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취소 및 환불 정책

본 취소 및 환불 정책은 이stanbul 공항 미팅 & 그리트를 통해 예약된 모든 공항 지원, 미팅 & 그리트, 패스트 트랙, 라운지, 버기, 포터, VIP 전송 및 관련 컨시어지 서비스에 적용됩니다. Limousine Plus라는 상호명 하에 운영되며, [법인 이름]에 의해 운영됩니다.

저희 웹사이트에서 예약을 완료함으로써, 아래에 명시된 취소, 환불, 불참 및 변경 규정을 동의하게 됩니다.

데이터 관리 책임자: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

상호명: Limousine Plus / 이스탄불 공항 미팅 & 그리트

주소: BBasak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 바사크셰히르, 이스탄불, 터키

전화: +90 533 770 29 14

이메일: info@istanbulairportmeetandgreet.com

웹사이트: istanbulairportmeetandgreet.com

세무사무소 / 세금 번호: Başakşehir / 2120466322

MERSIS 번호: 0212046632200019

1. 일반 정책

저희 서비스는 시간에 민감하며 공항 운영, 비행 일정, 공급업체 가용성, 직원 배정 및 제3자 서비스 제공업체에 따라 달라집니다. 이로 인해 취소 및 환불 조건은 선택한 서비스에 따라 다를 수 있습니다.

제품 페이지, 결제 페이지, 확인 이메일, 바우처 또는 서면 통신에 표시된 특정 취소 규칙이 귀하의 예약에 적용됩니다.

별도로 서면으로 명시되지 않는 한 아래의 표준 취소 규칙이 적용됩니다.

2. 표준 취소 규칙

선택한 서비스에 대해 다른 취소 조건이 명시되지 않는 한:

예정된 서비스 시간 48시간 이상 전에 이루어진 취소는 환불 가능할 수 있습니다.
예정된 서비스 시간 24~48시간 사이에 이루어진 취소는 공급업체 조건에 따라 부분 환불 또는 크레딧이 가능할 수 있습니다.
예정된 서비스 시간 24시간 이내에 이루어진 취소는 환불이 불가능합니다.
불참(No-show)의 경우 환불이 불가능합니다.
이미 시작되었거나 완료된 서비스는 환불이 불가능합니다.
이미 발생한 제3자 비용, 라운지 요금, 공항 요금, 공급업체 청구액, 결제 처리 수수료 또는 운영 비용은 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.

3. 불참 정책

예약이 불참(No-show)으로 간주될 수 있는 경우:

승객이 약속된 미팅 포인트에 도착하지 않을 경우;
예약 시 제공된 전화번호, WhatsApp 번호 또는 이메일 주소로 승객에게 연락할 수 없을 경우;
승객이 제공한 비행기, 날짜, 공항, 터미널 또는 연락처 정보가 잘못된 경우;
승객이 알리지 않고 비행기 또는 여행 계획을 변경한 경우;
승객이 최대 대기시간 이후에 도착한 경우;
승객이 공항, 항공사, 이민, 세관 또는 보안 지침을 따르기를 거부한 경우;
승객이 직원이나 공급업체가 배정된 후 서비스를 사용하지 않기로 결정한 경우.

불참의 경우 서비스는 사용된 것으로 간주되며 환불이 발급되지 않습니다.

4. 비행 지연 및 일정 변경

가능한 경우 비행 정보를 모니터링할 수 있습니다. 그러나 비행 지연, 취소, 일정 변경, 터미널 변경 또는 승객 변경 사항에 대해 즉시 알려주실 책임은 귀하에게 있습니다.

비행이 지연되면 서비스 시간을 조정하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 조정은 가용성에 따라 다르며 항상 가능하지 않을 수 있습니다.

추가 대기 시간, 일정 변경 수수료 또는 공급업체 요금이 적용될 수 있습니다.

예약 시 제공된 비행 번호가 잘못되었거나 불완전한 경우, 귀하의 비행을 추적할 수 없게 될 수 있습니다. 이런 경우 서비스는 불참으로 간주될 수 있습니다.

5. 고객 요청에 의한 변경

예약 날짜, 시간, 비행 번호, 승객 수, 서비스 유형, 공항, 터미널, 경로 또는 전송 주소에 대한 변경은 가용성에 따라 달라집니다.

우리는 합리적인 변경 요청에 최대한 도움을 드리겠지만 서비스 시간 가까이 요청할 경우 변경을 수용할 수 없음을 보장할 수는 없습니다.

다음 항목에 대해 추가 요금이 부과될 수 있습니다:

추가 승객;
추가 수하물;
더 큰 차량 요청;
추가 대기 시간;
경로 변경;
서비스 업그레이드;
늦은 수정 요청;
공급업체 또는 공항 관련 비용.

6. 공급업체 또는 공항 제한

패스트 트랙, 버기 및 라운지 접근과 같은 일부 서비스는 공항 규칙, 공급업체 가용성, 터미널 조건, 용량 제한, 항공사 절차, 보안 규칙 또는 정부 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

서비스의 특정 부분이 우리 통제 밖의 이유로 이용 불가능하게 된 경우, 다음 중 하나의 옵션을 제공할 수 있습니다:

대체 서비스;
이용할 수 없는 부분에 대한 부분 환불;
향후 사용을 위한 크레딧;
주요 서비스 제공이 불가능한 경우 전체 환불.

7. 환불 방법 및 Timing

승인된 환불은 일반적으로 예약 시 사용된 원래 결제 방법으로 이루어지며, 별도로 서면으로 합의하지 않는 한 그렇습니다.

환불 처리 시간은 은행, 카드 제공업체, 결제 처리업체 및 국제 결제 시스템에 따라 달라질 수 있습니다.

은행 또는 결제 제공업체로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않습니다.

8. 환불 불가능 서비스

다음 서비스는 확인이 완료된 후 환불이 불가능할 수 있습니다:

즉시 예약;
서비스 시간 24시간 이내에 예약된 서비스;
라운지 접근 티켓;
패스트 트랙 패스;
이미 확인된 공항 공급업체 서비스;
고객을 위해 특별히 마련된 특별 장치;
고객의 승인을 받은 후 철회 기간이 만료되기 전에 시작된 서비스;
특정 날짜 및 시간에 묶여 있는 서비스.

9. 불가항력

저희는 공항 폐쇄, 비행 취소 또는 대규모 지연, 극심한 날씨, 보안 사건, 파업, 정부 제한, 전쟁, 테러 또는 내전, 자연 재해, 전염병 또는 팬데믹, 교통 사고 또는 도로 폐쇄, 시스템 고장, 항공사, 공항 당국, 이민, 세관, 경찰 또는 보안 직원을 포함하되 이에 국한되지 않는, 저희의 합리적인 통제를 넘어서는 사건으로 인해 발생하는 취소, 지연, 서비스 제공 실패 또는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.