunci când este posibil, rezervați serviciul Meet and Greet cu mai mult de 24 de ore înainte de ora programată a serviciului.

Rezervările efectuate cu mai puțin de 24 de ore în avans sunt supuse unei taxe suplimentare de 30% pentru rezervările efectuate în scurt timp și rămân condiționate de disponibilitatea operațională și confirmare.

Copii, anulări și modificări

Copiii cu vârsta sub doi ani beneficiază gratuit de serviciul Meet and Greet, însă trebuie totuși incluși în informațiile despre pasageri.

Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de serviciul programat sunt tratate drept neprezentare 100% și nu sunt rambursabile.

Modificările solicitate în aceeași perioadă de 24 de ore sunt, de asemenea, tratate conform Politicii privind neprezentarea 100%.

Dacă se modifică numărul zborului, ora programată, data, informațiile despre pasager sau tipul serviciului, informați echipa operațională cât mai curând posibil. Nu presupuneți că o modificare efectuată de compania aeriană actualizează automat rezervarea Meet and Greet.

Informațiile despre produsul confirmat și instrucțiunile de rezervare trebuie considerate întotdeauna referința principală pentru rezervarea individuală.