Recepção e acompanhamento no Aeroporto de Istambul (IST)

Viajar pelo Aeroporto de Istambul pode envolver longas distâncias a pé, áreas movimentadas de passageiros e várias etapas do processamento aeroportuário. Seja ao chegar em Istambul, preparar-se para a partida ou fazer conexão entre voos, contar com assistência profissional pode tornar sua viagem mais fácil de administrar.

Os serviços Meet and Greet do Aeroporto de Istambul oferecem orientação personalizada durante a etapa da viagem que você selecionar. Seu representante do aeroporto o auxilia de acordo com sua reserva de Chegada, Partida ou Trânsito, ajudando você a se deslocar pelo terminal com mais confiança e melhor organização.

O serviço pode incluir um assistente pessoal do aeroporto, suporte com bagagem, Fast Track, transporte em buggy, assistência com bagagem e acesso ao lounge, dependendo do tipo de viagem e do produto selecionado. Os pacotes de Chegada, Partida e Trânsito têm inclusões diferentes, para que você possa escolher o serviço que melhor corresponda ao seu itinerário.

Veja os produtos disponíveis acima e continue lendo para saber como funciona cada serviço Meet and Greet do Aeroporto de Istambul, o que está incluído e qual opção é mais adequada para a sua viagem.

Por que escolher Meet and Greet no Aeroporto de Istambul?

O Aeroporto de Istambul atende a uma ampla gama de passageiros domésticos, internacionais e em conexão em um extenso ambiente de terminal. O terminal contém 566 balcões de check-in em 13 ilhas de check-in, enquanto o aeroporto oferece orientação separada para passageiros que chegam, partem e em transferência. Para viajantes que não estão familiarizados com o terminal ou que trabalham com um cronograma limitado, gerenciar cada etapa de forma independente pode exigir tempo e atenção adicionais.

A assistência Meet and Greet oferece um ponto de contato claro durante a parte da viagem que você reservou. Em vez de tentar identificar sozinho a rota, o procedimento ou o local do serviço corretos, você é acompanhado por um representante do aeroporto que o ajuda a prosseguir pelo terminal de forma mais organizada.

Isso pode ser especialmente valioso para:

• Passageiros que visitam o Aeroporto de Istambul pela primeira vez
• Famílias viajando com crianças
• Viajantes idosos
• Passageiros de negócios com horário fixo
• Hóspedes com várias malas
• Passageiros internacionais que não conhecem os procedimentos aeroportuários locais
• Passageiros em trânsito gerenciando um voo de conexão

O objetivo do serviço não é substituir os procedimentos obrigatórios do aeroporto. É ajudá-lo a entender o que acontece em seguida, chegar aos locais corretos e utilizar os serviços incluídos na sua reserva sem incertezas desnecessárias. O Aeroporto de Istambul fornece mapas dedicados e guias separados para passageiros de diferentes tipos de viagem, refletindo as diferentes rotas e procedimentos seguidos por passageiros de chegada, partida e transferência.

Sua assistência é adaptada conforme você selecionou um produto de Chegada, Partida ou Trânsito. Dependendo do serviço escolhido, seu pacote também pode incluir Fast Track, assistência com bagagem ou porteiro, transporte em buggy e acesso ao lounge, quando aplicável. Cada produto listado nesta página tem seu próprio fluxo de serviço e inclusões, permitindo que você selecione a opção que corresponda diretamente ao seu itinerário.

Ao agendar o serviço com antecedência, você sabe que tipo de assistência esperar antes de chegar ao aeroporto. Isso cria uma viagem mais previsível e permite que você se concentre em seu voo, passageiros ou planos de viagem subsequentes, em vez de navegar pelo Aeroporto de Istambul sem apoio.

Meet and Greet para passageiros da Turkish Airlines no Aeroporto de Istambul

O Aeroporto de Istambul é um importante hub operacional da Turkish Airlines, e muitos passageiros que passam pelo IST estão chegando, partindo ou fazendo conexão em voos da Turkish Airlines. Os passageiros que voam com a Turkish Airlines podem reservar independentemente nosso serviço Meet and Greet do Aeroporto de Istambul de acordo com sua viagem de Chegada, Partida ou Trânsito.

Nosso serviço Meet and Greet não é operado pela Turkish Airlines nem tem afiliação com ela. É um serviço de assistência aeroportuária reservado separadamente, projetado para passageiros que gostariam de orientação pessoal adicional durante sua jornada pelo Aeroporto de Istambul.

Os passageiros que viajam com a Turkish Airlines também devem verificar se sua classe de bilhete ou status de associação já oferece privilégios aeroportuários antes de comprar serviços adicionais. A Turkish Airlines oferece certos benefícios de Fast Track para passageiros elegíveis das classes Business, Elite, Elite Plus, Corporate Club e Star Alliance Gold no Aeroporto de Istambul.

Essa distinção é particularmente importante ao reservar Fast Track. Um passageiro que já tenha acesso por meio de um benefício da classe de viagem ou da associação à Turkish Airlines pode não precisar comprar o mesmo tipo de acesso prioritário separadamente.

Serviços de Chegada, Partida e Trânsito no Aeroporto de Istambul

Passageiros de Chegada, Partida e Trânsito seguem rotas diferentes e realizam procedimentos aeroportuários diferentes no Aeroporto de Istambul. O aeroporto, portanto, fornece orientações oficiais separadas para passageiros em cada tipo de viagem. Seu serviço Meet and Greet é organizado em torno da mesma distinção, permitindo que a assistência corresponda à etapa da viagem que você selecionou.

Revise os três tipos de serviço abaixo para entender como seu representante do aeroporto apoia sua viagem e qual produto é mais apropriado para o seu itinerário.

Meet and Greet de Chegada no Aeroporto de Istambul

O Meet and Greet de Chegada é organizado para passageiros que desembarcam no Aeroporto de Istambul. Depois de sair da aeronave, os viajantes que chegam podem precisar concluir os procedimentos de passaporte, retirar a bagagem, passar pela alfândega e encontrar a rota correta para a saída de chegadas ou para o transporte subsequente. A orientação oficial aos passageiros do Aeroporto de Istambul trata isso como etapas distintas da jornada de chegada.

Seu representante do aeroporto encontra você no ponto de atendimento designado e fornece orientação pessoal pelas partes relevantes do processo de chegada. Isso facilita entender para onde ir em seguida, seguir a rota correta pelo terminal e continuar em direção à área de chegadas sem precisar navegar pelo aeroporto de forma independente.

Dependendo do produto de Chegada selecionado, seu serviço no Aeroporto de Istambul pode incluir:

• Assistência pessoal no aeroporto
• Fast Track
• Transporte em buggy
• Assistência com bagagem
• Acesso ao lounge
• Orientação até a saída de chegadas
• Coordenação com Transferência Aeroportuária, quando reservada separadamente

A assistência de chegada pode ser particularmente útil para passageiros que visitam Istambul pela primeira vez, famílias viajando com crianças, passageiros idosos, hóspedes de negócios e viajantes que preferem uma recepção organizada após o pouso.

Para reservar este serviço, selecione o produto relevante Istanbul Airport Arrival Meet and Greet entre as opções listadas acima.

Meet and Greet de Partida no Aeroporto de Istambul

O Meet and Greet de Partida acompanha os passageiros desde o ponto de encontro acordado pelas etapas relevantes antes do voo. Uma jornada de partida no Aeroporto de Istambul pode envolver encontrar a área adequada de check-in, concluir os procedimentos de bagagem, seguir pelo controle de segurança e passaporte e chegar ao portão de embarque correto. O aeroporto publica um guia de partida dedicado porque essas etapas exigem uma rota de passageiro diferente da de chegadas e trânsito.

Seu representante do aeroporto o acompanha pelo fluxo de serviço acordado, fornece orientações dentro do terminal e ajuda você a usar os recursos incluídos na sua reserva. O serviço não substitui os procedimentos da companhia aérea, de segurança ou de controle de fronteira; em vez disso, ajuda você a abordar cada etapa de maneira mais organizada e informada.

Dependendo do produto de Partida selecionado, o serviço pode incluir:

• Assistência pessoal no aeroporto
• Orientação até a área de check-in relevante
• Assistência com bagagem
• Fast Track
• Transporte em buggy
• Acesso ao lounge do aeroporto
• Orientação até a área de embarque

O acesso ao lounge está disponível com serviços elegíveis de Meet and Greet de Partida no Aeroporto de Istambul. Ele oferece aos passageiros a oportunidade de aguardar em um ambiente mais confortável antes de continuar para o voo.

A assistência de partida é adequada para viajantes que desejam uma orientação mais clara antes de voar, incluindo famílias, passageiros idosos, viajantes a negócios, hóspedes internacionais e passageiros que transportam várias malas.

Selecione o produto apropriado de Istanbul Airport Departure Meet and Greet acima para revisar suas inclusões exatas e os detalhes da reserva.

Meet and Greet de Trânsito no Aeroporto de Istambul

O Meet and Greet de Trânsito é projetado para passageiros em conexão de um voo para outro no Aeroporto de Istambul. Os passageiros em transferência seguem uma rota aeroportuária dedicada que pode incluir o deslocamento do portão de chegada até o ponto de transferência apropriado, a conclusão de quaisquer controles necessários e a continuação até o portão de embarque para o próximo voo. O Aeroporto de Istambul fornece um guia separado para passageiros em transferência, refletindo essa jornada distinta.

Seu representante do aeroporto ajuda você pela rota de conexão relevante e o auxilia a prosseguir para a próxima etapa do seu itinerário. Esse suporte pode ser especialmente valioso para passageiros que não estão familiarizados com o Aeroporto de Istambul, que viajam com familiares ou que estão administrando um tempo de conexão limitado.

Dependendo do produto de Trânsito selecionado, a assistência pode incluir:

• Orientação pessoal durante a conexão
• Fast Track
• Transporte em buggy
• Acesso ao lounge do aeroporto
• Assistência com bagagem
• Orientação até o portão de embarque relevante

O acesso ao lounge está disponível com serviços elegíveis de Meet and Greet de Trânsito. O transporte em buggy também pode ajudar a tornar a conexão mais confortável, especialmente quando a rota do passageiro envolve distâncias maiores dentro do terminal.

Os procedimentos de trânsito podem variar de acordo com o itinerário, os arranjos da companhia aérea e quaisquer controles exigidos para o voo subsequente. O serviço é, portanto, organizado usando as informações de voo fornecidas durante a reserva.

Escolha o produto Istanbul Airport Transit Meet and Greet listado acima para revisar os detalhes do serviço para sua conexão.

Meet and Greet para passageiros que precisam de suporte extra

Viajar por um grande aeroporto internacional pode ser mais desafiador quando o passageiro é idoso, viaja sozinho pela primeira vez, não conhece o aeroporto, não consegue se comunicar confortavelmente em inglês ou turco, ou está fazendo uma conexão internacional sem familiares ao seu lado. O Meet and Greet do Aeroporto de Istambul oferece um ponto de contato pessoal durante a jornada relevante de Chegada, Partida ou Trânsito, ajudando os passageiros a entender para onde seguir em seguida e a navegar pelo aeroporto de maneira mais organizada e tranquilizadora.

O serviço também pode ser organizado por familiares em nome de pais, parentes ou hóspedes que viajam sozinhos. O Meet and Greet fornece orientação aeroportuária e assistência pessoal; no entanto, ele não substitui os serviços da companhia aérea ou do aeroporto para passageiros que necessitam de suporte médico, assistência com cadeira de rodas ou outros serviços de mobilidade reduzida. Esses requisitos devem ser organizados separadamente com a companhia aérea relevante. A Turkish Airlines, por exemplo, trata a assistência com cadeira de rodas como um serviço separado de assistência especial e recomenda que solicitações aprovadas de cadeira de rodas sejam enviadas com antecedência.

Passageiros idosos

O Meet and Greet do Aeroporto de Istambul pode ser particularmente útil para passageiros idosos que possam preferir orientação adicional ao se deslocar por um aeroporto internacional movimentado. Em vez de precisar determinar sozinho a rota, o procedimento ou o próximo local, o passageiro conta com um representante do aeroporto disponível durante a etapa acordada da viagem.

As famílias também podem organizar o serviço para pais ou parentes idosos que viajem sem eles. Isso pode proporcionar mais tranquilidade quando o passageiro não está familiarizado com o Aeroporto de Istambul, está viajando internacionalmente pela primeira vez ou fazendo conexão entre voos.

Quando um passageiro também necessita de assistência com cadeira de rodas, médica ou de mobilidade, esses serviços devem ser organizados separadamente com a companhia aérea ou o provedor aeroportuário relevante.

Passageiros que não falam inglês ou turco

Navegar por um aeroporto internacional pode ser mais difícil para passageiros que não se sentem à vontade para se comunicar em inglês ou turco. Sinalizações, procedimentos para passageiros, rotas de transferência e instruções podem ser desconhecidos, especialmente quando o viajante está sozinho.

O Meet and Greet oferece ao passageiro um representante pessoal do aeroporto que pode orientá-lo durante a viagem relevante e ajudá-lo a entender para onde deve seguir em seguida.

Isso pode ser especialmente útil quando crianças ou outros parentes que vivem no exterior organizam o serviço para pais ou familiares viajando sozinhos.

Famílias que reservam para parentes viajando sozinhos

O Meet and Greet não precisa ser reservado pessoalmente pelo passageiro. Membros da família podem organizar o serviço para pais, parentes ou hóspedes que viajem sozinhos pelo Aeroporto de Istambul.

Isso é particularmente útil quando quem faz a reserva está familiarizado com viagens internacionais, mas o passageiro não. Informações precisas de voo, passageiro e contato podem ser fornecidas durante o processo de reserva para que a assistência possa ser organizada de acordo com o itinerário de Chegada, Partida ou Trânsito do viajante.

Passageiros em conexão internacional

Fazer conexão pelo Aeroporto de Istambul pode envolver procedimentos diferentes dependendo do itinerário do passageiro, das companhias aéreas, do tipo de bilhete e do destino subsequente. A orientação oficial de transferência também distingue entre diferentes cenários de conexão internacional e doméstica, em vez de tratar todos os passageiros em transferência da mesma forma.

O Meet and Greet pode fornecer orientação pessoal adicional durante esta etapa da viagem. Isso pode ser especialmente valioso para viajantes idosos, passageiros não familiarizados com o Aeroporto de Istambul, viajantes internacionais de primeira viagem e passageiros cujos familiares tenham organizado o serviço para eles de outro país.

O serviço ajuda o passageiro a seguir a rota aeroportuária relevante, mas não substitui os procedimentos obrigatórios de companhia aérea, passaporte, segurança ou imigração.

O que está incluído no Meet and Greet do Aeroporto de Istambul?

Os serviços Meet and Greet do Aeroporto de Istambul combinam assistência pessoal no aeroporto com recursos específicos para cada jornada, projetados para passageiros de Chegada, Partida e Trânsito. Embora cada produto inclua os elementos principais do Meet and Greet, serviços como acesso ao lounge são fornecidos de acordo com o tipo de viagem selecionado.

As tabelas abaixo explicam os recursos padrão incluídos no serviço e mostram como os serviços adicionais diferem entre as reservas de Chegada, Partida e Trânsito. Os detalhes do produto selecionado devem ser sempre revisados antes de concluir sua reserva.

Recursos padrão do Meet and Greet

Os seguintes recursos formam a base dos serviços Meet and Greet do Aeroporto de Istambul e são fornecidos durante a etapa relevante de sua viagem.

Disponibilidade do serviço por tipo de viagem

Importante: Fast Track, Transporte em Buggy e Acesso ao Lounge estão disponíveis nos serviços Meet and Greet do Aeroporto de Istambul para reservas de Chegada, Partida e Trânsito. O Lounge do Aeroporto de Istambul também pode ser adquirido separadamente como um produto independente.

Recursos do serviço de chegada

O Meet and Greet de Chegada do Aeroporto de Istambul concentra-se em ajudar os passageiros a seguir de sua jornada de chegada até a saída do terminal e o transporte subsequente. O serviço inclui um assistente pessoal do aeroporto, Fast Track, transporte em buggy, assistência com bagagem e coordenação da viagem de acordo com o produto de Chegada selecionado.

O acesso ao lounge também está disponível no serviço Meet and Greet de Chegada do Aeroporto de Istambul, de acordo com as condições do produto selecionado. Os passageiros que organizaram uma transferência aeroportuária podem continuar até o ponto de encontro do veículo subsequente após a conclusão da assistência aeroportuária.

Recursos do serviço de partida

O Meet and Greet de Partida apoia os passageiros nas etapas relevantes antes do voo. Além dos recursos padrão do Meet and Greet, os produtos elegíveis de Partida incluem Fast Track, transporte em buggy e acesso ao lounge do aeroporto.

O representante ajuda o passageiro a seguir a rota correta pelo terminal e a utilizar os serviços incluídos na reserva. O check-in da companhia aérea, a inspeção de segurança, o controle de passaporte e outros procedimentos obrigatórios permanecem sujeitos às autoridades aeroportuárias e da companhia aérea relevantes.

Recursos do serviço de trânsito

O Meet and Greet de Trânsito é organizado em torno do itinerário de conexão do passageiro. O serviço inclui orientação pessoal pela rota de transferência relevante, juntamente com Fast Track, transporte em buggy e acesso ao lounge em produtos de Trânsito elegíveis.

Como os procedimentos de transferência podem variar de acordo com os voos do passageiro, os arranjos da companhia aérea e os controles exigidos, o serviço é preparado usando as informações do itinerário enviadas durante a reserva. O objetivo é ajudar o passageiro a prosseguir para o próximo voo de uma forma mais organizada e confortável.

Revise seu produto antes de reservar

Embora a tabela forneça uma visão geral dos serviços Meet and Greet do Aeroporto de Istambul, produtos individuais podem ter condições específicas, limites de passageiros ou detalhes operacionais. Revise o produto de Chegada, Partida ou Trânsito listado acima para confirmar as inclusões exatas antes de concluir sua reserva.

Como funciona o seu serviço Meet and Greet no Aeroporto de Istambul

Seu serviço Meet and Greet do Aeroporto de Istambul é organizado de acordo com os detalhes do seu voo e o produto de Chegada, Partida ou Trânsito que você selecionar. Como cada viagem segue uma rota diferente pelo terminal, a assistência é adaptada aos procedimentos aeroportuários relevantes, em vez de seguir o mesmo processo para todos os passageiros.

As instruções exatas de encontro, o fluxo de serviço e os recursos incluídos são confirmados de acordo com sua reserva. Revisar os detalhes do produto selecionado antes de viajar ajudará você a entender o que esperar em cada etapa do serviço.

Antes do serviço

Ao concluir sua reserva, informações precisas de passageiro e voo devem ser fornecidas para que o serviço possa ser organizado para a viagem correta.

As informações exigidas podem incluir:

• Nome e dados de contato do passageiro
• Número do voo
• Data da viagem e horário programado
• Seleção de Chegada, Partida ou Trânsito
• Número de passageiros
• Quaisquer solicitações de serviço relevantes

Sua reserva é então preparada de acordo com o produto selecionado e as informações enviadas. Passageiros de Chegada, Partida e Trânsito seguem rotas aeroportuárias diferentes, portanto, escolher o tipo de viagem correto é essencial.

Antes de viajar, revise a confirmação da reserva e certifique-se de que os detalhes do passageiro e do voo estão corretos. Quaisquer alterações devem ser comunicadas o mais cedo possível e permanecem sujeitas à disponibilidade operacional.

Conhecendo seu representante do aeroporto

Seu representante do aeroporto encontra você no local designado associado ao serviço selecionado. A etapa de encontro difere dependendo se você está chegando, partindo ou fazendo conexão entre voos.

Passageiros de chegada são recebidos enquanto seguem pela rota de chegada aplicável. Passageiros de partida encontram seu representante no local combinado do terminal antes de iniciar o processo assistido de partida. Passageiros em trânsito recebem orientação pela rota de transferência relevante de acordo com sua conexão.

O ponto final de encontro e as instruções devem sempre ser verificados nos detalhes confirmados da reserva, pois os arranjos podem variar de acordo com o produto e os procedimentos do aeroporto.

Assistência pelo terminal

Depois que você encontrar seu representante, a assistência continua pela parte acordada de sua viagem. O Aeroporto de Istambul publica guias separados para passageiros e mapas do terminal para viagens de Chegada, Partida e Transferência, refletindo as diferentes rotas e procedimentos seguidos por cada tipo de passageiro.

Dependendo do seu produto, o serviço pode incluir:

• Orientação pessoal pela rota relevante do terminal
• Assistência para entender o próximo procedimento aeroportuário
• Fast Track
• Transporte em buggy
• Assistência com bagagem
• Acesso ao lounge do aeroporto de acordo com o produto selecionado
• Orientação até a saída de chegadas, área de embarque ou voo de conexão

O Fast Track não elimina procedimentos obrigatórios de segurança, passaporte ou imigração. Ele fornece acesso à rota prioritária aplicável, quando incluída e operacionalmente disponível. O Aeroporto de Istambul identifica instalações de Fast Track nas áreas de segurança e controle de passaporte.

Todos os procedimentos obrigatórios da companhia aérea, de segurança, alfândega, passaporte e controle de fronteira permanecem sob a autoridade das organizações relevantes.

Concluindo sua viagem

O serviço termina quando a etapa acordada de assistência aeroportuária tiver sido concluída.

Para uma reserva de Chegada, isso geralmente significa continuar pelo processo de chegada aplicável e alcançar o ponto de conclusão acordado em direção à saída do terminal ou à continuação da viagem.

Para uma reserva de Partida, a assistência continua pelas etapas incluídas antes que o passageiro siga para a área de embarque relevante.

Para uma reserva de Trânsito, o representante ajuda o passageiro a continuar pela rota de conexão aplicável em direção à próxima etapa do itinerário.

Passageiros que combinam Meet and Greet com uma Transferência Aeroportuária previamente organizada podem continuar a viagem usando o serviço de transporte separado selecionado durante a reserva.

Informações operacionais importantes

As operações do aeroporto podem mudar de acordo com horários de voo, procedimentos das companhias aéreas, controles de passageiros e condições no terminal. Por esse motivo:

• As instruções de encontro devem ser revisadas antes de viajar.
• Informações precisas de voo e passageiro devem ser enviadas.
• As inclusões do serviço devem ser verificadas no produto selecionado.
• Alterações devem ser solicitadas o mais cedo possível.
• Serviços adicionais permanecem sujeitos ao pacote selecionado e à disponibilidade operacional.

Essa estrutura ajuda a garantir que cada passageiro receba assistência apropriada para a viagem reservada, em vez de um serviço genérico que não reflita a rota real do aeroporto.

Preços do Meet and Greet do Aeroporto de Istambul

Os preços dos serviços Meet and Greet de Chegada, Partida e Trânsito do Aeroporto de Istambul são exibidos com os produtos individuais listados acima. Cada produto deve ser revisado separadamente porque o fluxo de serviço e os recursos incluídos diferem de acordo com o tipo de viagem selecionado.

Antes de concluir sua reserva, verifique os detalhes do produto para confirmar:

• Se o serviço é para Chegada, Partida ou Trânsito
• Os serviços incluídos no produto selecionado
• O número de passageiros cobertos pela reserva
• A moeda exibida e o preço total
• Quaisquer condições adicionais de reserva que possam se aplicar

O site permite que os usuários visualizem os preços em diferentes moedas compatíveis. O valor mostrado durante o processo de reserva deve, portanto, ser revisado na moeda selecionada no site.

Escolha o produto correto antes de reservar

Os produtos de Chegada, Partida e Trânsito seguem rotas de passageiros diferentes, mas podem incluir Fast Track, Transporte em Buggy, Acesso ao Lounge e a assistência padrão Meet and Greet descrita nesta página. Sempre revise os detalhes individuais do produto antes de reservar.

Por exemplo:

• Produtos de Partida podem incluir Fast Track, transporte em buggy e acesso ao lounge.
• Produtos de Trânsito podem incluir Fast Track, transporte em buggy e acesso ao lounge de acordo com o produto selecionado.

As inclusões exatas mostradas na descrição do produto relevante têm prioridade sobre as informações gerais fornecidas neste guia.

Revise o valor final

Antes de concluir o pagamento, revise cuidadosamente o resumo final da reserva. Certifique-se de que:

• O produto correto do Aeroporto de Istambul foi selecionado.
• Os detalhes do passageiro e do voo estão corretos.
• Os serviços listados correspondem à sua viagem.
• Qualquer acréscimo por reserva de última hora foi incluído, quando aplicável.
• O valor total e a moeda selecionada estão corretos.

Os preços e a disponibilidade do produto devem ser obtidos da listagem do produto em tempo real e do resumo da reserva, em vez de serem repetidos como valores fixos no conteúdo abaixo. Isso evita que o conteúdo explicativo se torne inconsistente quando os preços dos produtos forem atualizados. A página atual está estruturada como uma página de categoria Meet and Greet do Aeroporto de Istambul, com sua própria seleção de produtos e configurações de moeda.

Informações de reserva

Antes de concluir sua reserva de Meet and Greet no Aeroporto de Istambul, revise cuidadosamente suas informações de passageiro, detalhes do voo e o serviço selecionado. A assistência aeroportuária é sensível ao tempo, e o serviço é organizado com base nas informações enviadas durante a reserva.

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade operacional e confirmação. Uma reserva é considerada confirmada somente após a conclusão do processo de reserva exigido e você ter recebido uma mensagem de confirmação, voucher ou instrução de serviço.

Informações necessárias para sua reserva

Informações precisas e completas permitem que a equipe operacional prepare o serviço correto de Chegada, Partida ou Trânsito.

Ao fazer sua reserva, pode ser solicitado que você forneça:

• Nome completo do passageiro
• Telefone de contato ou número do WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Número do voo
• Data da viagem e horário programado do voo
• Seleção de Chegada, Partida ou Trânsito
• Número de passageiros
• Informações relevantes sobre bagagem
• Quaisquer solicitações especiais de serviço

Informações incorretas ou incompletas de voo, passageiro ou contato podem causar atrasos, encargos adicionais ou a não prestação do serviço conforme planejado. Revise todos os detalhes antes de confirmar sua reserva.

Reservas feitas com menos de 24 horas de antecedência

Sempre que possível, seu serviço Meet and Greet do Aeroporto de Istambul deve ser reservado com mais de 24 horas antes do horário programado do serviço.

Reservas feitas com menos de 24 horas de antecedência são consideradas reservas de última hora e estão sujeitas a uma sobretaxa de 30%. Reservas de última hora também permanecem sujeitas à disponibilidade operacional e confirmação.

Crianças com menos de dois anos de idade

Crianças abaixo de dois anos de idade podem receber o serviço Meet and Greet gratuitamente.

A criança ainda deve ser incluída nas informações de passageiro enviadas durante a reserva para que o número total e as idades dos passageiros possam ser registrados corretamente.

Política de cancelamento e alteração

Os planos de viagem podem mudar, mas os serviços Meet and Greet exigem preparação operacional antecipada. Solicitações de cancelamento ou alteração devem, portanto, ser enviadas o mais cedo possível.

As seguintes condições se aplicam às reservas do Meet and Greet do Aeroporto de Istambul:

• Cancelamentos solicitados menos de 24 horas antes do horário programado do serviço são tratados como 100% No-Show e não são reembolsáveis.
• Alterações solicitadas menos de 24 horas antes do horário programado do serviço também são tratadas sob a Política de 100% No-Show.
• Solicitações enviadas com menos de 24 horas permanecem sujeitas à disponibilidade operacional e confirmação.
• Alterações nos detalhes do voo, número de passageiros, tipo de serviço ou horário da viagem podem resultar em cobranças adicionais, quando aplicável.

A política de cancelamento e reembolso do site também afirma que a regra específica mostrada na página do produto, página de checkout, confirmação, voucher ou comunicação por escrito se aplica à reserva individual.

Alterações no seu voo ou planos de viagem

Notifique a equipe operacional assim que possível se qualquer um dos seguintes mudar:

• Número do voo
• Horário programado do voo
• Data da viagem
• Nome ou número do passageiro
• Tipo de serviço de Chegada, Partida ou Trânsito
• Dados de contato

As solicitações de alteração estão sujeitas à disponibilidade operacional e nem sempre podem ser aceitas perto do horário do serviço. Taxas adicionais de espera, do fornecedor ou de remarcação podem ser aplicadas, dependendo da alteração solicitada.

Verifique sua confirmação antes de viajar

Antes de viajar para o Aeroporto de Istambul, verifique os detalhes de confirmação fornecidos para o seu serviço.

Certifique-se de que:

• O produto correto foi reservado.
• As informações do passageiro e do voo estão corretas.
• As instruções de encontro são compreendidas.
• O número de contato fornecido durante a reserva está ativo.
• Os serviços incluídos correspondem ao produto selecionado.

A descrição final do produto, a confirmação da reserva e as instruções de serviço devem ser consideradas a referência principal para sua reserva.

Explore mais serviços do Aeroporto de Istambul

Sua experiência no aeroporto pode ser organizada de acordo com o nível de assistência, conforto e transporte de que você precisa. Além do Meet and Greet do Aeroporto de Istambul, você pode reservar serviços selecionados independentemente ou combiná-los para criar uma viagem mais completa.

Explore as opções abaixo e escolha os serviços que melhor correspondem aos seus planos de viagem.

Fast Track do Aeroporto de Istambul

Fast Track do Aeroporto de Istambul oferece acesso a rotas prioritárias designadas nos pontos aplicáveis de controle de segurança e passaporte. Ele pode ajudar passageiros elegíveis a concluir os procedimentos aeroportuários relevantes por meio dos pontos designados de acesso Fast Track, enquanto todos os requisitos obrigatórios de segurança, imigração e controle de fronteira permanecem em vigor. O Aeroporto de Istambul oferece oficialmente Fast Track em zonas selecionadas de segurança e passaporte para viagens domésticas e internacionais.

O Fast Track já pode estar incluído no seu produto Meet and Greet do Aeroporto de Istambul. Passageiros que não precisam do serviço completo Meet and Greet também podem reservar o Fast Track separadamente no Aeroporto de Istambul.

Antes de reservar, verifique se você precisa de um serviço de Chegada ou Partida e revise cuidadosamente as condições do produto.

Lounge do Aeroporto de Istambul

Lounge do Aeroporto de Istambul oferece aos passageiros um ambiente mais confortável durante sua jornada no aeroporto. O acesso ao lounge pode já estar incluído em sua reserva Meet and Greet do Aeroporto de Istambul, portanto você deve revisar o produto selecionado antes de adquirir um serviço adicional.

Passageiros que precisem apenas do acesso ao lounge também podem adquiri-lo separadamente. Um único produto independente de Lounge do Aeroporto de Istambul está disponível para passageiros de Chegada, Partida e Trânsito.

Transferência do Aeroporto de Istambul

Continue sua viagem além do terminal com uma Transferência do Aeroporto de Istambul pré-agendada. Transporte privado pode ser organizado entre o Aeroporto de Istambul e seu hotel, residência, escritório, local de reunião ou outro destino incluído na sua reserva.

Combinar Meet and Greet com Transferência Aeroportuária cria uma viagem coordenada do terminal até seu próximo destino. Após a conclusão da assistência aeroportuária, você pode seguir com o serviço de veículo e motorista reservado separadamente.

A seleção do veículo, a capacidade de passageiros, os requisitos de bagagem, a rota e o preço devem ser revisados no produto de transferência relevante antes da reserva. A Transferência do Aeroporto de Istambul está atualmente listada como uma categoria de serviço dedicada no site.

Jetex Istambul

Jetex Istambul foi projetado para viajantes que buscam uma experiência no aeroporto mais privada e altamente personalizada. O terminal Jetex–iGA no Aeroporto de Istambul oferece instalações premium dedicadas para passageiros e serviços baseados em reserva em um ambiente de terminal separado. A Jetex descreve oficialmente o local como seu terminal principal em Istambul, atendendo IST/LTFM.

As opções de Chegada, Partida e Trânsito são oferecidas como produtos separados, permitindo que os passageiros selecionem o serviço que corresponde ao seu itinerário. A Jetex opera sob procedimentos, inclusões e preços diferentes do Meet and Greet padrão do Aeroporto de Istambul, portanto os detalhes do produto relevante devem ser revisados separadamente.

Escolha cada serviço de acordo com seu itinerário e o nível de assistência de que você precisa. Alguns recursos podem já estar incluídos no seu produto Meet and Greet, enquanto Fast Track, acesso ao lounge, Transferência Aeroportuária e Jetex Istambul também podem ser selecionados separadamente sob as condições de reserva aplicáveis.

Revise cuidadosamente as descrições dos produtos antes de fazer várias reservas para evitar comprar o mesmo serviço incluído duas vezes.