İstanbul Havalimanı (IST) Karşılama ve Uğurlama

İstanbul Havalimanı’nda seyahat etmek; uzun yürüme mesafeleri, yoğun yolcu alanları ve birkaç aşamalı havalimanı işlemlerini içerebilir. İster İstanbul’a varıyor, ister ayrılışa hazırlanıyor, ister uçuşlar arasında aktarma yapıyor olun, profesyonel yardım yolculuğunuzu yönetmeyi kolaylaştırabilir.

Istanbul Airport Meet and Greet hizmetleri, seçtiğiniz seyahat aşaması boyunca size kişiselleştirilmiş rehberlik sağlar. Havalimanı temsilciniz, Varış, Kalkış veya Transit rezervasyonunuza göre size yardımcı olur ve terminalde daha fazla güven ve daha iyi bir düzen içinde ilerlemenize destek olur.

Hizmet; yolculuk türüne ve seçilen ürüne bağlı olarak kişisel bir havalimanı asistanı, bagaj desteği, Fast Track, buggy ulaşımı, bagaj yardımı ve lounge erişimini içerebilir. Varış, Kalkış ve Transit paketlerinin kapsamları farklıdır; böylece güzergâhınıza en uygun hizmeti seçebilirsiniz.

Yukarıdaki mevcut ürünleri inceleyin ve her bir Istanbul Airport Meet and Greet hizmetinin nasıl çalıştığını, nelerin dahil olduğunu ve seyahatiniz için hangi seçeneğin en uygun olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Neden Istanbul Airport’ta Meet and Greet Seçmelisiniz?

Istanbul Airport, geniş terminal yapısı içinde çok sayıda iç hat, dış hat ve aktarma yolcusuna hizmet verir. Terminalde 13 check-in adası boyunca 566 check-in bankosu bulunur ve havalimanı, gelen, giden ve transfer yolcular için ayrı yönlendirme sunar. Terminale yabancı olan veya kısıtlı zamanla hareket eden yolcular için her aşamayı tek başına yönetmek ek zaman ve dikkat gerektirebilir.

Meet and Greet desteği, rezervasyon yaptığınız yolculuk bölümünde size net bir iletişim noktası sağlar. Doğru rota, prosedür ya da hizmet konumunu kendi başınıza bulmaya çalışmak yerine, terminalde daha düzenli ilerlemenize yardımcı olan bir havalimanı temsilcisi size eşlik eder.

Bu özellikle şu kişiler için çok değerlidir:

• İlk kez Istanbul Airport’a gelen yolcular
• Çocuklarıyla seyahat eden aileler
• Yaşlı yolcular
• Sabit bir programla hareket eden iş yolcuları
• Birden fazla bagaj taşıyan konuklar
• Yerel havalimanı prosedürlerine aşina olmayan uluslararası yolcular
• Bağlantılı uçuşunu yöneten transit yolcular

Hizmetin amacı zorunlu havalimanı prosedürlerinin yerini almak değildir. Amaç, sonrasında ne olacağını anlamanıza, doğru yerlere ulaşmanıza ve rezervasyonunuza dahil olan hizmetleri gereksiz belirsizlik yaşamadan kullanmanıza yardımcı olmaktır. Istanbul Airport, varış, kalkış ve transfer yolcularının izlediği farklı rotaları ve prosedürleri yansıtan, farklı yolculuk türleri için özel haritalar ve ayrı yolcu kılavuzları sunar.

Yardımınız, seçtiğiniz ürünün Varış, Kalkış veya Transit olmasına göre uyarlanır. Seçilen hizmete bağlı olarak paketiniz uygun durumlarda Fast Track, bagaj veya hamal desteği, buggy ulaşımı ve lounge erişimini de içerebilir. Bu sayfada listelenen her ürünün kendine ait hizmet akışı ve kapsamı vardır; böylece güzergâhınıza doğrudan uyan seçeneği seçebilirsiniz.

Hizmeti önceden ayarlayarak, havalimanına ulaşmadan önce ne tür bir yardım beklemeniz gerektiğini bilirsiniz. Bu, daha öngörülebilir bir yolculuk yaratır ve Istanbul Airport’ta destek olmadan yön bulmaya çalışmak yerine uçuşunuza, yolcularınıza veya sonraki seyahat planlarınıza odaklanmanızı sağlar.

Istanbul Airport’ta Türk Hava Yolları Yolcuları İçin Meet and Greet

Istanbul Airport, Türk Hava Yolları için önemli bir operasyon merkezidir ve IST üzerinden seyahat eden birçok yolcu Türk Hava Yolları uçuşlarıyla varış, kalkış veya aktarma yapmaktadır. Türk Hava Yolları ile uçan yolcular, Varış, Kalkış veya Transit yolculuklarına göre Istanbul Airport Meet and Greet hizmetimizi bağımsız olarak rezerve edebilirler.

Meet and Greet hizmetimiz Türk Hava Yolları tarafından işletilmez veya Türk Hava Yolları ile bağlantılı değildir. Bu, Istanbul Airport’taki yolculukları sırasında ek kişisel rehberlik almak isteyen yolcular için tasarlanmış, ayrı olarak rezerve edilen bir havalimanı yardım hizmetidir.

Türk Hava Yolları ile seyahat eden yolcuların, ek hizmet satın almadan önce bilet sınıflarının veya üyelik statülerinin zaten havalimanı ayrıcalıkları sağlayıp sağlamadığını da kontrol etmeleri gerekir. Türk Hava Yolları, Istanbul Airport’ta uygun Business Class, Elite, Elite Plus, Corporate Club ve Star Alliance Gold yolcularına belirli Fast Track avantajları sunmaktadır.

Bu ayrım özellikle Fast Track rezervasyonu yaparken önemlidir. Bir Türk Hava Yolları seyahat sınıfı veya üyelik avantajı üzerinden zaten erişime sahip olan bir yolcunun aynı tür öncelikli erişimi ayrıca satın almasına gerek olmayabilir.

Istanbul Airport Varış, Kalkış ve Transit Hizmetleri

Varış, Kalkış ve Transit yolcular Istanbul Airport’ta farklı rotaları takip eder ve farklı havalimanı prosedürlerini tamamlar. Bu nedenle havalimanı, her yolculuk türü için ayrı resmi yolcu yönlendirmesi sunar. Meet and Greet hizmetiniz de aynı ayrıma göre organize edilir ve yardımın seçtiğiniz seyahat aşamasına uygun olmasını sağlar.

Havalimanı temsilcinizin yolculuğunuza nasıl destek olduğunu ve hangi ürünün güzergâhınız için en uygun olduğunu anlamak için aşağıdaki üç hizmet türünü inceleyin.

Istanbul Airport’ta Varış Meet and Greet

Varış Meet and Greet, Istanbul Airport’a iniş yapan yolcular için düzenlenir. Uçaktan indikten sonra gelen yolcuların pasaport işlemlerini tamamlaması, bagajlarını alması, gümrükten geçmesi ve varış çıkışı ya da sonraki ulaşım için doğru rotayı bulması gerekebilir. Istanbul Airport’un resmi yolcu yönlendirmesi bunları varış yolculuğunun ayrı aşamaları olarak ele alır.

Havalimanı temsilciniz sizi belirlenen hizmet noktasında karşılar ve varış sürecinin ilgili bölümlerinde kişisel rehberlik sağlar. Bu sayede sıradaki adımın ne olduğunu anlamak, terminalde doğru rotayı takip etmek ve havalimanında tek başınıza yön bulmak zorunda kalmadan varış alanına ilerlemek daha kolay olur.

Seçilen Varış ürününe bağlı olarak Istanbul Airport hizmetiniz şunları içerebilir:

• Kişisel havalimanı asistanı
• Fast Track
• Buggy ulaşımı
• Bagaj yardımı
• Lounge erişimi
• Varış çıkışına yönlendirme
• Ayrıca rezerve edilmişse Havalimanı Transferi ile koordinasyon

Varış desteği, özellikle ilk kez İstanbul’u ziyaret eden yolcular, çocuklarıyla seyahat eden aileler, yaşlı yolcular, iş konukları ve inişten sonra düzenli bir karşılama isteyen yolcular için faydalı olabilir.

Bu hizmeti rezerve etmek için yukarıda listelenen seçeneklerden ilgili Istanbul Airport Arrival Meet and Greet ürününü seçin.

Istanbul Airport’ta Kalkış Meet and Greet

Kalkış Meet and Greet, yolculara kararlaştırılmış buluşma noktasından uçuş öncesindeki ilgili aşamalara kadar destek olur. Istanbul Airport’ta bir kalkış yolculuğu; uygun check-in alanını bulmayı, bagaj işlemlerini tamamlamayı, güvenlik ve pasaport kontrolünden geçmeyi ve doğru biniş kapısına ulaşmayı içerebilir. Havalimanı, bu aşamalar varış ve transit yolculuklardan farklı bir yolcu rotası gerektirdiği için özel bir kalkış rehberi yayınlar.

Havalimanı temsilciniz, kararlaştırılan hizmet akışı boyunca size eşlik eder, terminal içinde yön tarif eder ve rezervasyonunuza dahil olan özellikleri kullanmanıza yardımcı olur. Hizmet; havayolu, güvenlik veya sınır kontrolü prosedürlerinin yerini almaz; bunun yerine her aşamayı daha düzenli ve bilinçli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

Seçilen Kalkış ürününe bağlı olarak hizmet şunları içerebilir:

• Kişisel havalimanı asistanı
• İlgili check-in alanına yönlendirme
• Bagaj yardımı
• Fast Track
• Buggy ulaşımı
• Havalimanı Lounge erişimi
• Biniş alanına yönlendirme

Lounge erişimi, Istanbul Airport’taki uygun Kalkış Meet and Greet hizmetleriyle birlikte sunulmaktadır. Yolculara uçuşlarına devam etmeden önce daha konforlu bir ortamda bekleme fırsatı verir.

Kalkış desteği; aileler, yaşlı yolcular, iş seyahatindekiler, uluslararası konuklar ve birden fazla bagaj taşıyan yolcular dahil, uçuş öncesinde daha net yönlendirme isteyen yolcular için uygundur.

Kapsamlı içerik ve rezervasyon ayrıntılarını incelemek için yukarıdan uygun Istanbul Airport Departure Meet and Greet ürününü seçin.

Istanbul Airport’ta Transit Meet and Greet

Transit Meet and Greet, Istanbul Airport’ta bir uçuştan diğerine bağlantı yapan yolcular için tasarlanmıştır. Transfer yolcuları; varış kapısından uygun transfer noktasına ilerlemeyi, gerekli kontrolleri tamamlamayı ve sonraki uçuş için kalkış kapısına devam etmeyi içerebilen özel bir havalimanı rotasını takip eder. Istanbul Airport, bu farklı yolculuğu yansıtan ayrı bir transfer yolcu rehberi sunar.

Havalimanı temsilciniz, ilgili bağlantı rotasında size yardımcı olur ve güzergâhınızın sonraki aşamasına ilerlemenizi sağlar. Bu destek; Istanbul Airport’a aşina olmayan, aile üyeleriyle seyahat eden veya sınırlı bağlantı süresi olan yolcular için özellikle değerlidir.

Seçilen Transit ürününe bağlı olarak yardım şunları içerebilir:

• Bağlantı sırasında kişisel rehberlik
• Fast Track
• Buggy ulaşımı
• Havalimanı Lounge erişimi
• Bagaj yardımı
• İlgili kalkış kapısına yönlendirme

Lounge erişimi, uygun Transit Meet and Greet hizmetleriyle mevcuttur. Buggy ulaşımı da özellikle yolcu rotası terminal içinde daha uzun mesafeler içeriyorsa bağlantıyı daha konforlu hâle getirmeye yardımcı olabilir.

Transit prosedürleri; güzergâha, havayolu düzenlemelerine ve sonraki uçuş için gereken kontrollere göre değişebilir. Bu nedenle hizmet, rezervasyon sırasında sağlanan uçuş bilgileri kullanılarak organize edilir.

Bağlantınız için hizmet ayrıntılarını incelemek üzere yukarıda listelenen Istanbul Airport Transit Meet and Greet ürününü seçin.

Ek Desteğe İhtiyaç Duyan Yolcular İçin Meet and Greet

Büyük bir uluslararası havalimanında seyahat etmek; yolcu yaşlıysa, ilk kez tek başına seyahat ediyorsa, havalimanına aşina değilse, İngilizce veya Türkçe iletişim kurmakta rahat değilse ya da yanında aile üyeleri olmadan uluslararası aktarma yapıyorsa daha zor olabilir. Istanbul Airport Meet and Greet, ilgili Varış, Kalkış veya Transit yolculuğu boyunca kişisel bir iletişim noktası sunarak yolcuların bir sonraki aşamada nereye ilerlemesi gerektiğini anlamalarına ve havalimanında daha düzenli, güven verici bir şekilde yön bulmalarına yardımcı olur.

Hizmet, ebeveynler, akrabalar veya tek başına seyahat eden konuklar adına aile üyeleri tarafından da ayarlanabilir. Meet and Greet havalimanı yönlendirmesi ve kişisel yardım sağlar; ancak tıbbi destek, tekerlekli sandalye yardımı veya diğer hareket kısıtlılığı hizmetleri gerektiren yolcular için havayolu ya da havalimanı hizmetlerinin yerini almaz. Bu gereksinimler ilgili havayolu ile ayrıca düzenlenmelidir. Örneğin Türk Hava Yolları, tekerlekli sandalye yardımını ayrı bir özel yardım hizmeti olarak ele alır ve onaylanan tekerlekli sandalye taleplerinin önceden iletilmesini önerir.

Yaşlı Yolcular

Istanbul Airport Meet and Greet, yoğun bir uluslararası havalimanında ilerlerken ek yönlendirmeyi tercih edebilecek yaşlı yolcular için özellikle faydalı olabilir. Yolcunun doğru rota, prosedür veya sonraki konumu tek başına belirlemesi gerekmek yerine, kararlaştırılan yolculuk aşaması boyunca bir havalimanı temsilcisi hazır bulunur.

Aileler, kendileri olmadan seyahat eden yaşlı ebeveynleri veya akrabaları için de bu hizmeti ayarlayabilir. Bu, yolcu Istanbul Airport’a aşina değilse, ilk kez uluslararası seyahat ediyorsa veya uçuşlar arasında aktarma yapıyorsa ek güvence sağlayabilir.

Yolcu aynı zamanda tekerlekli sandalye, tıbbi veya hareketlilik desteği gerektiriyorsa, bu hizmetler havayolu veya ilgili havalimanı sağlayıcısı ile ayrıca düzenlenmelidir.

İngilizce veya Türkçe Konuşmayan Yolcular

İngilizce veya Türkçe iletişim kurmakta rahat olmayan yolcular için uluslararası bir havalimanında yön bulmak daha zor olabilir. Özellikle yolcu tek başına seyahat ediyorsa, tabelalar, yolcu prosedürleri, transfer rotaları ve talimatlar yabancı gelebilir.

Meet and Greet, yolcuya ilgili yolculukta rehberlik edebilecek ve bir sonraki adımda nereye ilerlemesi gerektiğini anlamasına yardımcı olabilecek kişisel bir havalimanı temsilcisi sağlar.

Bu, çocuklar veya yurt dışında yaşayan diğer akrabaların, bağımsız seyahat eden ebeveynler ya da aile bireyleri için hizmet ayarladığı durumlarda özellikle yararlı olabilir.

Tek Başına Seyahat Eden Akrabaları İçin Rezervasyon Yapan Aileler

Meet and Greet rezervasyonunun yolcunun bizzat kendisi tarafından yapılması gerekmez. Aile üyeleri, İstanbul Airport üzerinden tek başına seyahat eden ebeveynler, akrabalar veya konuklar için hizmet ayarlayabilir.

Rezervasyonu yapan kişi uluslararası seyahate aşina olup yolcu değilse bu özellikle faydalıdır. Yolcunun Varış, Kalkış veya Transit güzergâhına göre yardımın organize edilebilmesi için rezervasyon sırasında doğru uçuş, yolcu ve iletişim bilgileri sağlanabilir.

Uluslararası Aktarma Yolcuları

Istanbul Airport üzerinden aktarma yapmak; yolcunun güzergâhına, havayollarına, bilet düzenine ve sonraki varış noktasına bağlı olarak farklı prosedürler içerebilir. Resmi transfer yönlendirmesi de her transfer yolcusunu aynı şekilde ele almak yerine farklı uluslararası ve yurt içi aktarma senaryolarını ayırt eder.

Meet and Greet, yolculuğun bu aşamasında ek kişisel rehberlik sağlayabilir. Bu, yaşlı yolcular, Istanbul Airport’a aşina olmayanlar, ilk kez uluslararası seyahat edenler ve hizmeti onlar adına başka bir ülkeden akrabaları ayarlamış olan yolcular için özellikle değerli olabilir.

Hizmet, yolcunun ilgili havalimanı rotasını takip etmesine yardımcı olur ancak zorunlu havayolu, pasaport, güvenlik veya göçmenlik prosedürlerinin yerini almaz.

Istanbul Airport Meet and Greet’e Neler Dahildir?

Istanbul Airport Meet and Greet hizmetleri, Varış, Kalkış ve Transit yolcular için tasarlanmış yolculuğa özgü özelliklerle kişisel havalimanı yardımını birleştirir. Her ürün, Meet and Greet’in temel unsurlarını içerse de lounge erişimi gibi hizmetler seçilen yolculuk türüne göre sunulur.

Aşağıdaki tablolar, hizmete dahil standart özellikleri açıklar ve ek hizmetlerin Varış, Kalkış ve Transit rezervasyonları arasında nasıl farklılık gösterdiğini gösterir. Rezervasyonu tamamlamadan önce her zaman seçilen ürünün ayrıntıları incelenmelidir.

Standart Meet and Greet Özellikleri

Aşağıdaki özellikler, Istanbul Airport Meet and Greet hizmetlerinin temelini oluşturur ve yolculuğunuzun ilgili aşaması boyunca sunulur.

Yolculuk Türüne Göre Hizmet Uygunluğu

Önemli: Fast Track, Buggy Ulaşımı ve Lounge Erişimi, Varış, Kalkış ve Transit rezervasyonları için Istanbul Airport Meet and Greet hizmetleri kapsamında sunulmaktadır. Istanbul Airport Lounge ayrıca bağımsız bir ürün olarak ayrı şekilde satın alınabilir.

Varış Hizmeti Özellikleri

Istanbul Airport Varış Meet and Greet, yolcuların varış yolculuklarından terminal çıkışına ve sonraki ulaşımlarına devam etmelerine yardımcı olmaya odaklanır. Hizmet; seçilen Varış ürününe göre kişisel havalimanı asistanı, Fast Track, buggy ulaşımı, bagaj yardımı ve yolculuk koordinasyonunu içerir.

Lounge erişimi de seçilen ürün koşullarına göre Istanbul Airport Varış Meet and Greet hizmeti kapsamında mevcuttur. Havalimanı transferi ayarlayan yolcular, havalimanı yardımı tamamlandıktan sonra sonraki araçları için buluşma noktasına ilerleyebilir.

Kalkış Hizmeti Özellikleri

Kalkış Meet and Greet, yolculara uçuş öncesindeki ilgili aşamalarda destek olur. Standart Meet and Greet özelliklerine ek olarak, uygun Kalkış ürünleri Fast Track, buggy ulaşımı ve havalimanı lounge erişimini içerir.

Temsilci, yolcunun terminalde doğru rotayı takip etmesine ve rezervasyona dahil olan hizmetleri kullanmasına yardımcı olur. Havayolu check-in, güvenlik taraması, pasaport kontrolü ve diğer zorunlu işlemler ilgili havayolu ve havalimanı otoritelerinin sorumluluğundadır.

Transit Hizmeti Özellikleri

Transit Meet and Greet, yolcunun bağlantı güzergâhı etrafında organize edilir. Hizmet, uygun Transit ürünlerinde Fast Track, buggy ulaşımı ve lounge erişimi ile birlikte ilgili transfer rotasında kişisel rehberlik içerir.

Transfer prosedürleri yolcunun uçuşlarına, havayolu düzenlemelerine ve gereken kontrollere göre değişebileceğinden, hizmet rezervasyon sırasında gönderilen güzergâh bilgileri kullanılarak hazırlanır. Amaç, yolcunun sonraki uçuşa daha düzenli ve konforlu bir şekilde ilerlemesine yardımcı olmaktır.

Rezervasyon Öncesi Ürününüzü İnceleyin

Tablo Istanbul Airport Meet and Greet hizmetlerine genel bir bakış sunsa da, tek tek ürünlerin kendine özgü koşulları, yolcu sınırları veya operasyonel ayrıntıları olabilir. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce tam kapsamı onaylamak için yukarıda listelenen Varış, Kalkış veya Transit ürününü inceleyin.

Istanbul Airport’ta Meet and Greet Hizmetiniz Nasıl Çalışır?

Istanbul Airport Meet and Greet hizmetiniz, uçuş bilgilerinize ve seçtiğiniz Varış, Kalkış veya Transit ürüne göre organize edilir. Her yolculuk terminalde farklı bir rota izlediğinden, yardım her yolcu için aynı süreci takip etmek yerine ilgili havalimanı prosedürlerine uyarlanır.

Kesin buluşma talimatları, hizmet akışı ve dahil olan özellikler rezervasyonunuza göre onaylanır. Seyahatten önce seçtiğiniz ürünün ayrıntılarını incelemek, hizmetin her aşamasında ne beklemeniz gerektiğini anlamanıza yardımcı olur.

Hizmetten Önce

Rezervasyonu tamamlarken, hizmetin doğru yolculuk için organize edilebilmesi amacıyla doğru yolcu ve uçuş bilgileri verilmelidir.

Gerekli bilgiler şunları içerebilir:

• Yolcu adı ve iletişim bilgileri
• Uçuş numarası
• Seyahat tarihi ve planlanan saat
• Varış, Kalkış veya Transit seçimi
• Yolcu sayısı
• İlgili hizmet talepleri

Rezervasyonunuz daha sonra seçilen ürüne ve gönderilen bilgilere göre hazırlanır. Varış, Kalkış ve Transit yolcular farklı havalimanı rotalarını takip eder; bu nedenle doğru yolculuk türünü seçmek çok önemlidir.

Seyahatten önce rezervasyon onayınızı inceleyin ve yolcu ile uçuş bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Herhangi bir değişiklik mümkün olan en erken zamanda bildirilmelidir ve operasyonel uygunluğa tabidir.

Havalimanı Temsilcinizle Buluşma

Havalimanı temsilciniz, seçtiğiniz hizmetle ilişkili belirlenen noktada sizi karşılar. Buluşma aşaması, varış yapıp yapmadığınıza, kalkış mı yaptığınıza yoksa uçuşlar arasında aktarma mı yaptığınıza bağlı olarak değişir.

Varış yolcuları, ilgili varış rotasında ilerlerken karşılanır. Kalkış yolcuları, destekli kalkış süreci başlamadan önce temsilcileriyle terminalde kararlaştırılan noktada buluşur. Transit yolcular ise bağlantılarına göre ilgili transfer rotasında yönlendirilir.

Son buluşma noktası ve talimatlar her zaman onaylanmış rezervasyon ayrıntılarınızda kontrol edilmelidir; çünkü düzenlemeler ürüne ve havalimanı prosedürlerine göre değişebilir.

Terminal İçinde Yardım

Temsilcinizle buluştuğunuzda, yardım yolculuğunuzun kararlaştırılan bölümü boyunca devam eder. Istanbul Airport, her yolcu türünün izlediği farklı rotaları ve prosedürleri yansıtan, Varış, Kalkış ve Transfer yolculukları için ayrı yolcu kılavuzları ve terminal haritaları yayınlar.

Ürününüzün türüne bağlı olarak hizmet şunları içerebilir:

• İlgili terminal rotasında kişisel rehberlik
• Sıradaki havalimanı prosedürünü anlamaya yardımcı olma
• Fast Track
• Buggy ulaşımı
• Bagaj yardımı
• Seçilen ürüne göre Havalimanı Lounge erişimi
• Varış çıkışına, biniş alanına veya bağlantılı uçuşa yönlendirme

Fast Track, zorunlu güvenlik, pasaport veya göçmenlik işlemlerini ortadan kaldırmaz. Dahil olduğu ve operasyonel olarak mevcut olduğu durumlarda ilgili öncelikli rotaya erişim sağlar. Istanbul Airport, güvenlik ve pasaport kontrol alanları içinde Fast Track olanaklarını belirtir.

Tüm zorunlu havayolu, güvenlik, gümrük, pasaport ve sınır kontrolü işlemleri ilgili kurumların yetkisi altındadır.

Yolculuğunuzu Tamamlama

Kararlaştırılan havalimanı yardım aşaması tamamlandığında hizmet sona erer.

Varış rezervasyonunda bu genellikle ilgili varış sürecinden geçerek terminal çıkışı ya da sonraki yolculuk yönündeki kararlaştırılan tamamlanma noktasına ulaşmak anlamına gelir.

Kalkış rezervasyonunda yardım, yolcu ilgili biniş alanına yönelmeden önce dahil edilen aşamalar boyunca devam eder.

Transit rezervasyonunda temsilci, yolcunun güzergâhın bir sonraki aşamasına doğru ilgili bağlantı rotasında ilerlemeye devam etmesine yardımcı olur.

Meet and Greet’i önceden ayarlanmış bir Havalimanı Transferi ile birleştiren yolcular, rezervasyon sırasında seçilen ayrı ulaşım hizmetiyle yolculuklarına devam edebilirler.

Önemli Operasyonel Bilgiler

Havalimanı operasyonları; uçuş programlarına, havayolu prosedürlerine, yolcu kontrollerine ve terminal içindeki koşullara göre değişebilir. Bu nedenle:

• Buluşma talimatları seyahatten önce gözden geçirilmelidir.
• Doğru uçuş ve yolcu bilgileri gönderilmelidir.
• Hizmet kapsamı seçilen üründe kontrol edilmelidir.
• Değişiklik talepleri mümkün olan en erken zamanda yapılmalıdır.
• Ek hizmetler, seçilen paket ve operasyonel uygunluğa tabidir.

Bu yapı, her yolcunun gerçek havalimanı rotasını yansıtmayan genel bir hizmet yerine, rezervasyon yapılan yolculuğa uygun yardım almasını sağlamaya yardımcı olur.

Istanbul Airport Meet and Greet Fiyatlandırması

Istanbul Airport Varış, Kalkış ve Transit Meet and Greet hizmetlerinin fiyatları, yukarıda listelenen bireysel ürünlerle birlikte gösterilir. Hizmet akışı ve dahil olan özellikler seçilen yolculuk türüne göre farklılık gösterdiğinden, her ürün ayrı ayrı incelenmelidir.

Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce şu bilgileri doğrulamak için ürün ayrıntılarını kontrol edin:

• Hizmetin Varış, Kalkış veya Transit için olup olmadığı
• Seçilen ürüne dahil olan hizmetler
• Rezervasyonun kapsadığı yolcu sayısı
• Gösterilen para birimi ve toplam fiyat
• Uygulanabilecek ek rezervasyon koşulları

Web sitesi, kullanıcıların fiyatları farklı desteklenen para birimlerinde görüntülemesine olanak tanır. Bu nedenle rezervasyon sürecinde gösterilen tutar, web sitesinde seçilen para biriminde incelenmelidir.

Rezervasyon Öncesi Doğru Ürünü Seçin

Varış, Kalkış ve Transit ürünleri farklı yolcu rotalarını takip eder; ancak bu sayfada açıklanan Fast Track, Buggy Transportation, Lounge Access ve standart Meet and Greet yardımını içerebilir. Rezervasyon yapmadan önce her zaman ürün ayrıntılarını inceleyin.

Örneğin:

• Kalkış ürünleri Fast Track, buggy ulaşımı ve lounge erişimini içerebilir.
• Transit ürünleri seçilen ürüne göre Fast Track, buggy ulaşımı ve lounge erişimini içerebilir.

İlgili ürün açıklamasında gösterilen tam kapsam, bu kılavuzda verilen genel bilgilerin önüne geçer.

Nihai Tutarı İnceleyin

Ödemeyi tamamlamadan önce son rezervasyon özetini dikkatlice inceleyin. Şunlardan emin olun:

• Doğru Istanbul Airport ürünü seçilmiştir.
• Yolcu ve uçuş bilgileri doğrudur.
• Listelenen hizmetler yolculuğunuzla uyumludur.
• Uygulanıyorsa kısa süreli rezervasyon ücreti eklenmiştir.
• Toplam tutar ve seçilen para birimi doğrudur.

Fiyatlar ve ürün uygunluğu, aşağıdaki içerikte sabit tutarlar olarak tekrar edilmek yerine canlı ürün listesinden ve rezervasyon özetinden alınmalıdır. Bu, açıklayıcı içeriğin ürün fiyatları güncellendiğinde tutarsız hâle gelmesini önler. Mevcut sayfa, kendi ürün seçimi ve para birimi ayarlarına sahip bir Istanbul Airport Meet and Greet kategori sayfası olarak yapılandırılmıştır.

Rezervasyon Bilgileri

Istanbul Airport Meet and Greet rezervasyonunuzu tamamlamadan önce yolcu bilgilerinizi, uçuş ayrıntılarınızı ve seçtiğiniz hizmeti dikkatlice gözden geçirin. Havalimanı yardımı zamana duyarlıdır ve hizmet rezervasyon sırasında gönderilen bilgilere göre organize edilir.

Tüm rezervasyonlar operasyonel uygunluk ve onaya tabidir. Bir rezervasyon, yalnızca gerekli rezervasyon süreci tamamlandıktan ve bir onay mesajı, kupon veya hizmet talimatı aldıktan sonra onaylanmış sayılır.

Rezervasyonunuz İçin Gerekli Bilgiler

Doğru ve eksiksiz bilgiler, operasyon ekibinin uygun Varış, Kalkış veya Transit hizmetini hazırlamasını sağlar.

Rezervasyon yaparken sizden şunları vermeniz istenebilir:

• Yolcunun tam adı
• İletişim telefonu veya WhatsApp numarası
• E-posta adresi
• Uçuş numarası
• Seyahat tarihi ve planlanan uçuş saati
• Varış, Kalkış veya Transit seçimi
• Yolcu sayısı
• İlgili bagaj bilgileri
• Herhangi bir özel hizmet talebi

Yanlış veya eksik uçuş, yolcu ya da iletişim bilgileri; gecikmelere, ek ücretlere veya planlandığı gibi hizmet verilememesine neden olabilir. Rezervasyonunuzu onaylamadan önce tüm ayrıntıları gözden geçirin.

24 Saatten Az Süre Önce Yapılan Rezervasyonlar

Mümkün olduğunda, Istanbul Airport Meet and Greet hizmetiniz planlanan hizmet saatinden 24 saatten daha önce rezerve edilmelidir.

24 saatten az süre önce yapılan rezervasyonlar kısa süreli rezervasyon olarak kabul edilir ve %30 ek ücrete tabidir. Kısa süreli rezervasyonlar ayrıca operasyonel uygunluk ve onaya bağlı kalır.

İki Yaş Altı Çocuklar

Yaşı iki yaşın altında olan çocuklar Meet and Greet hizmetini ücretsiz alabilirler.

Çocuğun, yolcu sayısı ve yaşlarının doğru kaydedilebilmesi için rezervasyon sırasında gönderilen yolcu bilgilerine yine de dahil edilmesi gerekir.

İptal ve Değişiklik Politikası

Seyahat planları değişebilir, ancak Meet and Greet hizmetleri önceden operasyonel hazırlık gerektirir. Bu nedenle iptal veya değişiklik talepleri mümkün olan en erken zamanda iletilmelidir.

Istanbul Airport Meet and Greet rezervasyonları için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Planlanan hizmet saatinden 24 saatten az süre önce talep edilen iptaller %100 No-Show olarak değerlendirilir ve iade edilmez.
• Planlanan hizmet saatinden 24 saatten az süre önce talep edilen değişiklikler de %100 No-Show Politikası kapsamında değerlendirilir.
• 24 saatten daha erken iletilen talepler operasyonel uygunluk ve onaya bağlıdır.
• Uçuş detayları, yolcu sayısı, hizmet türü veya seyahat saatindeki değişiklikler, uygulanabildiği durumlarda ek ücretlere neden olabilir.

Web sitesinin iptal ve geri ödeme politikası ayrıca ürün sayfasında, ödeme sayfasında, onayda, kuponda veya yazılı iletişimde gösterilen belirli kuralın ilgili rezervasyon için geçerli olduğunu belirtir.

Uçuşunuzda veya Seyahat Planlarınızda Değişiklikler

Aşağıdakilerden herhangi biri değişirse operasyon ekibini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirin:

• Uçuş numarası
• Planlanan uçuş saati
• Seyahat tarihi
• Yolcu adı veya sayısı
• Varış, Kalkış veya Transit hizmet türü
• İletişim bilgileri

Değişiklik talepleri operasyonel uygunluğa tabidir ve hizmet saatine yakın zamanlarda her zaman kabul edilemeyebilir. Talep edilen değişikliğe bağlı olarak ek bekleme, tedarikçi veya yeniden planlama ücretleri uygulanabilir.

Seyahatten Önce Onayınızı Kontrol Edin

Istanbul Airport’a seyahat etmeden önce, hizmetiniz için verilen onay ayrıntılarını kontrol edin.

Şunlardan emin olun:

• Doğru ürün rezervasyonu yapılmıştır.
• Yolcu ve uçuş bilgileri doğrudur.
• Buluşma talimatları anlaşılmıştır.
• Rezervasyon sırasında verilen iletişim numarası aktiftir.
• Dahil olan hizmetler seçtiğiniz ürünle uyumludur.

Son ürün açıklaması, rezervasyon onayı ve hizmet talimatları, rezervasyonunuz için birincil referans olarak kabul edilmelidir.

Istanbul Airport’ta Daha Fazla Hizmeti Keşfedin

Havalimanı deneyiminiz; ihtiyaç duyduğunuz yardım, konfor ve ulaşım seviyesine göre düzenlenebilir. Istanbul Airport Meet and Greet’e ek olarak, seçili hizmetleri bağımsız olarak rezerve edebilir veya daha eksiksiz bir yolculuk oluşturmak için birleştirebilirsiniz.

Aşağıdaki seçenekleri keşfedin ve seyahat planlarınıza en uygun hizmetleri seçin.

Istanbul Airport Fast Track

Istanbul Airport Fast Track, geçerli güvenlik ve pasaport kontrol noktalarında belirlenmiş öncelikli rotalara erişim sağlar. Tüm zorunlu güvenlik, göçmenlik ve sınır kontrolü gereklilikleri yürürlükte kalırken, uygun yolcuların belirlenmiş Fast Track erişim noktalarını kullanarak ilgili havalimanı prosedürlerini tamamlamasına yardımcı olabilir. İstanbul Havalimanı, hem iç hat hem de dış hat yolculukları için seçili güvenlik ve pasaport bölgelerinde resmi olarak Fast Track sunmaktadır.

Fast Track, Istanbul Airport Meet and Greet ürününüze zaten dahil olabilir. Tam Meet and Greet hizmetine ihtiyaç duymayan yolcular, Istanbul Airport’ta Fast Track’i ayrıca da rezerve edebilirler.

Rezervasyon yapmadan önce Varış mı yoksa Kalkış hizmetine mi ihtiyacınız olduğunu kontrol edin ve ürün koşullarını dikkatlice inceleyin.

Istanbul Airport Lounge

Istanbul Airport Lounge, yolculara havalimanı yolculukları sırasında daha konforlu bir ortam sunar. Lounge erişimi, Istanbul Airport Meet and Greet rezervasyonunuza zaten dahil olabilir; bu nedenle ek bir hizmet satın almadan önce seçtiğiniz ürünü gözden geçirmelisiniz.

Sadece Lounge erişimine ihtiyaç duyan yolcular bunu ayrıca da satın alabilirler. Varış, Kalkış ve Transit yolcular için tek bir bağımsız Istanbul Airport Lounge ürünü mevcuttur.

Istanbul Airport Transfer

Yolculuğunuza terminalin ötesinde önceden ayarlanmış bir Istanbul Airport Transfer ile devam edin. İstanbul Havalimanı ile oteliniz, konutunuz, ofisiniz, toplantı noktanız veya rezervasyonunuza dahil başka bir varış noktası arasında özel ulaşım ayarlanabilir.

Meet and Greet’i Airport Transfer ile birleştirmek, terminalden sonraki varış noktanıza uzanan koordineli bir yolculuk yaratır. Havalimanı yardımı tamamlandıktan sonra, ayrıca rezerve edilmiş araç ve şoför hizmetiyle yolculuğunuza devam edebilirsiniz.

Araç seçimi, yolcu kapasitesi, bagaj gereksinimleri, rota ve fiyat, rezervasyondan önce ilgili transfer ürününde incelenmelidir. Istanbul Airport Transfer şu anda web sitesinde özel bir hizmet kategorisi olarak listelenmektedir.

Jetex Istanbul

Jetex Istanbul, daha özel ve son derece kişiselleştirilmiş bir havalimanı deneyimi arayan yolcular için tasarlanmıştır. Istanbul Airport’taki Jetex–iGA terminali, ayrı bir terminal ortamında özel premium yolcu tesisleri ve rezervasyon bazlı hizmetler sunar. Jetex, konumu resmi olarak IST/LTFM’ye hizmet veren amiral gemisi İstanbul terminali olarak tanımlar.

Varış, Kalkış ve Transit seçenekleri ayrı ürünler olarak sunulur; böylece yolcular güzergâhlarına uygun hizmeti seçebilirler. Jetex, standart Istanbul Airport Meet and Greet’ten farklı prosedürler, kapsamlar ve fiyatlarla çalışır; bu nedenle ilgili ürün ayrıntıları ayrıca incelenmelidir.

Her hizmeti, güzergâhınıza ve ihtiyaç duyduğunuz yardım seviyesine göre seçin. Bazı özellikler Meet and Greet ürününüze zaten dahil olabilirken, Fast Track, lounge erişimi, Airport Transfer ve Jetex Istanbul da geçerli rezervasyon koşulları altında ayrıca seçilebilir.

Aynı hizmeti iki kez satın almamak için birden fazla rezervasyon yapmadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice inceleyin.