Среща и посрещане на летище Истанбул (IST)

Пътуването през летище Истанбул може да включва дълги разстояния за пеша, натоварени пътнически зони и няколко етапа на обработка на летището. Независимо дали пристигате в Истанбул, подготвяте се за заминаване или прехвърляте между полети, професионалната помощ може да улесни управлението на вашето пътуване.

Летище Истанбул услуги Meet and Greet предоставят персонализирано съдействие през етапа на пътуването, който изберете. Вашият летищен представител ви съдейства според резервацията ви за Пристигане, Заминаване или Транзит, като ви помага да се придвижвате през терминала с по-голяма увереност и по-добра организация.

Услугата може да включва личен летищен асистент, съдействие с багаж, Fast Track, транспорт с бъги, помощ с багаж и достъп до салон, в зависимост от вида на пътуването и избрания продукт. Пакетите за Пристигане, Заминаване и Транзит имат различни включвания, така че можете да изберете услугата, която най-добре отговаря на вашия маршрут.

Прегледайте наличните продукти по-горе и продължете да четете, за да научите как работи всяка услуга Istanbul Airport Meet and Greet, какво е включено и коя опция е най-подходяща за вашето пътуване.

Защо да изберете Meet and Greet на летище Истанбул?

Летище Истанбул обслужва широк кръг от вътрешни, международни и транзитни пътници в обширна терминална среда. Терминалът разполага с 566 гишета за регистрация, разположени на 13 острова за регистрация, а летището предоставя отделни указания за пристигащи, заминаващи и трансферни пътници. За пътници, които не са запознати с терминала или разполагат с ограничено време, самостоятелното преминаване през всеки етап може да изисква допълнително време и внимание.

Помощта Meet and Greet ви дава ясна точка за контакт през частта от пътуването, която сте резервирали. Вместо сами да се опитвате да откриете правилния маршрут, процедура или място за услугата, ви придружава летищен представител, който ви помага да се придвижвате през терминала по-организиран начин.

Това може да бъде особено ценно за:

• Пътници, посещаващи летище Истанбул за първи път
• Семейства, пътуващи с деца
• Възрастни пътници
• Бизнес пътници с фиксиран график
• Гости, носещи няколко броя багаж
• Международни пътници, незапознати с местните летищни процедури
• Транзитни пътници, които осъществяват връзка между полети

Целта на услугата не е да замества задължителните летищни процедури. Тя е да ви помогне да разберете какво следва, да достигнете правилните места и да използвате услугите, включени в резервацията ви, без ненужна несигурност. Летище Истанбул предоставя специални карти и отделни пътнически указания за различни видове пътуване, отразяващи различните маршрути и процедури, следвани от пристигащи, заминаващи и трансферни пътници.

Вашето съдействие е съобразено с това дали сте избрали продукт Пристигане, Заминаване или Транзит. В зависимост от избраната услуга, вашият пакет може също да включва Fast Track, съдействие с багаж или портиер, транспорт с бъги и достъп до салон, когато е приложимо. Всеки продукт, посочен на тази страница, има свой собствен поток на услугата и включвания, което ви позволява да изберете опцията, която пряко съответства на вашия маршрут.

Като организирате услугата предварително, знаете какъв вид съдействие да очаквате преди да стигнете до летището. Това създава по-предвидимо пътуване и ви позволява да се съсредоточите върху полета, пътниците или плановете за по-нататъшно пътуване, вместо да се ориентирате из летище Истанбул без подкрепа.

Meet and Greet за пътници на Turkish Airlines на летище Истанбул

Летище Истанбул е основен оперативен хъб за Turkish Airlines и много от пътниците, преминаващи през IST, пристигат, заминават или правят връзка с полети на Turkish Airlines. Пътниците, които летят с Turkish Airlines, могат самостоятелно да резервират нашата услуга Istanbul Airport Meet and Greet според тяхното пътуване за Пристигане, Заминаване или Транзит.

Нашата услуга Meet and Greet не се обслужва от Turkish Airlines и не е свързана с нея. Това е отделно резервирана услуга за летищно съдействие, предназначена за пътници, които желаят допълнително лично напътствие по време на пътуването си през летище Истанбул.

Пътниците, пътуващи с Turkish Airlines, трябва също да проверят дали класът на билета или статусът на членство вече им предоставя летищни привилегии, преди да закупят допълнителни услуги. Turkish Airlines предоставя определени предимства за Fast Track на отговарящи на условията пътници Business Class, Elite, Elite Plus, Corporate Club и Star Alliance Gold на летище Истанбул.

Това разграничение е особено важно при резервиране на Fast Track. Пътник, който вече има достъп чрез предимство от клас пътуване или членство в Turkish Airlines, може да няма нужда да закупува отделно същия вид приоритетен достъп.

Услуги за Пристигане, Заминаване и Транзит на летище Истанбул

Пътниците за Пристигане, Заминаване и Транзит следват различни маршрути и изпълняват различни летищни процедури на летище Истанбул. Затова летището предоставя отделни официални пътнически указания за всеки вид пътуване. Вашата услуга Meet and Greet е организирана около същото разграничение, което позволява съдействието да съответства на етапа на пътуване, който сте избрали.

Прегледайте трите вида услуги по-долу, за да разберете как вашият летищен представител подпомага пътуването ви и кой продукт е най-подходящ за вашия маршрут.

Meet and Greet при пристигане на летище Истанбул

Meet and Greet при пристигане е организирана за пътници, кацащи на летище Истанбул. След напускане на самолета пристигащите пътници може да трябва да преминат паспортни процедури, да получат багажа си, да преминат през митницата и да намерят правилния маршрут към изхода от пристигащите или към по-нататъшен транспорт. Официалните пътнически указания на летище Истанбул разглеждат тези като отделни етапи от пътуването при пристигане.

Вашият летищен представител ви посреща на определената точка на услугата и ви предоставя лично напътствие през съответните части на процеса на пристигане. Това улеснява да разберете накъде да отидете след това, да следвате правилния маршрут през терминала и да продължите към зоната за пристигащи, без да се налага да се ориентирате самостоятелно в летището.

В зависимост от избрания продукт Arrival, вашата услуга на летище Истанбул може да включва:

• Лично летищно съдействие
• Fast Track
• Транспорт с бъги
• Помощ с багаж
• Достъп до салон
• Напътствия към изхода за пристигащи
• Координация с Airport Transfer, когато е резервиран отделно

Помощта при пристигане може да бъде особено полезна за пътници, посещаващи Истанбул за първи път, семейства, пътуващи с деца, възрастни пътници, бизнес гости и пътници, които биха предпочели организирано посрещане след кацане.

За да резервирате тази услуга, изберете съответния продукт Istanbul Airport Arrival Meet and Greet от опциите, изброени по-горе.

Meet and Greet при заминаване на летище Истанбул

Meet and Greet при заминаване подпомага пътниците от договорената точка на среща през съответните етапи преди техния полет. Пътуване при заминаване на летище Истанбул може да включва намиране на подходящата зона за регистрация, извършване на процедурите за багаж, преминаване през сигурност и паспортен контрол и достигане до правилната изходна врата за качване. Летището публикува специално ръководство за заминаващи, тъй като тези етапи изискват различен път на пътника от пристиганията и транзитните пътувания.

Вашият летищен представител ви придружава през договорения поток на услугата, дава указания в терминала и ви помага да използвате включените в резервацията ви функции. Услугата не замества процедурите на авиокомпанията, сигурността или граничния контрол; вместо това тя ви помага да преминете през всеки етап по по-организиран и информиран начин.

В зависимост от избрания продукт Departure, услугата може да включва:

• Лично летищно съдействие
• Напътствия към съответната зона за регистрация
• Помощ с багаж
• Fast Track
• Транспорт с бъги
• Достъп до Airport Lounge
• Напътствия към зоната за качване

Достъп до салон е наличен при отговарящи на условията услуги Meet and Greet при заминаване на летище Истанбул. Той дава на пътниците възможност да изчакат в по-удобна среда преди да продължат към полета си.

Помощта при заминаване е подходяща за пътници, които искат по-ясни насоки преди полет, включително семейства, възрастни пътници, бизнес пътници, международни гости и пътници, които носят няколко броя багаж.

Изберете подходящия продукт Istanbul Airport Departure Meet and Greet по-горе, за да прегледате точните му включвания и подробности за резервация.

Meet and Greet за транзит на летище Истанбул

Meet and Greet за транзит е предназначена за пътници, които правят връзка от един полет към друг на летище Истанбул. Трансферните пътници следват специален летищен маршрут, който може да включва придвижване от пристигащата гейт зона към съответната трансферна точка, преминаване през всички необходими проверки и продължаване към изходната врата за следващия полет. Летище Истанбул предоставя отделно ръководство за трансферни пътници, отразяващо това различно пътуване.

Вашият летищен представител ви съдейства по съответния маршрут за връзка и ви помага да продължите към следващия етап от вашия маршрут. Това съдействие може да бъде особено ценно за пътници, които не са запознати с летище Истанбул, пътуват със семейство или разполагат с ограничено време за връзка.

В зависимост от избрания продукт Transit, помощта може да включва:

• Лично напътствие по време на връзката
• Fast Track
• Транспорт с бъги
• Достъп до Airport Lounge
• Помощ с багаж
• Напътствия към съответната изходна врата за заминаване

Достъп до салон е наличен при отговарящи на условията услуги Meet and Greet за транзит. Транспортът с бъги може също да помогне за по-удобно преминаване през връзката, особено когато маршрутът на пътника включва по-дълги разстояния в терминала.

Транзитните процедури могат да варират според маршрута, организациите на авиокомпаниите и всички проверки, изисквани за следващия полет. Следователно услугата се организира с използване на информацията за полета, предоставена по време на резервацията.

Изберете продукта Istanbul Airport Transit Meet and Greet, посочен по-горе, за да прегледате подробностите за услугата за вашата връзка.

Meet and Greet за пътници, които се нуждаят от допълнителна подкрепа

Пътуването през голямо международно летище може да бъде по-предизвикателно, когато пътникът е възрастен, пътува самостоятелно за първи път, не е запознат с летището, не може да общува удобно на английски или турски или управлява международна връзка без членове на семейството до себе си. Istanbul Airport Meet and Greet предоставя лична точка за контакт през съответното пътуване за Пристигане, Заминаване или Транзит, като помага на пътниците да разберат накъде да продължат и да се ориентират в летището по-организиран и успокояващ начин.

Услугата може да бъде организирана и от членове на семейството от името на родители, роднини или гости, които пътуват самостоятелно. Meet and Greet предоставя летищно напътствие и лично съдействие; обаче тя не замества услугите на авиокомпанията или летището за пътници, които се нуждаят от медицинска помощ, помощ с инвалидна количка или други услуги за хора с намалена подвижност. Тези изисквания трябва да се организират отделно с съответната авиокомпания. Turkish Airlines, например, третира помощта с инвалидна количка като отделна услуга за специално съдействие и препоръчва одобрените заявки за инвалидна количка да се подават предварително.

Възрастни пътници

Istanbul Airport Meet and Greet може да бъде особено полезна за възрастни пътници, които може да предпочитат допълнително напътствие, докато се придвижват през натоварено международно летище. Вместо да трябва самостоятелно да определя правилния маршрут, процедура или следващо място, пътникът има на разположение летищен представител през договорения етап от пътуването.

Семействата също могат да организират услугата за възрастни родители или роднини, които пътуват без тях. Това може да осигури допълнително спокойствие, когато пътникът не е запознат с летище Истанбул, пътува международно за първи път или прави връзка между полети.

Когато пътникът също се нуждае от помощ с инвалидна количка, медицинска помощ или помощ при придвижване, тези услуги трябва да се организират отделно с авиокомпанията или съответния летищен доставчик.

Пътници, които не говорят английски или турски

Ориентирането в международно летище може да бъде по-трудно за пътници, които не се чувстват комфортно да общуват на английски или турски. Табели, пътнически процедури, трансферни маршрути и инструкции могат да бъдат непознати, особено когато пътникът пътува сам.

Meet and Greet предоставя на пътника личен летищен представител, който може да го води през съответното пътуване и да му помогне да разбере накъде трябва да продължи след това.

Това може да бъде особено полезно, когато деца или други роднини, живеещи в чужбина, организират услугата за родители или членове на семейството, които пътуват самостоятелно.

Семейства, които резервират за роднини, пътуващи сами

Meet and Greet не е необходимо да се резервира лично от пътника. Членове на семейството могат да организират услугата за родители, роднини или гости, пътуващи самостоятелно през летище Истанбул.

Това е особено полезно, когато лицето, което прави резервацията, е запознато с международните пътувания, но пътникът не е. По време на процеса на резервация може да бъде предоставена точна информация за полета, пътника и контактите, така че помощта да бъде организирана според маршрута на пътуващия за Пристигане, Заминаване или Транзит.

Международни пътници с връзка

Прехвърлянето през летище Истанбул може да включва различни процедури в зависимост от маршрута на пътника, авиокомпаниите, организацията на билета и крайната дестинация. Официалните указания за трансфер също правят разлика между различни международни и вътрешни сценарии на връзка, вместо да третират всеки трансферен пътник по един и същи начин.

Meet and Greet може да предостави допълнително лично напътствие през този етап от пътуването. Това може да бъде особено ценно за възрастни пътници, пътници, незапознати с летище Истанбул, международни пътници за първи път и пътници, за които роднини са организирали услугата от друга страна.

Услугата помага на пътника да следва съответния летищен маршрут, но не заменя задължителните процедури на авиокомпанията, паспортния контрол, сигурността или имиграционните процедури.

Какво е включено в Istanbul Airport Meet and Greet?

Услугите Istanbul Airport Meet and Greet съчетават лично летищно съдействие с функции, специфични за пътуването, предназначени за пътници за Пристигане, Заминаване и Транзит. Въпреки че всеки продукт включва основните елементи на Meet and Greet, услуги като достъп до салон се предоставят според избрания вид пътуване.

Таблиците по-долу обясняват стандартните функции, включени в услугата, и показват как допълнителните услуги се различават между резервации за Пристигане, Заминаване и Транзит. Подробностите за избрания продукт винаги трябва да бъдат прегледани, преди да завършите резервацията си.

Стандартни функции на Meet and Greet

Следните функции формират основата на услугите Istanbul Airport Meet and Greet и се предоставят през съответния етап на вашето пътуване.

Наличност на услугата според вида пътуване

Важно: Fast Track, транспорт с бъги и достъп до салон са налични в услугите Istanbul Airport Meet and Greet за резервации за Пристигане, Заминаване и Транзит. Салонът на летище Истанбул може също да бъде закупен отделно като самостоятелен продукт.

Характеристики на услугата при пристигане

Istanbul Airport Arrival Meet and Greet се фокусира върху това да помогне на пътниците да продължат от своето пристигащо пътуване към изхода на терминала и последващия транспорт. Услугата включва личен летищен асистент, Fast Track, транспорт с бъги, помощ с багаж и координация на пътуването според избрания продукт Arrival.

Достъп до салон също е наличен в рамките на услугата Istanbul Airport Arrival Meet and Greet според условията на избрания продукт. Пътниците, които са организирали летищен трансфер, могат да продължат към точката на среща за своето следващо превозно средство след приключване на летищното съдействие.

Характеристики на услугата при заминаване

Meet and Greet при заминаване подпомага пътниците през съответните етапи преди полета им. В допълнение към стандартните функции на Meet and Greet, отговарящите на условията продукти Departure включват Fast Track, транспорт с бъги и достъп до летищен салон.

Представителят помага на пътника да следва правилния маршрут през терминала и да използва услугите, включени в резервацията. Регистрацията на авиокомпанията, проверката за сигурност, паспортният контрол и други задължителни процедури остават под контрола на съответните авиокомпании и летищни власти.

Характеристики на услугата за транзит

Meet and Greet за транзит е организирана около маршрута на свързващото пътуване на пътника. Услугата включва лично напътствие по съответния трансферен маршрут, заедно с Fast Track, транспорт с бъги и достъп до салон при отговарящи на условията продукти Transit.

Тъй като процедурите за трансфер могат да варират според полетите на пътника, организациите на авиокомпанията и необходимите проверки, услугата се подготвя с използване на информацията за маршрута, предоставена по време на резервацията. Целта е да се помогне на пътника да продължи към следващия полет по по-организиран и удобен начин.

Прегледайте продукта си преди резервация

Въпреки че таблицата предоставя общ преглед на услугите Istanbul Airport Meet and Greet, отделните продукти може да имат специфични условия, ограничения за пътници или оперативни подробности. Прегледайте продукта Arrival, Departure или Transit, посочен по-горе, за да потвърдите точните включвания, преди да завършите резервацията си.

Как работи вашата услуга Meet and Greet на летище Истанбул

Вашата услуга Istanbul Airport Meet and Greet се организира според данните за полета ви и избрания продукт Arrival, Departure или Transit. Тъй като всяко пътуване следва различен маршрут през терминала, съдействието се адаптира към съответните летищни процедури, вместо да следва един и същ процес за всеки пътник.

Точните инструкции за среща, потокът на услугата и включените функции се потвърждават според вашата резервация. Прегледът на подробностите на избрания от вас продукт преди пътуване ще ви помогне да разберете какво да очаквате на всеки етап от услугата.

Преди услугата

При попълване на резервацията трябва да бъдат предоставени точни данни за пътника и полета, така че услугата да може да бъде организирана за правилното пътуване.

Необходимата информация може да включва:

• Име и данни за контакт на пътника
• Номер на полет
• Дата на пътуване и планиран час
• Избор на Пристигане, Заминаване или Транзит
• Брой пътници
• Всички релевантни заявки за услуга

Вашата резервация след това се подготвя според избрания продукт и подадената информация. Пътниците за Пристигане, Заминаване и Транзит следват различни летищни маршрути, така че изборът на правилния вид пътуване е от съществено значение.

Преди пътуване прегледайте потвърждението на резервацията и се уверете, че данните за пътника и полета са правилни. Всички промени трябва да бъдат съобщени възможно най-рано и остават подчинени на оперативната наличност.

Среща с вашия летищен представител

Вашият летищен представител ви посреща на определеното място, свързано с избраната от вас услуга. Етапът на срещата е различен в зависимост от това дали пристигате, заминавате или правите връзка между полети.

Пътниците, пристигащи, са посрещнати, докато продължават по приложимия маршрут за пристигане. Пътниците, заминаващи, срещат своя представител на договореното място в терминала, преди да започнат подпомогнатия процес на заминаване. Транзитните пътници получават насоки по съответния трансферен маршрут според своята връзка.

Крайната точка на срещата и инструкциите винаги трябва да се проверяват в потвърдените данни на резервацията ви, тъй като организацията може да варира според продукта и летищните процедури.

Помощ през терминала

След като се срещнете с вашия представител, съдействието продължава през договорената част от пътуването ви. Летище Истанбул публикува отделни пътнически указания и карти на терминала за пътувания Пристигане, Заминаване и Трансфер, отразяващи различните маршрути и процедури, следвани от всеки тип пътник.

В зависимост от вашия продукт, услугата може да включва:

• Лично напътствие по съответния маршрут на терминала
• Помощ за разбиране на следващата летищна процедура
• Fast Track
• Транспорт с бъги
• Помощ с багаж
• Достъп до летищен салон според избрания продукт
• Напътствия към изхода за пристигащи, зоната за качване или свързващия полет

Fast Track не премахва задължителните процедури за сигурност, паспортен контрол или имиграция. Той осигурява достъп до приложимия приоритетен маршрут, когато е включен и оперативно наличен. Летище Истанбул посочва съоръженията Fast Track в зоните за сигурност и паспортен контрол.

Всички задължителни процедури на авиокомпанията, сигурността, митниците, паспорта и граничния контрол остават под властта на съответните организации.

Завършване на вашето пътуване

Услугата приключва, когато договореният етап на летищно съдействие бъде завършен.

За резервация за Пристигане това обикновено означава продължаване през приложимия процес на пристигане и достигане на договорената крайна точка към изхода на терминала или последващото пътуване.

За резервация за Заминаване помощта продължава през включените етапи, преди пътникът да се насочи към съответната зона за качване.

За резервация за Транзит представителят помага на пътника да продължи по приложимия маршрут на връзката към следващия етап от маршрута.

Пътниците, които комбинират Meet and Greet с предварително организиран Airport Transfer, могат да продължат пътуването си с отделно избраната транспортна услуга.

Важна оперативна информация

Летищните операции могат да се променят според графиците на полетите, процедурите на авиокомпаниите, пътническите проверки и условията в терминала. Поради тази причина:

• Инструкциите за среща трябва да бъдат прегледани преди пътуване.
• Точните данни за полета и пътника трябва да бъдат подадени.
• Включените услуги трябва да бъдат проверени в избрания продукт.
• Промени трябва да се заявяват възможно най-рано.
• Допълнителните услуги остават подчинени на избрания пакет и оперативната наличност.

Тази структура помага да се гарантира, че всеки пътник получава помощ, подходяща за резервираното пътуване, а не обща услуга, която не отразява действителния маршрут през летището.

Цени за Istanbul Airport Meet and Greet

Цените за услугите Istanbul Airport Arrival, Departure и Transit Meet and Greet са показани с отделните продукти, изброени по-горе. Всеки продукт трябва да се преглежда отделно, тъй като потокът на услугата и включените функции се различават според избрания вид пътуване.

Преди да завършите резервацията си, проверете подробностите за продукта, за да потвърдите:

• Дали услугата е за Пристигане, Заминаване или Транзит
• Услугите, включени в избрания продукт
• Броя пътници, обхванати от резервацията
• Показваната валута и общата цена
• Всички допълнителни условия за резервация, които може да се прилагат

Уебсайтът позволява на потребителите да виждат цени в различни поддържани валути. Следователно сумата, показана по време на процеса на резервация, трябва да бъде прегледана във валутата, избрана на уебсайта.

Изберете правилния продукт преди резервация

Продуктите за Пристигане, Заминаване и Транзит следват различни маршрути за пътници, но могат да включват Fast Track, Transport с бъги, достъп до салон и стандартната помощ Meet and Greet, описана на тази страница. Винаги преглеждайте подробностите за отделния продукт преди резервация.

Например:

• Продуктите за заминаване могат да включват Fast Track, транспорт с бъги и достъп до салон.
• Продуктите за транзит могат да включват Fast Track, транспорт с бъги и достъп до салон според избрания продукт.

Точните включвания, показани в съответното описание на продукта, имат приоритет пред общата информация, предоставена в това ръководство.

Прегледайте крайната сума

Преди да завършите плащането, внимателно прегледайте окончателното обобщение на резервацията. Уверете се, че:

• Е избран правилният продукт за летище Истанбул.
• Данните за пътниците и полета са точни.
• Изброените услуги съответстват на вашето пътуване.
• Всички доплащания за кратък срок са включени, когато е приложимо.
• Общата сума и избраната валута са правилни.

Цените и наличността на продуктите трябва да се вземат от актуалния списък с продукти и обобщението на резервацията, а не да се повтарят като фиксирани суми в съдържанието по-долу. Това предотвратява несъответствия в обяснителното съдържание, когато цените на продуктите се актуализират. Настоящата страница е структурирана като категория страница за Istanbul Airport Meet and Greet със собствен избор на продукти и настройки на валутата.

Информация за резервация

Преди да завършите резервацията си за Istanbul Airport Meet and Greet, внимателно прегледайте информацията за пътника, данните за полета и избраната услуга. Летищната помощ е чувствителна към времето и услугата се организира въз основа на информацията, предоставена по време на резервацията.

Всички резервации са предмет на оперативна наличност и потвърждение. Резервацията се счита за потвърдена само след като е завършен необходимият процес на резервация и сте получили съобщение за потвърждение, ваучер или инструкции за услугата.

Информация, необходима за вашата резервация

Точната и пълна информация позволява на екипа по операциите да подготви правилната услуга за Пристигане, Заминаване или Транзит.

При правене на резервацията може да бъдете помолени да предоставите:

• Пълно име на пътника
• Телефон за контакт или номер в WhatsApp
• Имейл адрес
• Номер на полет
• Дата на пътуване и планиран час на полета
• Избор на Пристигане, Заминаване или Транзит
• Брой пътници
• Съответна информация за багажа
• Всички заявки за специална услуга

Неправилна или непълна информация за полета, пътника или контактите може да доведе до закъснения, допълнителни такси или невъзможност услугата да бъде предоставена според плана. Прегледайте всички детайли, преди да потвърдите резервацията си.

Резервации, направени по-малко от 24 часа предварително

Когато е възможно, вашата услуга Istanbul Airport Meet and Greet трябва да бъде резервирана повече от 24 часа преди планирания час на услугата.

Резервациите, направени по-малко от 24 часа предварително, се считат за резервации в последния момент и подлежат на 30% надбавка. Резервациите в последния момент също остават подчинени на оперативна наличност и потвърждение.

Деца под две години

Деца под две години могат да получат услугата Meet and Greet безплатно.

Детето все пак трябва да бъде включено в информацията за пътника, предоставена при резервацията, така че общият брой и възрастите на пътниците да могат да бъдат записани правилно.

Политика за анулиране и промени

Плановете за пътуване могат да се променят, но услугите Meet and Greet изискват предварителна оперативна подготовка. Заявките за анулиране или промяна трябва следователно да се подават възможно най-рано.

За резервациите Istanbul Airport Meet and Greet се прилагат следните условия:

• Анулирания, заявени по-малко от 24 часа преди планирания час на услугата се третират като 100% No-Show и не подлежат на възстановяване.
• Промени, заявени по-малко от 24 часа преди планирания час на услугата също се третират съгласно Политиката за 100% No-Show.
• Заявки, подадени по-рано от 24 часа, остават подчинени на оперативна наличност и потвърждение.
• Промени в данните за полета, броя пътници, вида услуга или часа на пътуване могат да доведат до допълнителни такси, когато е приложимо.

Политиката за анулиране и възстановяване на сумите на уебсайта политика за анулиране и възстановяване на сумите също посочва, че за конкретната резервация важи конкретното правило, показано на страницата на продукта, страницата за плащане, потвърждението, ваучера или писмената комуникация.

Промени във вашия полет или планове за пътуване

Уведомете екипа по операциите възможно най-скоро, ако някое от следните неща се промени:

• Номер на полет
• Планиран час на полета
• Дата на пътуване
• Име или брой пътници
• Вид услуга Пристигане, Заминаване или Транзит
• Данни за контакт

Заявките за промяна подлежат на оперативна наличност и не винаги могат да бъдат приети близо до часа на услугата. Могат да се прилагат допълнителни такси за изчакване, доставчик или пренасрочване в зависимост от заявената промяна.

Проверете потвърждението си преди пътуване

Преди да пътувате до летище Истанбул, проверете подробностите за потвърждението, предоставени за вашата услуга.

Уверете се, че:

• Е резервиран правилният продукт.
• Информацията за пътника и полета е точна.
• Инструкциите за среща са разбрани.
• Телефонният номер, предоставен при резервацията, е активен.
• Включените услуги съответстват на избрания от вас продукт.

Окончателното описание на продукта, потвърждението на резервацията и инструкциите за услугата трябва да се считат за основен ориентир за вашата резервация.

Открийте още услуги на летище Истанбул

Вашето летищно преживяване може да бъде организирано според нивото на помощ, комфорт и транспорт, от които се нуждаете. В допълнение към Istanbul Airport Meet and Greet можете да резервирате избрани услуги самостоятелно или да ги комбинирате, за да създадете по-пълноценно пътуване.

Разгледайте опциите по-долу и изберете услугите, които най-добре съответстват на вашите планове за пътуване.

Istanbul Airport Fast Track

Istanbul Airport Fast Track осигурява достъп до обозначени приоритетни маршрути при приложимите точки за сигурност и паспортен контрол. Това може да помогне на отговарящите на условията пътници да преминат съответните летищни процедури през обозначените точки за достъп Fast Track, като всички задължителни изисквания за сигурност, имиграция и граничен контрол остават в сила. Летище Истанбул официално предлага Fast Track в избрани зони за сигурност и паспортен контрол както за вътрешни, така и за международни пътувания.

Fast Track може вече да е включен във вашия продукт Istanbul Airport Meet and Greet. Пътниците, които не се нуждаят от пълната услуга Meet and Greet, могат също да резервират Fast Track отделно на летище Истанбул.

Преди резервация проверете дали се нуждаете от услуга за Пристигане или Заминаване и прегледайте внимателно условията на продукта.

Салон на летище Истанбул

Салон на летище Истанбул осигурява на пътниците по-удобна среда по време на тяхното летищно пътуване. Достъпът до салон може вече да е включен във вашата резервация Istanbul Airport Meet and Greet, така че трябва да прегледате избрания продукт, преди да закупите допълнителна услуга.

Пътниците, които се нуждаят само от достъп до салон, могат също да го закупят отделно. Наличен е един самостоятелен продукт Istanbul Airport Lounge за пътници за Пристигане, Заминаване и Транзит.

Трансфер на летище Истанбул

Продължете пътуването си отвъд терминала с предварително организиран Istanbul Airport Transfer. Може да бъде организиран частен транспорт между летище Истанбул и вашия хотел, жилище, офис, място за среща или друга дестинация, включена във вашата резервация.

Комбинирането на Meet and Greet с Airport Transfer създава координирано пътуване от терминала до следващата ви дестинация. След приключване на летищното съдействие можете да продължите със самостоятелно резервираното превозно средство и шофьорска услуга.

Изборът на превозно средство, капацитетът за пътници, изискванията за багаж, маршрутът и цената трябва да бъдат прегледани в съответния продукт за трансфер преди резервация. Istanbul Airport Transfer в момента е посочен като специална категория услуга на уебсайта.

Jetex Istanbul

Jetex Istanbul е предназначен за пътници, които търсят по-поверително и силно персонализирано летищно преживяване. Терминалът Jetex–iGA на летище Истанбул предоставя специализирани премиум пътнически съоръжения и услуги по резервация в отделна терминална среда. Jetex официално описва местоположението като своя водещ истанбулски терминал, обслужващ IST/LTFM.

Опциите за Пристигане, Заминаване и Транзит се предлагат като отделни продукти, което позволява на пътниците да изберат услугата, която съответства на техния маршрут. Jetex работи при различни процедури, включвания и цени от стандартния Istanbul Airport Meet and Greet, така че съответните подробности за продукта трябва да се преглеждат отделно.

Изберете всяка услуга според маршрута ви и нивото на съдействие, от което се нуждаете. Някои функции може вече да са включени във вашия продукт Meet and Greet, докато Fast Track, достъп до салон, Airport Transfer и Jetex Istanbul също могат да бъдат избрани отделно при приложимите условия за резервация.

Прегледайте внимателно описанията на продуктите, преди да направите множество резервации, за да избегнете закупуването на една и съща включена услуга два пъти.