Зустріч і супровід в аеропорту Стамбула (IST)

Подорож через аеропорт Стамбула може включати довгі переходи пішки, жваві пасажирські зони та кілька етапів аеропортових процедур. Незалежно від того, чи прибуваєте ви до Стамбула, готуєтеся до вильоту або здійснюєте пересадку між рейсами, професійна допомога може зробити вашу подорож простішою в керуванні.

Послуги Meet and Greet в аеропорту Стамбула надають персоналізований супровід на всьому обраному вами етапі подорожі. Ваш представник в аеропорту допомагає відповідно до вашого бронювання Arrival, Departure або Transit, допомагаючи вам проходити термінал із більшою впевненістю та кращою організацією.

Послуга може включати особистого аеропортового асистента, допомогу з багажем, Fast Track, перевезення на багі, допомогу з багажем і доступ до лаунжу залежно від типу подорожі та обраного продукту. Пакети Arrival, Departure і Transit мають різний набір послуг, тож ви можете обрати варіант, який найкраще відповідає вашому маршруту.

Ознайомтеся з доступними продуктами вище та продовжуйте читати, щоб дізнатися, як працює кожна послуга Meet and Greet в аеропорту Стамбула, що вона включає та який варіант найбільше підходить для вашої подорожі.

Чому варто обрати Meet and Greet в аеропорту Стамбула?

Аеропорт Стамбула обслуговує широкий спектр внутрішніх, міжнародних і транзитних пасажирів у великому термінальному комплексі. У терміналі є 566 стійок реєстрації, розташованих на 13 островах реєстрації, а аеропорт надає окремі інструкції для пасажирів, які прибувають, вилітають або здійснюють пересадку. Для мандрівників, які не знайомі з терміналом або мають обмежений час, самостійне проходження кожного етапу може потребувати додаткового часу та уваги.

Допомога Meet and Greet дає вам чітку точку контакту протягом тієї частини подорожі, яку ви забронювали. Замість того, щоб самостійно визначати правильний маршрут, процедуру чи місце надання послуги, вас супроводжує представник аеропорту, який допомагає проходити термінал більш організовано.

Це може бути особливо корисно для:

• Пасажирів, які вперше відвідують аеропорт Стамбула
• Сімей, що подорожують з дітьми
• Пасажирів похилого віку
• Ділових пасажирів із фіксованим розкладом
• Гостей із кількома одиницями багажу
• Міжнародних пасажирів, незнайомих із місцевими аеропортовими процедурами
• Транзитних пасажирів, які здійснюють пересадку на інший рейс

Мета послуги — не замінити обов’язкові аеропортові процедури. Вона покликана допомогти вам зрозуміти, що відбувається далі, дістатися правильних місць і скористатися послугами, включеними у ваше бронювання, без зайвої невизначеності. Аеропорт Стамбула надає спеціальні схеми та окремі гіди для пасажирів залежно від типу подорожі, відображаючи різні маршрути та процедури, яких дотримуються пасажири Arrival, Departure і Transfer.

Ваша допомога адаптується залежно від того, чи обрали ви продукт Arrival, Departure або Transit. Залежно від обраної послуги ваш пакет також може включати Fast Track, допомогу з багажем або носієм, перевезення на багі та доступ до лаунжу, де це застосовно. Кожен продукт, зазначений на цій сторінці, має власний процес надання послуг і набір включень, що дозволяє вам обрати варіант, який прямо відповідає вашому маршруту.

Завчасне бронювання послуги дає вам змогу знати, який саме вид допомоги очікувати ще до прибуття в аеропорт. Це робить подорож більш передбачуваною та дозволяє зосередитися на рейсі, пасажирах або подальших планах подорожі, а не на навігації в аеропорту Стамбула без підтримки.

Meet and Greet для пасажирів Turkish Airlines в аеропорту Стамбула

Аеропорт Стамбула є великим операційним хабом Turkish Airlines, і багато пасажирів, які подорожують через IST, прибувають, вилітають або здійснюють пересадку на рейсах Turkish Airlines. Пасажири, які летять Turkish Airlines, можуть самостійно забронювати нашу послугу Meet and Greet в аеропорту Стамбула відповідно до свого маршруту Arrival, Departure або Transit.

Наша послуга Meet and Greet не надається Turkish Airlines і не пов’язана з нею. Це окремо заброньована служба аеропортової допомоги, призначена для пасажирів, які хотіли б отримати додатковий персональний супровід під час подорожі через аеропорт Стамбула.

Пасажирам Turkish Airlines також слід перевірити, чи вже надає їхній клас квитка або статус учасника програми певні аеропортові привілеї, перш ніж купувати додаткові послуги. Turkish Airlines надає певні переваги Fast Track пасажирам Business Class, Elite, Elite Plus, Corporate Club та Star Alliance Gold, які відповідають умовам, в аеропорту Стамбула.

Це розрізнення особливо важливе під час бронювання Fast Track. Пасажиру, який уже має доступ через перевагу, пов’язану з класом подорожі або членством у Turkish Airlines, може не знадобитися купувати той самий тип пріоритетного доступу окремо.

Послуги Arrival, Departure та Transit в аеропорту Стамбула

Пасажири Arrival, Departure і Transit проходять різними маршрутами та виконують різні аеропортові процедури в аеропорту Стамбула. Тому аеропорт надає окремі офіційні інструкції для пасажирів залежно від типу подорожі. Ваша послуга Meet and Greet організована за таким самим принципом, що дозволяє адаптувати допомогу до обраного вами етапу подорожі.

Ознайомтеся з трьома типами послуг нижче, щоб зрозуміти, як ваш представник аеропорту супроводжує вашу подорож і який продукт найкраще підходить для вашого маршруту.

Meet and Greet по прибуттю в аеропорту Стамбула

Arrival Meet and Greet організовується для пасажирів, які приземляються в аеропорту Стамбула. Після виходу з літака пасажирам, що прибувають, може знадобитися пройти паспортні процедури, отримати багаж, пройти митний контроль і знайти правильний маршрут до виходу з зони прибуття або до подальшого транспорту. Офіційні інструкції для пасажирів аеропорту Стамбула розглядають це як окремі етапи шляху прибуття.

Ваш представник аеропорту зустрічає вас у визначеній точці сервісу та надає персональний супровід через відповідні частини процесу прибуття. Це полегшує розуміння, куди йти далі, дає змогу пройти правильним маршрутом через термінал і продовжити рух до зони прибуття без необхідності самостійно орієнтуватися в аеропорту.

Залежно від обраного продукту Arrival ваша послуга в аеропорту Стамбула може включати:

• Особисту аеропортову допомогу
• Fast Track
• Перевезення на багі
• Допомогу з багажем
• Доступ до лаунжу
• Супровід до виходу із зони прибуття
• Координацію з Airport Transfer, якщо він заброньований окремо

Допомога після прибуття може бути особливо корисною для пасажирів, які вперше відвідують Стамбул, сімей з дітьми, пасажирів похилого віку, бізнес-гостей і мандрівників, які віддають перевагу організованій зустрічі після приземлення.

Щоб забронювати цю послугу, оберіть відповідний продукт Istanbul Airport Arrival Meet and Greet із перелічених вище варіантів.

Meet and Greet перед вильотом в аеропорту Стамбула

Departure Meet and Greet супроводжує пасажирів від узгодженої точки зустрічі через відповідні етапи перед їхнім рейсом. Подорож на виліт в аеропорту Стамбула може включати пошук належної зони реєстрації, проходження процедур із багажем, проходження контролю безпеки та паспортного контролю, а також прибуття до правильного виходу на посадку. Аеропорт публікує окремий гід для відправлення, оскільки ці етапи вимагають іншого маршруту пасажира, ніж прибуття та транзит.

Ваш представник аеропорту супроводжує вас за узгодженим процесом обслуговування, надає вказівки всередині термінала та допомагає скористатися послугами, включеними у ваше бронювання. Послуга не замінює процедури авіакомпанії, безпеки чи прикордонного контролю; натомість вона допомагає вам проходити кожен етап більш організовано та обізнано.

Залежно від обраного продукту Departure послуга може включати:

• Особисту аеропортову допомогу
• Супровід до відповідної зони реєстрації
• Допомогу з багажем
• Fast Track
• Перевезення на багі
• Доступ до аеропортового лаунжу
• Супровід до зони посадки

Доступ до лаунжу доступний у відповідних послугах Departure Meet and Greet в аеропорту Стамбула. Він дає пасажирам можливість очікувати в комфортнішому середовищі перед продовженням подорожі рейсом.

Допомога під час відправлення підходить для мандрівників, які хочуть отримати чіткіший супровід перед польотом, включно із сім’ями, пасажирами похилого віку, діловими мандрівниками, міжнародними гостями та пасажирами, які перевозять кілька одиниць багажу.

Оберіть відповідний продукт Istanbul Airport Departure Meet and Greet вище, щоб переглянути його точні включення та деталі бронювання.

Meet and Greet під час транзиту в аеропорту Стамбула

Transit Meet and Greet призначена для пасажирів, які здійснюють пересадку з одного рейсу на інший в аеропорту Стамбула. Трансферні пасажири рухаються спеціально визначеним аеропортовим маршрутом, який може включати перехід від зони прильоту до відповідної точки трансферу, проходження необхідних контролів і подальший рух до виходу на посадку для наступного рейсу. Аеропорт Стамбула надає окремий гід для трансферних пасажирів, що відображає цей окремий маршрут.

Ваш представник аеропорту допомагає вам пройти відповідним маршрутом стикування та сприяє руху до наступного етапу вашого маршруту. Така підтримка може бути особливо цінною для пасажирів, які не знайомі з аеропортом Стамбула, подорожують із членами сім’ї або мають обмежений час на пересадку.

Залежно від обраного продукту Transit допомога може включати:

• Персональний супровід під час пересадки
• Fast Track
• Перевезення на багі
• Доступ до аеропортового лаунжу
• Допомогу з багажем
• Супровід до відповідного виходу на посадку

Доступ до лаунжу доступний у відповідних послугах Transit Meet and Greet. Перевезення на багі також може зробити пересадку комфортнішою, особливо коли пасажирський маршрут передбачає довші відстані всередині термінала.

Процедури транзиту можуть відрізнятися залежно від маршруту, домовленостей авіакомпанії та будь-яких контролів, необхідних для наступного рейсу. Тому послуга організовується на основі інформації про рейс, наданої під час бронювання.

Оберіть продукт Istanbul Airport Transit Meet and Greet, зазначений вище, щоб переглянути деталі послуги для вашої пересадки.

Meet and Greet для пасажирів, яким потрібна додаткова підтримка

Подорож через великий міжнародний аеропорт може бути складнішою, коли пасажир похилого віку, подорожує самостійно вперше, не знайомий з аеропортом, не може комфортно спілкуватися англійською чи турецькою або здійснює міжнародну пересадку без членів сім’ї поруч. Meet and Greet в аеропорту Стамбула надає особисту точку контакту протягом відповідного маршруту Arrival, Departure або Transit, допомагаючи пасажирам зрозуміти, куди рухатися далі, та орієнтуватися в аеропорту більш організовано й упевнено.

Послугу також можуть замовити члени сім’ї від імені батьків, родичів або гостей, які подорожують самостійно. Meet and Greet надає аеропортову навігацію та персональну допомогу; однак вона не замінює послуги авіакомпанії або аеропорту для пасажирів, яким потрібна медична підтримка, допомога в кріслі колісному або інші послуги для пасажирів з обмеженою мобільністю. Такі потреби слід узгоджувати окремо з відповідною авіакомпанією. Turkish Airlines, наприклад, розглядає допомогу з кріслом колісним як окрему послугу спеціальної допомоги та рекомендує подавати схвалені запити на крісло колісне заздалегідь.

Пасажири похилого віку

Meet and Greet в аеропорту Стамбула може бути особливо корисною для пасажирів похилого віку, які можуть потребувати додаткового супроводу під час пересування жвавим міжнародним аеропортом. Замість того, щоб самостійно визначати правильний маршрут, процедуру чи наступне місце, пасажир має доступного представника аеропорту протягом узгодженого етапу подорожі.

Сім’ї також можуть організувати послугу для літніх батьків або родичів, які подорожують без них. Це може забезпечити додаткове заспокоєння, коли пасажир не знайомий з аеропортом Стамбула, подорожує міжнародно вперше або здійснює пересадку між рейсами.

Якщо пасажиру також потрібні послуги крісла колісного, медична або мобільна допомога, ці послуги слід узгоджувати окремо з авіакомпанією або відповідним аеропортовим постачальником послуг.

Пасажири, які не розмовляють англійською або турецькою

Орієнтуватися в міжнародному аеропорту може бути складніше для пасажирів, яким некомфортно спілкуватися англійською або турецькою мовою. Вказівники, пасажирські процедури, маршрути пересадки та інструкції можуть бути незнайомими, особливо коли мандрівник подорожує сам.

Meet and Greet надає пасажиру особистого представника аеропорту, який може супроводжувати його через відповідний маршрут подорожі та допомогти зрозуміти, куди слід прямувати далі.

Це може бути особливо корисно, коли діти або інші родичі, які живуть за кордоном, організовують послугу для батьків чи членів сім’ї, які подорожують самостійно.

Сім’ї, які бронюють для родичів, що подорожують самі

Meet and Greet не обов’язково має бронювати сам пасажир. Члени сім’ї можуть організувати послугу для батьків, родичів або гостей, які подорожують самостійно через аеропорт Стамбула.

Це особливо корисно, коли особа, яка робить бронювання, знайома з міжнародними подорожами, але пасажир — ні. Під час процесу бронювання можна надати точну інформацію про рейс, пасажира та контактні дані, щоб допомога була організована відповідно до маршруту Arrival, Departure або Transit мандрівника.

Міжнародні пасажири з пересадкою

Пересадка через аеропорт Стамбула може передбачати різні процедури залежно від маршруту пасажира, авіакомпаній, оформлення квитка та кінцевого пункту подорожі. Офіційні інструкції для трансферу також розрізняють різні сценарії міжнародних і внутрішніх пересадок, а не ставляться однаково до всіх трансферних пасажирів.

Meet and Greet може надати додатковий персональний супровід на цьому етапі подорожі. Це може бути особливо цінним для пасажирів похилого віку, мандрівників, незнайомих з аеропортом Стамбула, тих, хто вперше летить міжнародно, і пасажирів, для яких послугу забронювали родичі з іншої країни.

Послуга допомагає пасажиру слідувати відповідним аеропортовим маршрутом, але не замінює обов’язкові процедури авіакомпанії, паспортного, безпекового чи імміграційного контролю.

Що включає Meet and Greet в аеропорту Стамбула?

Послуги Meet and Greet в аеропорту Стамбула поєднують особисту аеропортову допомогу з особливостями, специфічними для маршруту, розробленими для пасажирів Arrival, Departure та Transit. Хоча кожен продукт включає базові елементи Meet and Greet, такі послуги, як доступ до лаунжу, надаються відповідно до обраного типу подорожі.

Нижче наведені таблиці пояснюють стандартні функції, що входять до послуги, та показують, як додаткові послуги відрізняються між бронюваннями Arrival, Departure і Transit. Перед завершенням бронювання завжди слід переглядати деталі обраного продукту.

Стандартні функції Meet and Greet

Наведені нижче функції формують основу послуг Meet and Greet в аеропорту Стамбула та надаються протягом відповідного етапу вашої подорожі.

Доступність послуг за типом подорожі

Важливо: Fast Track, перевезення на багі та доступ до лаунжу доступні в межах послуг Meet and Greet в аеропорту Стамбула для бронювань Arrival, Departure і Transit. Лаунж аеропорту Стамбула також можна придбати окремо як самостійний продукт.

Функції послуги Arrival

Istanbul Airport Arrival Meet and Greet зосереджується на тому, щоб допомогти пасажирам продовжити шлях від прибуття до виходу з термінала та подальшого транспорту. Послуга включає особистого аеропортового асистента, Fast Track, перевезення на багі, допомогу з багажем і координацію подорожі відповідно до обраного продукту Arrival.

Доступ до лаунжу також доступний у послузі Istanbul Airport Arrival Meet and Greet відповідно до умов обраного продукту. Пасажири, які організували трансфер з аеропорту, можуть продовжити шлях до місця зустрічі для подальшого транспорту після завершення аеропортової допомоги.

Функції послуги Departure

Departure Meet and Greet підтримує пасажирів на відповідних етапах перед їхнім рейсом. На додаток до стандартних функцій Meet and Greet, відповідні продукти Departure включають Fast Track, перевезення на багі та доступ до аеропортового лаунжу.

Представник допомагає пасажиру йти правильним маршрутом через термінал і користуватися послугами, включеними до бронювання. Реєстрація авіакомпанії, контроль безпеки, паспортний контроль та інші обов’язкові процедури залишаються під юрисдикцією відповідної авіакомпанії та аеропортових органів.

Функції послуги Transit

Transit Meet and Greet організовується відповідно до маршруту пересадки пасажира. Послуга включає персональний супровід по відповідному маршруту трансферу разом із Fast Track, перевезенням на багі та доступом до лаунжу для відповідних продуктів Transit.

Оскільки процедури трансферу можуть відрізнятися залежно від рейсів пасажира, домовленостей авіакомпанії та необхідних контролів, послуга готується на основі інформації про маршрут, наданої під час бронювання. Мета полягає в тому, щоб допомогти пасажиру продовжити шлях до наступного рейсу більш організовано та комфортно.

Перевірте свій продукт перед бронюванням

Хоча таблиця дає огляд послуг Meet and Greet в аеропорту Стамбула, окремі продукти можуть мати спеціальні умови, обмеження щодо пасажирів або операційні деталі. Перегляньте продукт Arrival, Departure або Transit, наведений вище, щоб підтвердити точний набір включень перед завершенням бронювання.

Як працює ваша послуга Meet and Greet в аеропорту Стамбула

Ваша послуга Meet and Greet в аеропорту Стамбула організовується відповідно до деталей вашого рейсу та обраного продукту Arrival, Departure або Transit. Оскільки кожна подорож проходить різним маршрутом через термінал, допомога адаптується до відповідних аеропортових процедур, а не повторює той самий процес для кожного пасажира.

Точні інструкції щодо зустрічі, процес надання послуги та включені функції підтверджуються відповідно до вашого бронювання. Ознайомлення з деталями обраного продукту перед поїздкою допоможе вам зрозуміти, чого очікувати на кожному етапі послуги.

Перед наданням послуги

Під час оформлення бронювання слід надати точну інформацію про пасажира та рейс, щоб послугу можна було організувати для правильного маршруту.

Необхідна інформація може включати:

• Ім’я та контактні дані пасажира
• Номер рейсу
• Дата подорожі та запланований час
• Вибір Arrival, Departure або Transit
• Кількість пасажирів
• Будь-які відповідні запити щодо послуги

Ваше бронювання потім готується відповідно до обраного продукту та поданої інформації. Пасажири Arrival, Departure і Transit проходять різними аеропортовими маршрутами, тому вибір правильного типу подорожі є вкрай важливим.

Перед поїздкою перегляньте підтвердження бронювання та переконайтеся, що дані пасажира і рейсу правильні. Про будь-які зміни слід повідомляти якомога раніше, і вони залишаються залежними від операційної доступності.

Зустріч з представником аеропорту

Ваш представник аеропорту зустрічає вас у визначеному місці, пов’язаному з обраною послугою. Етап зустрічі відрізняється залежно від того, чи ви прибуваєте, вилітаєте або здійснюєте пересадку між рейсами.

Пасажирів, які прибувають, вітають під час проходження відповідним маршрутом прибуття. Пасажири, які вилітають, зустрічають свого представника в узгодженому місці термінала перед початком процесу супроводжуваного вильоту. Транзитні пасажири отримують супровід відповідним маршрутом трансферу відповідно до своєї пересадки.

Кінцеву точку зустрічі та інструкції завжди слід перевіряти у підтверджених деталях бронювання, оскільки домовленості можуть відрізнятися залежно від продукту та аеропортових процедур.

Супровід через термінал

Після зустрічі з представником допомога продовжується протягом узгодженої частини вашої подорожі. Аеропорт Стамбула публікує окремі гіди для пасажирів і схеми термінала для подорожей Arrival, Departure та Transfer, що відображають різні маршрути та процедури, яких дотримуються різні типи пасажирів.

Залежно від вашого продукту послуга може включати:

• Персональний супровід відповідним маршрутом термінала
• Допомогу в розумінні наступної аеропортової процедури
• Fast Track
• Перевезення на багі
• Допомогу з багажем
• Доступ до аеропортового лаунжу відповідно до обраного продукту
• Супровід до виходу із зони прибуття, зони посадки або на стикувальний рейс

Fast Track не скасовує обов’язкові процедури безпеки, паспортного чи імміграційного контролю. Він надає доступ до відповідного пріоритетного маршруту, де це включено та операційно доступно. Аеропорт Стамбула позначає зони Fast Track у зонах безпеки та паспортного контролю.

Усі обов’язкові процедури авіакомпанії, безпеки, митниці, паспортного та прикордонного контролю залишаються під юрисдикцією відповідних організацій.

Завершення вашої подорожі

Послуга завершується, коли завершено узгоджений етап аеропортової допомоги.

Для бронювання Arrival це зазвичай означає продовження відповідним процесом прибуття та досягнення узгодженої точки завершення на шляху до виходу з термінала або подальшої поїздки.

Для бронювання Departure допомога триває через включені етапи, перш ніж пасажир продовжить шлях до відповідної зони посадки.

Для бронювання Transit представник допомагає пасажиру продовжити шлях відповідним маршрутом пересадки до наступного етапу маршруту.

Пасажири, які поєднують Meet and Greet із заздалегідь організованим Airport Transfer, можуть продовжити свою подорож, використовуючи окрему транспортну послугу, обрану під час бронювання.

Важлива операційна інформація

Аеропортові операції можуть змінюватися залежно від розкладу рейсів, процедур авіакомпаній, контролю пасажирів і умов у терміналі. З цієї причини:

• Інструкції щодо зустрічі слід переглянути перед поїздкою.
• Необхідно надати точну інформацію про рейс і пасажира.
• Уключення послуги слід перевіряти на обраному продукті.
• Запити на зміни слід подавати якомога раніше.
• Додаткові послуги залишаються залежними від обраного пакета та операційної доступності.

Така структура допомагає гарантувати, що кожен пасажир отримує допомогу, відповідну заброньованій подорожі, а не загальну послугу, яка не відображає фактичний аеропортовий маршрут.

Ціни на Meet and Greet в аеропорту Стамбула

Ціни на послуги Meet and Greet Arrival, Departure і Transit в аеропорту Стамбула відображаються поруч з окремими продуктами, наведеними вище. Кожен продукт слід переглядати окремо, оскільки процес надання послуги та включені функції відрізняються залежно від обраного типу подорожі.

Перед завершенням бронювання перевірте деталі продукту, щоб підтвердити:

• Чи є послуга для Arrival, Departure або Transit
• Послуги, включені в обраний продукт
• Кількість пасажирів, охоплених бронюванням
• Показану валюту та загальну вартість
• Будь-які додаткові умови бронювання, що можуть застосовуватися

Сайт дозволяє користувачам переглядати ціни в різних підтримуваних валютах. Тому суму, показану під час процесу бронювання, слід перевіряти у валюті, обраній на сайті.

Оберіть правильний продукт перед бронюванням

Продукти Arrival, Departure і Transit проходять різними пасажирськими маршрутами, але можуть включати Fast Track, перевезення на багі, доступ до лаунжу та стандартну допомогу Meet and Greet, описану на цій сторінці. Завжди переглядайте індивідуальні деталі продукту перед бронюванням.

Наприклад:

• Продукти Departure можуть включати Fast Track, перевезення на багі та доступ до лаунжу.
• Продукти Transit можуть включати Fast Track, перевезення на багі та доступ до лаунжу відповідно до обраного продукту.

Точні включення, зазначені у відповідному описі продукту, мають пріоритет над загальною інформацією, наведеною в цьому посібнику.

Перевірте підсумкову суму

Перед завершенням оплати уважно перегляньте остаточний підсумок бронювання. Переконайтеся, що:

• Обрано правильний продукт аеропорту Стамбула.
• Дані пасажира та рейсу точні.
• Перелічені послуги відповідають вашій подорожі.
• У разі застосування включено доплату за термінове бронювання.
• Загальна сума та обрана валюта правильні.

Ціни та доступність продуктів слід брати з актуального переліку продуктів і підсумку бронювання, а не повторювати як фіксовані суми в наведеному нижче контенті. Це запобігає невідповідності пояснювального тексту, коли ціни на продукти оновлюються. Поточна сторінка структурована як категорійна сторінка Meet and Greet в аеропорту Стамбула з власним вибором продуктів і налаштуваннями валюти.

Інформація для бронювання

Перед завершенням бронювання Meet and Greet в аеропорту Стамбула уважно перевірте інформацію про пасажира, дані рейсу та обрану послугу. Аеропортова допомога залежить від часу, і послуга організовується на основі інформації, поданої під час бронювання.

Усі бронювання залежать від операційної доступності та підтвердження. Бронювання вважається підтвердженим лише після завершення необхідного процесу бронювання та отримання вами повідомлення про підтвердження, ваучера або інструкції щодо послуги.

Інформація, необхідна для вашого бронювання

Точна та повна інформація дозволяє операційній команді підготувати правильну послугу Arrival, Departure або Transit.

Під час оформлення бронювання вас можуть попросити надати:

• Повне ім’я пасажира
• Контактний телефон або номер WhatsApp
• Електронну адресу
• Номер рейсу
• Дату подорожі та запланований час рейсу
• Вибір Arrival, Departure або Transit
• Кількість пасажирів
• Відповідну інформацію про багаж
• Будь-які спеціальні запити на обслуговування

Неправильна або неповна інформація про рейс, пасажира чи контактні дані може спричинити затримки, додаткові збори або неможливість надати послугу за планом. Перевірте всі дані перед підтвердженням бронювання.

Бронювання менш ніж за 24 години до послуги

Наскільки це можливо, вашу послугу Meet and Greet в аеропорту Стамбула слід бронювати більш ніж за 24 години до запланованого часу послуги.

Бронювання, зроблені менш ніж за 24 години до послуги, вважаються бронюваннями в останню хвилину і підлягають 30% надбавці. Такі бронювання також залишаються залежними від операційної доступності та підтвердження.

Діти до двох років

Діти віком до двох років можуть отримувати послугу Meet and Greet безкоштовно.

Дитину все одно слід включити до інформації про пасажирів, поданої під час бронювання, щоб загальна кількість і вік пасажирів були записані правильно.

Політика скасування та внесення змін

Плани подорожі можуть змінюватися, але послуги Meet and Greet потребують завчасної операційної підготовки. Тому запити на скасування або внесення змін слід подавати якомога раніше.

До бронювань Meet and Greet в аеропорту Стамбула застосовуються такі умови:

• Скасування, запитані менш ніж за 24 години до запланованого часу послуги, розглядаються як 100% No-Show і не підлягають поверненню.
• Внесення змін, запитане менш ніж за 24 години до запланованого часу послуги, також розглядається за політикою 100% No-Show.
• Запити, подані раніше ніж за 24 години, залишаються залежними від операційної доступності та підтвердження.
• Зміни в даних рейсу, кількості пасажирів, типі послуги або часі подорожі можуть спричинити додаткові збори, якщо це застосовно.

На сайті також вказано в політиці скасування та повернення коштів, що для індивідуального бронювання застосовується конкретне правило, наведене на сторінці продукту, сторінці оформлення, у підтвердженні, ваучері або письмовому повідомленні.

Зміни у вашому рейсі або планах подорожі

Повідомте операційну команду якомога швидше, якщо зміниться будь-що з нижченаведеного:

• Номер рейсу
• Запланований час рейсу
• Дата подорожі
• Ім’я або кількість пасажирів
• Тип послуги Arrival, Departure або Transit
• Контактні дані

Запити на зміни залежать від операційної доступності й не завжди можуть бути прийняті близько до часу надання послуги. Залежно від запитуваної зміни можуть застосовуватися додаткові збори за очікування, послуги постачальника або перенесення.

Перевірте своє підтвердження перед подорожжю

Перед поїздкою до аеропорту Стамбула перевірте дані підтвердження, надані для вашої послуги.

Переконайтеся, що:

• Заброньовано правильний продукт.
• Інформація про пасажира та рейс є точною.
• Інструкції щодо зустрічі зрозумілі.
• Контактний номер, наданий під час бронювання, є активним.
• Включені послуги відповідають обраному продукту.

Остаточний опис продукту, підтвердження бронювання та інструкції щодо послуги слід вважати основним орієнтиром для вашого бронювання.

Дослідіть більше послуг аеропорту Стамбула

Ваш досвід в аеропорту можна організувати відповідно до рівня необхідної вам допомоги, комфорту та транспорту. Окрім Meet and Greet в аеропорту Стамбула, ви можете окремо забронювати вибрані послуги або поєднати їх, щоб створити більш повну подорож.

Ознайомтеся з варіантами нижче та оберіть послуги, які найкраще відповідають вашим планам подорожі.

Fast Track в аеропорту Стамбула

Fast Track в аеропорту Стамбула надає доступ до визначених пріоритетних маршрутів у відповідних пунктах контролю безпеки та паспортного контролю. Це може допомогти пасажирам, які відповідають умовам, пройти відповідні аеропортові процедури через визначені точки доступу Fast Track, тоді як усі обов’язкові вимоги безпеки, імміграційного та прикордонного контролю залишаються чинними. Аеропорт Стамбула офіційно пропонує Fast Track у вибраних зонах безпеки та паспортного контролю як для внутрішніх, так і для міжнародних подорожей.

Fast Track може вже входити до вашого продукту Meet and Greet в аеропорту Стамбула. Пасажири, яким не потрібна повна послуга Meet and Greet, також можуть забронювати Fast Track окремо в аеропорту Стамбула.

Перед бронюванням перевірте, чи потрібна вам послуга Arrival або Departure, і уважно перегляньте умови продукту.

Лаунж аеропорту Стамбула

Лаунж аеропорту Стамбула забезпечує пасажирам комфортніше середовище під час перебування в аеропорту. Доступ до лаунжу може вже входити до вашого бронювання Meet and Greet в аеропорту Стамбула, тому перед придбанням додаткової послуги слід переглянути обраний продукт.

Пасажири, яким потрібен лише доступ до лаунжу, також можуть придбати його окремо. Доступний окремий продукт Istanbul Airport Lounge для пасажирів Arrival, Departure і Transit.

Трансфер з аеропорту Стамбула

Продовжуйте свою подорож за межі термінала із заздалегідь організованим трансфером з аеропорту Стамбула. Можна організувати приватний транспорт між аеропортом Стамбула та вашим готелем, житлом, офісом, місцем зустрічі або іншим пунктом призначення, включеним у ваше бронювання.

Поєднання Meet and Greet із Airport Transfer створює скоординовану подорож від термінала до вашого наступного пункту призначення. Після завершення аеропортової допомоги ви можете продовжити шлях окремо заброньованим транспортним засобом і послугою водія.

Вибір транспортного засобу, місткість пасажирів, вимоги до багажу, маршрут і ціна мають бути перевірені на відповідному продукті трансферу перед бронюванням. Трансфер з аеропорту Стамбула наразі зазначено на сайті як окрему категорію послуг.

Jetex Istanbul

Jetex Istanbul створено для мандрівників, які шукають більш приватний і максимально персоналізований досвід перебування в аеропорту. Термінал Jetex–iGA в аеропорту Стамбула надає спеціалізовані преміальні пасажирські умови та послуги за бронюванням в окремому термінальному середовищі. Jetex офіційно описує це місце як свій флагманський стамбульський термінал, що обслуговує IST/LTFM.

Варіанти Arrival, Departure і Transit пропонуються як окремі продукти, що дозволяє пасажирам обирати послугу відповідно до свого маршруту. Jetex працює за іншими процедурами, включеннями та цінами, ніж стандартний Meet and Greet в аеропорту Стамбула, тому відповідні деталі продукту слід переглядати окремо.

Оберіть кожну послугу відповідно до вашого маршруту та рівня необхідної допомоги. Деякі функції можуть уже входити до вашого продукту Meet and Greet, тоді як Fast Track, доступ до лаунжу, Airport Transfer і Jetex Istanbul також можна вибрати окремо за відповідних умов бронювання.

Уважно перегляньте описи продуктів перед оформленням кількох бронювань, щоб уникнути повторної купівлі тієї самої включеної послуги двічі.