Υποδοχή και συνοδεία στο αεροδρόμιο Άγκυρας Εσενμπογά (ESB)

Το ταξίδι μέσω του αεροδρομίου Esenboğa της Άγκυρας μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετικές διαδρομές επιβατών, ανάλογα με το αν φτάνετε στην πρωτεύουσα της Τουρκίας ή προετοιμάζεστε για αναχώρηση εσωτερικού ή εξωτερικού. Το αεροδρόμιο Esenboğa παρέχει ξεχωριστούς χώρους Αφίξεων και Αναχωρήσεων, καθώς και ειδική καθοδήγηση επιβατών για τα διαφορετικά στάδια του ταξιδιού στο αεροδρόμιο.

Η υπηρεσία Ankara Airport Meet and Greet παρέχει εξατομικευμένη βοήθεια στο αεροδρόμιο για επιβάτες Αφίξεων και Αναχωρήσεων, βοηθώντας σας να προσανατολιστείτε στο αντίστοιχο στάδιο του ταξιδιού σας με μεγαλύτερη σιγουριά και οργάνωση.

Ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν, η υπηρεσία σας μπορεί να περιλαμβάνει προσωπική βοήθεια στο αεροδρόμιο, βοήθεια με τις αποσκευές και Fast Track. Η πρόσβαση στο Lounge αφορά κυρίως επιλέξιμα ταξίδια Αναχώρησης.

Η υπηρεσία Meet and Greet στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο για ταξίδια Αφίξεων και Αναχωρήσεων. Η υπηρεσία Transit Meet and Greet δεν προσφέρεται από εμάς στο ESB.

Επιλέξτε το προϊόν που αντιστοιχεί στο δρομολόγιό σας και ελέγξτε τις ακριβείς παροχές του πριν από την κράτηση.

Γιατί να επιλέξετε Meet and Greet στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας;

Το αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας εξυπηρετεί επιβάτες εσωτερικού και εξωτερικού σε ένα τερματικό περιβάλλον που διαχωρίζει τις διαφορετικές ροές επιβατών Αφίξεων και Αναχωρήσεων. Τα επίσημα σχέδια ορόφων του διακρίνουν τις περιοχές Αφίξεων και Αναχωρήσεων εσωτερικού και εξωτερικού, ενώ ο οδηγός επιβατών εξηγεί ξεχωριστά τις αφίξεις, τις αναχωρήσεις και τις ανταποκρίσεις.

Για επιβάτες που δεν γνωρίζουν το αεροδρόμιο, ταξιδεύουν με παιδιά ή ηλικιωμένους συγγενείς, διαχειρίζονται αποσκευές ή επισκέπτονται την Άγκυρα για πρώτη φορά, η παρουσία ενός προσωπικού εκπροσώπου στο αεροδρόμιο μπορεί να κάνει το στάδιο του ταξιδιού στο αεροδρόμιο πιο εύκολο στην κατανόηση και τη διαχείριση.

Η υπηρεσία Meet and Greet παρέχει ένα εξειδικευμένο σημείο επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας Αφίξεων ή Αναχωρήσεων που έχετε κάνει κράτηση. Ο εκπρόσωπός σας σάς βοηθά να ακολουθήσετε την προβλεπόμενη διαδρομή στο αεροδρόμιο και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο προϊόν.

Το Fast Track μπορεί να περιλαμβάνεται ανάλογα με το προϊόν Meet and Greet που έχει κρατηθεί. Το ίδιο το αεροδρόμιο Esenboğa υποστηρίζει πρόσβαση Fast Track σε καθορισμένα σημεία ελέγχου ασφαλείας και διαβατηρίων.

Η πρόσβαση στο Lounge είναι ιδιαίτερα σημαντική για τους επιβάτες Αναχωρήσεων. Οι τρέχουσες πληροφορίες του αεροδρομίου Esenboğa αναφέρουν εγκαταστάσεις Primeclass για επιβάτες εσωτερικού και εξωτερικού που αναχωρούν· το International Primeclass Lounge βρίσκεται στη ζώνη ελεγχόμενης πρόσβασης, μετά το Duty Free, στον ημιώροφο.

Η μεταφορά με buggy δεν είναι διαθέσιμη στις υπηρεσίες Meet and Greet μας στο αεροδρόμιο της Άγκυρας. Επίσης, προς το παρόν δεν πωλούμε στο ESB ανεξάρτητα προϊόντα Fast Track, Lounge, Airport Transfer ή Jetex.

Οι υπηρεσίες Meet and Greet και η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμες 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα, υπό την προϋπόθεση επιχειρησιακής διαθεσιμότητας και επιβεβαίωσης της κράτησης.

Υπηρεσίες Meet and Greet Αφίξεων και Αναχωρήσεων στο αεροδρόμιο της Άγκυρας

Οι επιβάτες Αφίξεων και Αναχωρήσεων ολοκληρώνουν διαφορετικές διαδικασίες στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας, επομένως η υπηρεσία Meet and Greet προσφέρεται ως δύο ξεχωριστά προϊόντα.

Επιλέξτε Arrival Meet and Greet αν η Άγκυρα είναι ο προορισμός σας ή Departure Meet and Greet αν ξεκινάτε το αεροπορικό σας ταξίδι από το ESB.

Arrival Meet and Greet στο αεροδρόμιο της Άγκυρας

Η υπηρεσία Arrival Meet and Greet έχει σχεδιαστεί για επιβάτες που προσγειώνονται στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας και προτιμούν προσωπική βοήθεια κατά τη συνέχιση της προβλεπόμενης διαδικασίας Αφίξεων.

Ο οδηγός επιβατών του αεροδρομίου Esenboğa αναφέρει την παραλαβή αποσκευών, το τελωνείο και την αίθουσα αφίξεων ως τα βασικά στάδια ενός ταξιδιού Αφίξεων.

Ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν Αφίξεων, η υπηρεσία σας μπορεί να περιλαμβάνει:

• Προσωπική βοήθεια στο αεροδρόμιο
• Βοήθεια με τις αποσκευές
• Fast Track
• Καθοδήγηση μέσω της προβλεπόμενης διαδρομής Αφίξεων
• Βοήθεια έως το συμφωνημένο σημείο ολοκλήρωσης

Οι επιβάτες Αφίξεων συνήθως συνεχίζουν προς την έξοδο του τερματικού και τον επόμενο προορισμό τους, επομένως το Lounge δεν παρουσιάζεται ως βασικό όφελος του Arrival Meet and Greet.

Η υπηρεσία μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για επισκέπτες της Άγκυρας για πρώτη φορά, ηλικιωμένους επιβάτες, οικογένειες, διεθνείς ταξιδιώτες και επιβάτες για τους οποίους έχει κανονιστεί βοήθεια στο αεροδρόμιο από τρίτο μέρος.

Επιλέξτε το προϊόν Ankara Airport Arrival Meet and Greet παραπάνω για να ελέγξετε τις ακριβείς παροχές και τους όρους κράτησής του.

Departure Meet and Greet στο αεροδρόμιο της Άγκυρας

Η υπηρεσία Departure Meet and Greet υποστηρίζει τους επιβάτες στα σχετικά στάδια πριν από την πτήση τους από το αεροδρόμιο Esenboğa. Ανάλογα με το ταξίδι, οι επιβάτες μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρώσουν το check-in, τις διαδικασίες αποσκευών, τον έλεγχο ασφαλείας και, όπου απαιτείται, τον έλεγχο διαβατηρίων πριν συνεχίσουν προς την περιοχή επιβίβασης. Το Esenboğa παρέχει ξεχωριστή καθοδήγηση Αναχωρήσεων και ειδικές περιοχές Αναχωρήσεων εσωτερικού και εξωτερικού.

Ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν Αναχωρήσεων, η υπηρεσία σας μπορεί να περιλαμβάνει:

• Προσωπική βοήθεια στο αεροδρόμιο
• Καθοδήγηση προς τη σχετική περιοχή check-in
• Βοήθεια με τις αποσκευές
• Fast Track
• Πρόσβαση στο Lounge
• Καθοδήγηση μέσω της προβλεπόμενης διαδρομής Αναχωρήσεων
• Βοήθεια έως το σχετικό στάδιο επιβίβασης

Η πρόσβαση στο Lounge είναι ιδιαίτερα σημαντική για το ταξίδι Αναχώρησης. Οι τρέχουσες πληροφορίες του αεροδρομίου τοποθετούν τις εγκαταστάσεις Primeclass Lounge στους χώρους αναχωρούντων επιβατών, συμπεριλαμβανομένου του International Lounge στη ζώνη ελεγχόμενης πρόσβασης, μετά το Duty Free.

Το Fast Track και το Lounge μπορεί να περιλαμβάνονται στο αντίστοιχο προϊόν Departure Meet and Greet, αλλά δεν πωλούνται ξεχωριστά από εμάς στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας.

Επιλέξτε το προϊόν Ankara Airport Departure Meet and Greet παραπάνω για να ελέγξετε τις ακριβείς παροχές του.

Transit Meet and Greet: Η υπηρεσία Transit Meet and Greet δεν προσφέρεται προς το παρόν από εμάς στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας. Το ίδιο το Esenboğa διαθέτει διαδικασίες για επιβάτες μεταφοράς και διέλευσης, οι οποίες όμως δεν πρέπει να συγχέονται με προϊόν Meet and Greet που πωλείται από εμάς.

Για ποιους είναι κατάλληλη η υπηρεσία Meet and Greet στο αεροδρόμιο της Άγκυρας;

Η υπηρεσία Meet and Greet μπορεί να είναι χρήσιμη για επιβάτες που προτιμούν προσωπική καθοδήγηση στο αεροδρόμιο αντί να διαχειριστούν μόνοι τους τη σχετική διαδικασία Αφίξεων ή Αναχωρήσεων.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Ηλικιωμένους επιβάτες
• Οικογένειες που ταξιδεύουν με παιδιά
• Επισκέπτες της Άγκυρας για πρώτη φορά
• Διεθνείς ταξιδιώτες που δεν γνωρίζουν το αεροδρόμιο Esenboğa
• Επαγγελματίες ταξιδιώτες
• Επιβάτες που ταξιδεύουν μόνοι
• Ταξιδιώτες που δεν αισθάνονται άνετα να προσανατολιστούν σε ένα άγνωστο αεροδρόμιο
• Οικογένειες που κανονίζουν βοήθεια για συγγενή που ταξιδεύει μόνος

Το Esenboğa παρέχει επίσης ειδικές εγκαταστάσεις για οικογένειες, όπως αίθουσες φροντίδας βρεφών στους χώρους των τερματικών εσωτερικού και εξωτερικού, καθώς και παιδότοπους.

Η υπηρεσία Meet and Greet δεν πρέπει να θεωρείται υποκατάστατο της βοήθειας με αναπηρικό αμαξίδιο, της ιατρικής βοήθειας ή της βοήθειας για άτομα με μειωμένη κινητικότητα. Το Esenboğa αναφέρει ότι οι πάροχοι υπηρεσιών εδάφους προσφέρουν υπηρεσίες αναπηρικού αμαξιδίου και συνοδείας και συνιστά να συμβουλεύεστε τη σχετική αεροπορική εταιρεία για τις διαδικασίες ειδικών επιβατών.

Αν ο επιβάτης χρειάζεται βοήθεια σε συγκεκριμένη γλώσσα, αυτή η απαίτηση θα πρέπει να επιβεβαιωθεί πριν από την κράτηση και όχι να θεωρείται δεδομένο ότι κάθε εκπρόσωπος του αεροδρομίου μιλά μια συγκεκριμένη γλώσσα.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Meet and Greet στο αεροδρόμιο της Άγκυρας;

Η ακριβής υπηρεσία εξαρτάται από το αν θα επιλέξετε προϊόν Αφίξεων ή Αναχωρήσεων και από τις επιβεβαιωμένες παροχές της συγκεκριμένης κράτησης.

Βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Meet and Greet

Η Airport Assistance αποτελεί μέρος της υπηρεσίας Meet and Greet και δεν πωλείται ξεχωριστά από εμάς στο αεροδρόμιο της Άγκυρας.

Διαθεσιμότητα υπηρεσιών ανά τύπο ταξιδιού

Το Fast Track παρέχεται σύμφωνα με τους όρους του αντίστοιχου προϊόντος Arrival ή Departure Meet and Greet.

Η πρόσβαση στο Lounge αφορά κυρίως επιλέξιμα προϊόντα Αναχωρήσεων. Η — υποδεικνύει ότι το Lounge δεν παρουσιάζεται ως βασικό όφελος του Arrival Meet and Greet.

Ούτε το Fast Track ούτε το Lounge πωλούνται προς το παρόν ξεχωριστά από εμάς στο ESB.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Meet and Greet στο αεροδρόμιο της Άγκυρας;

Η υπηρεσία σας οργανώνεται σύμφωνα με το επιλεγμένο προϊόν Αφίξεων ή Αναχωρήσεων και τις πληροφορίες επιβάτη και πτήσης που παρέχονται κατά την κράτηση.

Πριν από την υπηρεσία σας

Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες κράτησης, όπως:

• Όνομα επιβάτη
• Τηλέφωνο επικοινωνίας ή αριθμό WhatsApp
• Αριθμό πτήσης
• Ημερομηνία ταξιδιού και προγραμματισμένη ώρα
• Επιλογή Αφίξεων ή Αναχωρήσεων
• Αριθμό επιβατών
• Σχετικές απαιτήσεις για αποσκευές ή πρόσθετες υπηρεσίες

Ελέγξτε τις πληροφορίες πριν από το ταξίδι και ενημερώστε την ομάδα λειτουργίας το συντομότερο δυνατόν αν αλλάξει το δρομολόγιό σας.

Στο αεροδρόμιο Esenboğa της Άγκυρας

Ακολουθήστε τις οδηγίες για το σημείο συνάντησης και την επικοινωνία που παρέχονται με την επιβεβαιωμένη κράτησή σας, αντί να θεωρείτε ότι υπάρχει ένα ενιαίο σημείο συνάντησης για όλους.

Μόλις ξεκινήσει η υπηρεσία, ο εκπρόσωπός σας στο αεροδρόμιο παρέχει καθοδήγηση κατά το αντίστοιχο στάδιο του ταξιδιού και σας βοηθά να χρησιμοποιήσετε τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο προϊόν.

Η υπηρεσία Meet and Greet δεν καταργεί τις υποχρεωτικές διαδικασίες της αεροπορικής εταιρείας, ασφαλείας, διαβατηρίων, μετανάστευσης ή τελωνείου. Όταν περιλαμβάνεται Fast Track, παρέχει πρόσβαση στην προβλεπόμενη διαδικασία προτεραιότητας και όχι παράκαμψη των απαιτούμενων ελέγχων επιβατών.

Οι επίσημες πληροφορίες του Esenboğa περιγράφουν εγκαταστάσεις Fast Track στα σημεία ελέγχου ασφαλείας και στα γκισέ ελέγχου διαβατηρίων.

Ολοκλήρωση του ταξιδιού σας

Για τους επιβάτες Αφίξεων, η υπηρεσία Meet and Greet ολοκληρώνεται αφού παρασχεθεί η συμφωνημένη βοήθεια στο αεροδρόμιο και ο επιβάτης συνεχίσει προς την έξοδο του τερματικού ή το επόμενο σκέλος του ταξιδιού.

Για τους επιβάτες Αναχωρήσεων, η βοήθεια συνεχίζεται καθ’ όλη τη διάρκεια των σταδίων που περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο προϊόν, πριν ο επιβάτης κατευθυνθεί προς την κατάλληλη περιοχή επιβίβασης.

Η υπηρεσία Airport Transfer δεν περιλαμβάνεται και προς το παρόν δεν πωλείται από εμάς ως ανεξάρτητο προϊόν για το αεροδρόμιο της Άγκυρας.

Τιμές και πληροφορίες κράτησης για την υπηρεσία Meet and Greet στο αεροδρόμιο της Άγκυρας

Οι Αφίξεις και οι Αναχωρήσεις είναι ξεχωριστά προϊόντα Meet and Greet για το αεροδρόμιο της Άγκυρας. Επειδή οι τιμές και οι όροι κράτησης ενδέχεται να αλλάξουν, δεν θα πρέπει να επαναλαμβάνονται σταθερά ποσά σε αυτόν τον οδηγό.

Χρησιμοποιήστε την τιμή ή την οδηγία κράτησης που εμφανίζεται μαζί με το σχετικό προϊόν και κατά τη διαδικασία κράτησης ως την τρέχουσα αναφορά.

Πριν από την κράτηση, επιβεβαιώστε:

• Αν χρειάζεστε υπηρεσία Αφίξεων ή Αναχωρήσεων
• Τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο προϊόν σας
• Τα στοιχεία επιβάτη και πτήσης
• Την τρέχουσα τιμή ή οδηγία κράτησης
• Τους ισχύοντες όρους κράτησης

Κράτηση περισσότερες από 24 ώρες νωρίτερα

Όπου είναι δυνατόν, κάντε κράτηση για την υπηρεσία Meet and Greet περισσότερες από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας.

Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες νωρίτερα υπόκεινται σε προσαύξηση 30% για κράτηση τελευταίας στιγμής και εξακολουθούν να υπόκεινται σε επιχειρησιακή διαθεσιμότητα και επιβεβαίωση.

Παιδιά, ακυρώσεις και τροποποιήσεις

Τα παιδιά κάτω των δύο ετών λαμβάνουν την υπηρεσία Meet and Greet δωρεάν, αλλά θα πρέπει και πάλι να συμπεριλαμβάνονται στα στοιχεία των επιβατών.

Οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη υπηρεσία θεωρούνται 100% No-Show και δεν επιστρέφονται τα χρήματα.

Οι τροποποιήσεις που ζητούνται εντός της ίδιας περιόδου των 24 ωρών αντιμετωπίζονται επίσης σύμφωνα με την Πολιτική 100% No-Show.

Αν αλλάξει ο αριθμός πτήσης, η προγραμματισμένη ώρα, η ημερομηνία, τα στοιχεία επιβάτη ή ο τύπος υπηρεσίας, ενημερώστε την ομάδα λειτουργίας το συντομότερο δυνατόν. Μην θεωρείτε ότι μια αλλαγή που έγινε από την αεροπορική εταιρεία ενημερώνει αυτόματα την κράτηση Meet and Greet.

Οι επιβεβαιωμένες πληροφορίες του προϊόντος και οι οδηγίες κράτησης θα πρέπει πάντα να θεωρούνται η κύρια αναφορά για τη συγκεκριμένη κράτηση.