Usluga dočeka i ispraćaja na aerodromu Istanbul (IST)

Putovanje kroz Aerodrom Istanbul može uključivati velike razdaljine pešačenja, prometne putničke zone i nekoliko faza aerodromske obrade. Bilo da dolazite u Istanbul, pripremate se za polazak ili se presedate između letova, profesionalna pomoć može olakšati da se vaše putovanje bolje organizuje.

Aerodrom Istanbul Meet and Greet usluge pružaju personalizovano vođenje tokom faze putovanja koju izaberete. Vaš aerodromski predstavnik pomaže vam u skladu sa vašom rezervacijom za dolazak, polazak ili tranzit, pomažući vam da se kroz terminal krećete sa više samopouzdanja i boljom organizacijom.

Usluga može uključivati ličnog aerodromskog asistenta, pomoć sa prtljagom, Fast Track, buggy prevoz, pomoć sa prtljagom i pristup salonu, u zavisnosti od vrste putovanja i odabranog proizvoda. Paketi za dolazak, polazak i tranzit imaju različite sadržaje, tako da možete izabrati uslugu koja najbolje odgovara vašem itinereru.

Pregledajte dostupne proizvode iznad i nastavite sa čitanjem kako biste saznali kako svaka Istanbul Airport Meet and Greet usluga funkcioniše, šta je uključeno i koja je opcija najpogodnija za vaše putovanje.

Zašto izabrati Meet and Greet na Aerodromu Istanbul?

Aerodrom Istanbul opslužuje širok spektar domaćih, međunarodnih i transfer putnika u okviru obimnog terminalskog okruženja. Terminal sadrži 566 šaltera za prijavu raspoređenih na 13 check-in ostrva, dok aerodrom pruža zasebne smernice za putnike koji dolaze, odlaze i presedaju. Za putnike koji nisu upoznati sa terminalom ili rade sa ograničenim vremenom, samostalno upravljanje svakom fazom može zahtevati dodatno vreme i pažnju.

Meet and Greet pomoć vam daje jasnu tačku kontakta tokom dela putovanja koji ste rezervisali. Umesto da sami pokušavate da prepoznate ispravan pravac, proceduru ili lokaciju usluge, uz vas je aerodromski predstavnik koji vam pomaže da kroz terminal prolazite na organizovaniji način.

Ovo može biti naročito korisno za:

• Putnike koji prvi put posete Aerodrom Istanbul
• Porodice koje putuju sa decom
• Starije putnike
• Poslovne putnike sa fiksnim rasporedom
• Goste sa više komada prtljaga
• Međunarodne putnike koji nisu upoznati sa lokalnim aerodromskim procedurama
• Tranzitne putnike koji upravljaju konektujućim letom

Svrha usluge nije da zameni obavezne aerodromske procedure. Ona treba da vam pomogne da razumete šta sledi, da stignete do ispravnih lokacija i da koristite usluge uključene u vašu rezervaciju bez nepotrebne neizvesnosti. Aerodrom Istanbul obezbeđuje namenjene mape i zasebne vodiče za putnike za različite vrste putovanja, što odražava različite rute i procedure koje slede putnici pri dolasku, polasku i transferu.

Vaša pomoć se prilagođava tome da li ste izabrali proizvod za dolazak, polazak ili tranzit. U zavisnosti od odabrane usluge, vaš paket može takođe uključivati Fast Track, pomoć sa prtljagom ili portersku pomoć, buggy prevoz i pristup salonu gde je primenljivo. Svaki proizvod naveden na ovoj stranici ima svoj tok usluge i sadržaj, što vam omogućava da izaberete opciju koja direktno odgovara vašem itinereru.

Ako uslugu organizujete unapred, znate kakvu vrstu pomoći možete očekivati pre dolaska na aerodrom. To stvara predvidljivije putovanje i omogućava vam da se fokusirate na let, putnike ili dalje planove putovanja umesto na snalaženje po Aerodromu Istanbul bez podrške.

Meet and Greet za putnike Turkish Airlines-a na Aerodromu Istanbul

Aerodrom Istanbul je glavno operativno čvorište za Turkish Airlines, a mnogi putnici koji prolaze kroz IST dolaze, odlaze ili presedaju na letovima Turkish Airlines-a. Putnici koji lete sa Turkish Airlines-om mogu nezavisno rezervisati naš Istanbul Airport Meet and Greet servis u skladu sa svojim putovanjem pri dolasku, polasku ili tranzitu.

Naša Meet and Greet usluga nije u nadležnosti niti je povezana sa Turkish Airlines-om. To je zasebno rezervisana usluga aerodromske pomoći namenjena putnicima koji žele dodatno lično vođenje tokom putovanja kroz Aerodrom Istanbul.

Putnici koji putuju sa Turkish Airlines-om takođe treba da provere da li njihova putna klasa ili članstvo već obezbeđuju aerodromske pogodnosti pre kupovine dodatnih usluga. Turkish Airlines obezbeđuje određene Fast Track pogodnosti za kvalifikovane putnike Business Class, Elite, Elite Plus, Corporate Club i Star Alliance Gold na Aerodromu Istanbul.

Ova razlika je naročito važna prilikom rezervacije Fast Track-a. Putnik koji već ima pristup putem pogodnosti za putnu klasu ili članstvo kod Turkish Airlines-a možda neće morati da kupuje isti tip prioritizovanog pristupa posebno.

Usluge dolaska, polaska i tranzita na Aerodromu Istanbul

Putnici pri dolasku, polasku i tranzitu slede različite rute i obavljaju različite aerodromske procedure na Aerodromu Istanbul. Zato aerodrom pruža zasebne zvanične smernice za putnike za svaku vrstu putovanja. Vaša Meet and Greet usluga je organizovana oko iste razlike, omogućavajući da pomoć odgovara fazi putovanja koju ste izabrali.

Pregledajte tri vrste usluga u nastavku kako biste razumeli kako vaš aerodromski predstavnik podržava vaše putovanje i koji je proizvod najprikladniji za vaš itinerer.

Meet and Greet pri dolasku na Aerodrom Istanbul

Arrival Meet and Greet je organizovan za putnike koji sleću na Aerodrom Istanbul. Nakon napuštanja aviona, putnici koji dolaze možda će morati da obave pasoške procedure, preuzmu prtljag, prođu carinu i pronađu ispravan put ka izlazu iz dolaznog dela ili daljem prevozu. Zvanični vodič za putnike Aerodroma Istanbul ove radnje tretira kao posebne faze dolaznog putovanja.

Vaš aerodromski predstavnik vas dočekuje na određenoj servisnoj tački i pruža lično vođenje kroz relevantne delove procesa dolaska. To olakšava da znate gde dalje da krenete, da pratite ispravnu rutu kroz terminal i da nastavite ka dolaznom delu bez potrebe da samostalno snalazite aerodrom.

U zavisnosti od izabranog Arrival proizvoda, vaša usluga na Aerodromu Istanbul može uključivati:

• Ličnu aerodromsku pomoć
• Fast Track
• Buggy prevoz
• Pomoć sa prtljagom
• Pristup salonu
• Vođenje ka izlazu iz dolaznog dela
• Koordinaciju sa Airport Transfer-om, ako je zasebno rezervisan

Pomoć pri dolasku može biti naročito korisna za putnike koji prvi put posete Istanbul, porodice sa decom, starije putnike, poslovne goste i putnike koji bi želeli organizovan doček nakon sletanja.

Da biste rezervisali ovu uslugu, izaberite odgovarajući proizvod Istanbul Airport Arrival Meet and Greet iz opcija navedenih iznad.

Meet and Greet pri polasku na Aerodrom Istanbul

Departure Meet and Greet podržava putnike od dogovorene tačke sastanka kroz relevantne faze pre leta. Putovanje pri polasku na Aerodromu Istanbul može uključivati pronalaženje odgovarajuće zone za prijavu, obavljanje procedura sa prtljagom, prolazak kroz bezbednosnu i pasošku kontrolu i dolazak do ispravne izlazne kapije za ukrcavanje. Aerodrom objavljuje poseban vodič za polazak jer ove faze zahtevaju drugačiju putničku rutu od dolaska i tranzita.

Vaš aerodromski predstavnik vas prati kroz dogovoreni tok usluge, daje vam uputstva unutar terminala i pomaže vam da koristite usluge uključene u vašu rezervaciju. Usluga ne zamenjuje postupke avio-kompanije, bezbednosti ili granične kontrole; umesto toga, pomaže vam da svaku fazu prođete na organizovaniji i informisaniji način.

U zavisnosti od izabranog Departure proizvoda, usluga može uključivati:

• Ličnu aerodromsku pomoć
• Vođenje ka odgovarajućoj zoni za prijavu
• Pomoć sa prtljagom
• Fast Track
• Buggy prevoz
• Pristup aerodromskom salonu
• Vođenje ka zoni za ukrcavanje

Pristup salonu je dostupan uz podobne Departure Meet and Greet usluge na Aerodromu Istanbul. On putnicima pruža priliku da sačekaju u udobnijem okruženju pre nego što nastave ka svom letu.

Pomoć pri polasku je pogodna za putnike koji žele jasnije vođenje pre leta, uključujući porodice, starije putnike, poslovne putnike, međunarodne goste i putnike sa više komada prtljaga.

Izaberite odgovarajući proizvod Istanbul Airport Departure Meet and Greet iznad da pregledate njegove tačne sadržaje i detalje rezervacije.

Meet and Greet pri tranzitu na Aerodromu Istanbul

Transit Meet and Greet je namenjen putnicima koji se na Aerodromu Istanbul presedaju sa jednog leta na drugi. Transfer putnici slede posebnu aerodromsku rutu koja može uključivati kretanje od dolazne kapije ka odgovarajućoj transfer tački, obavljanje svih potrebnih kontrola i nastavak ka odlaznoj kapiji za sledeći let. Aerodrom Istanbul obezbeđuje zaseban vodič za transfer putnike koji odražava ovo posebno putovanje.

Vaš aerodromski predstavnik vam pomaže kroz odgovarajuću rutu presedanja i pomaže vam da nastavite ka sledećoj fazi vašeg itinerera. Ova podrška može biti naročito korisna za putnike koji nisu upoznati sa Aerodromom Istanbul, putuju sa članovima porodice ili imaju ograničeno vreme za presedanje.

U zavisnosti od izabranog Transit proizvoda, pomoć može uključivati:

• Lično vođenje tokom presedanja
• Fast Track
• Buggy prevoz
• Pristup aerodromskom salonu
• Pomoć sa prtljagom
• Vođenje ka odgovarajućoj odlaznoj kapiji

Pristup salonu je dostupan uz podobne Transit Meet and Greet usluge. Buggy prevoz takođe može pomoći da presedanje bude udobnije, naročito kada putnička ruta uključuje veće razdaljine unutar terminala.

Postupci tranzita mogu da variraju u zavisnosti od itinerera, aranžmana avio-kompanije i eventualnih kontrola potrebnih za naredni let. Usluga se zato organizuje koristeći informacije o letu navedene tokom rezervacije.

Izaberite proizvod Istanbul Airport Transit Meet and Greet naveden iznad da pregledate detalje usluge za vaše presedanje.

Meet and Greet za putnike kojima je potrebna dodatna podrška

Putovanje kroz veliki međunarodni aerodrom može biti izazovnije kada je putnik stariji, putuje samostalno prvi put, nije upoznat sa aerodromom, ne može udobno da komunicira na engleskom ili turskom ili upravlja međunarodnim presedanjem bez članova porodice pored sebe. Istanbul Airport Meet and Greet pruža ličnu tačku kontakta tokom relevantnog putovanja pri dolasku, polasku ili tranzitu, pomažući putnicima da razumeju gde dalje da krenu i da se kroz aerodrom kreću na organizovaniji i sigurniji način.

Usluga može takođe biti organizovana od strane članova porodice u ime roditelja, rođaka ili gostiju koji putuju samostalno. Meet and Greet pruža aerodromsko vođenje i ličnu pomoć; međutim, ne zamenjuje usluge avio-kompanije ili aerodroma za putnike kojima je potrebna medicinska podrška, pomoć invalidskim kolicima ili druge usluge smanjene pokretljivosti. Ove potrebe treba zasebno dogovoriti sa relevantnom avio-kompanijom. Turkish Airlines, na primer, tretira pomoć invalidskim kolicima kao zasebnu uslugu posebne pomoći i preporučuje da se odobreni zahtevi za invalidska kolica podnesu unapred.

Stariji putnici

Istanbul Airport Meet and Greet može biti naročito koristan za starije putnike koji možda preferiraju dodatno vođenje dok se kreću kroz prometan međunarodni aerodrom. Umesto da samostalno određuju ispravan put, proceduru ili sledeću lokaciju, putnik ima na raspolaganju aerodromskog predstavnika tokom dogovorene faze putovanja.

Porodice takođe mogu organizovati uslugu za starije roditelje ili rođake koji putuju bez njih. To može pružiti dodatnu sigurnost kada putnik nije upoznat sa Aerodromom Istanbul, prvi put putuje međunarodno ili se preseda između letova.

Kada putnik takođe zahteva pomoć sa invalidskim kolicima, medicinsku ili pomoć pri kretanju, ove usluge treba zasebno dogovoriti sa avio-kompanijom ili relevantnim aerodromskim pružaocem usluge.

Putnici koji ne govore engleski ili turski

Snalaženje na međunarodnom aerodromu može biti teže za putnike kojima nije prijatno da komuniciraju na engleskom ili turskom. Znakovi, putničke procedure, transfer rute i uputstva mogu biti nepoznati, naročito kada putnik putuje sam.

Meet and Greet putniku daje ličnog aerodromskog predstavnika koji ga može voditi kroz relevantno putovanje i pomoći mu da razume gde treba dalje da krene.

Ovo može biti naročito korisno kada deca ili drugi rođaci koji žive u inostranstvu organizuju uslugu za roditelje ili članove porodice koji putuju samostalno.

Porodice koje rezervišu za rođake koji putuju sami

Meet and Greet ne mora lično da rezerviše sam putnik. Članovi porodice mogu organizovati uslugu za roditelje, rođake ili goste koji putuju samostalno kroz Aerodrom Istanbul.

Ovo je naročito korisno kada je osoba koja vrši rezervaciju upoznata sa međunarodnim putovanjem, ali putnik nije. Tačne informacije o letu, putniku i kontaktu mogu se uneti tokom procesa rezervacije kako bi se pomoć organizovala u skladu sa putnikovim planom dolaska, polaska ili tranzita.

Međunarodni putnici sa presedanjem

Presedanje kroz Aerodrom Istanbul može uključivati različite procedure u zavisnosti od putničkog itinerera, avio-kompanija, aranžmana karte i daljnje destinacije. Zvanične transfer smernice takođe razlikuju različite međunarodne i domaće scenarije presedanja, umesto da svakog transfer putnika tretiraju na isti način.

Meet and Greet može pružiti dodatno lično vođenje tokom ove faze putovanja. To može biti naročito korisno za starije putnike, putnike koji nisu upoznati sa Aerodromom Istanbul, međunarodne putnike koji prvi put putuju i putnike kojima su rođaci iz druge zemlje organizovali uslugu.

Usluga pomaže putniku da prati odgovarajuću aerodromsku rutu, ali ne zamenjuje obavezne procedure avio-kompanije, pasoške, bezbednosne ili imigracione procedure.

Šta je uključeno u Istanbul Airport Meet and Greet?

Istanbul Airport Meet and Greet usluge kombinuju ličnu aerodromsku pomoć sa karakteristikama specifičnim za putovanje namenjenim putnicima pri dolasku, polasku i tranzitu. Dok svaki proizvod uključuje osnovne elemente Meet and Greet usluge, usluge poput pristupa salonu pružaju se u skladu sa odabranom vrstom putovanja.

Tabele u nastavku objašnjavaju standardne karakteristike uključene u uslugu i pokazuju kako se dodatne usluge razlikuju između rezervacija za dolazak, polazak i tranzit. Detalje odabranog proizvoda treba uvek pregledati pre završetka rezervacije.

Standardne Meet and Greet karakteristike

Sledeće karakteristike čine osnovu Istanbul Airport Meet and Greet usluga i pružaju se tokom relevantne faze vašeg putovanja.

Dostupnost usluge po vrsti putovanja

Važno: Fast Track, Buggy Transportation i Lounge Access dostupni su u okviru Istanbul Airport Meet and Greet usluga za rezervacije dolaska, polaska i tranzita. Istanbul Airport Lounge može se takođe kupiti zasebno kao samostalni proizvod.

Karakteristike usluge pri dolasku

Istanbul Airport Arrival Meet and Greet fokusira se na to da pomogne putnicima da nastave od svog dolaznog putovanja ka izlazu iz terminala i daljem prevozu. Usluga uključuje ličnog aerodromskog asistenta, Fast Track, buggy prevoz, pomoć sa prtljagom i koordinaciju putovanja prema izabranom Arrival proizvodu.

Pristup salonu je takođe dostupan u okviru Istanbul Airport Arrival Meet and Greet usluge u skladu sa uslovima odabranog proizvoda. Putnici koji su organizovali aerodromski transfer mogu nastaviti ka mestu sastanka za svoje dalje vozilo nakon što se aerodromska pomoć završi.

Karakteristike usluge pri polasku

Departure Meet and Greet podržava putnike kroz relevantne faze pre leta. Pored standardnih Meet and Greet karakteristika, podobni Departure proizvodi uključuju Fast Track, buggy prevoz i pristup aerodromskom salonu.

Predstavnik pomaže putniku da prati ispravnu rutu kroz terminal i koristi usluge uključene u rezervaciju. Prijava avio-kompanije, bezbednosna kontrola, pasoška kontrola i druge obavezne procedure ostaju pod nadležnošću relevantne avio-kompanije i aerodromskih vlasti.

Karakteristike tranzitne usluge

Transit Meet and Greet je organizovan oko putničkog itinerera presedanja. Usluga uključuje lično vođenje kroz odgovarajuću transfer rutu zajedno sa Fast Track-om, buggy prevozom i pristupom salonu u okviru podobnih Transit proizvoda.

Pošto se procedure transfera mogu razlikovati u zavisnosti od letova putnika, aranžmana avio-kompanije i potrebnih kontrola, usluga se priprema koristeći informacije o itinereru dostavljene tokom rezervacije. Cilj je da se putniku pomogne da na organizovaniji i udobniji način nastavi ka sledećem letu.

Pregledajte svoj proizvod pre rezervacije

Iako tabela daje pregled Istanbul Airport Meet and Greet usluga, pojedinačni proizvodi mogu imati posebne uslove, ograničenja za putnike ili operativne detalje. Pregledajte Arrival, Departure ili Transit proizvod naveden iznad kako biste potvrdili tačne sadržaje pre završetka rezervacije.

Kako funkcioniše vaša Meet and Greet usluga na Aerodromu Istanbul

Vaša Istanbul Airport Meet and Greet usluga organizuje se u skladu sa podacima o letu i Arrival, Departure ili Transit proizvodom koji odaberete. Pošto svako putovanje prati drugačiju rutu kroz terminal, pomoć se prilagođava relevantnim aerodromskim procedurama umesto da prati isti proces za svakog putnika.

Tačna uputstva za sastanak, tok usluge i uključene karakteristike potvrđuju se prema vašoj rezervaciji. Pregled detalja odabranog proizvoda pre putovanja pomoći će vam da razumete šta da očekujete u svakoj fazi usluge.

Pre usluge

Prilikom dovršavanja rezervacije, treba dostaviti tačne podatke o putniku i letu kako bi usluga mogla da se organizuje za ispravno putovanje.

Potrebne informacije mogu uključivati:

• Ime i kontakt podatke putnika
• Broj leta
• Datum putovanja i planirano vreme
• Izbor dolaska, polaska ili tranzita
• Broj putnika
• Sva relevantna zahteva vezana za uslugu

Vaša rezervacija se zatim priprema prema odabranom proizvodu i dostavljenim informacijama. Putnici pri dolasku, polasku i tranzitu slede različite aerodromske rute, pa je izbor ispravne vrste putovanja od suštinskog značaja.

Pre putovanja, pregledajte potvrdu rezervacije i uverite se da su podaci o putniku i letu tačni. Sve izmene treba prijaviti što je ranije moguće i one i dalje zavise od operativne dostupnosti.

Susret sa vašim aerodromskim predstavnikom

Vaš aerodromski predstavnik vas dočekuje na određenoj lokaciji povezanoj sa odabranom uslugom. Faza susreta razlikuje se u zavisnosti od toga da li dolazite, odlazite ili se presedate između letova.

Putnici pri dolasku dočekuju se dok nastavljaju kroz odgovarajuću dolaznu rutu. Putnici pri polasku sastaju se sa svojim predstavnikom na dogovorenoj lokaciji u terminalu pre početka asistiranog procesa polaska. Tranzitni putnici dobijaju smernice duž odgovarajuće transfer rute u skladu sa svojim presedanjem.

Konačna tačka susreta i uputstva treba uvek da se provere u potvrđenim detaljima rezervacije, jer aranžmani mogu varirati u zavisnosti od proizvoda i aerodromskih procedura.

Pomoć kroz terminal

Nakon što se sretnete sa svojim predstavnikom, pomoć se nastavlja kroz dogovoreni deo vašeg putovanja. Aerodrom Istanbul objavljuje posebne putničke vodiče i mape terminala za dolazna, odlazna i transfer putovanja, odražavajući različite rute i procedure koje slede pojedine vrste putnika.

U zavisnosti od vašeg proizvoda, usluga može uključivati:

• Lično vođenje kroz odgovarajuću rutu terminala
• Pomoć u razumevanju sledeće aerodromske procedure
• Fast Track
• Buggy prevoz
• Pomoć sa prtljagom
• Pristup aerodromskom salonu prema odabranom proizvodu
• Vođenje ka izlazu iz dolaznog dela, zoni ukrcavanja ili konektujućem letu

Fast Track ne uklanja obavezne bezbednosne, pasoške ili imigracione procedure. On omogućava pristup odgovarajućoj prioritetnoj ruti tamo gde je uključen i operativno dostupan. Aerodrom Istanbul označava Fast Track sadržaje unutar zona bezbednosne i pasoške kontrole.

Sve obavezne procedure avio-kompanije, bezbednosti, carine, pasoške i granične kontrole ostaju pod nadležnošću relevantnih organizacija.

Završetak vašeg putovanja

Usluga se završava kada je dogovorena faza aerodromske pomoći završena.

Za rezervaciju dolaska, to obično znači nastavak kroz odgovarajući proces dolaska i dolazak do dogovorene završne tačke ka izlazu iz terminala ili daljem putovanju.

Za rezervaciju polaska, pomoć se nastavlja kroz uključene faze pre nego što putnik krene ka odgovarajućoj zoni za ukrcavanje.

Za rezervaciju tranzita, predstavnik pomaže putniku da nastavi kroz odgovarajuću rutu presedanja ka sledećoj fazi itinerera.

Putnici koji kombinuju Meet and Greet sa unapred organizovanim Airport Transfer-om mogu nastaviti svoje putovanje koristeći zasebnu uslugu prevoza izabranu tokom rezervacije.

Važne operativne informacije

Aerodromske operacije mogu da se menjaju u skladu sa rasporedom letova, procedurama avio-kompanije, kontrolama putnika i uslovima unutar terminala. Iz tog razloga:

• Uputstva za sastanak treba pregledati pre putovanja.
• Moraju se dostaviti tačni podaci o letu i putniku.
• Sadržaj usluge treba proveriti na odabranom proizvodu.
• Izmene treba tražiti što je ranije moguće.
• Dodatne usluge i dalje zavise od odabranog paketa i operativne dostupnosti.

Ova struktura pomaže da svaki putnik dobije pomoć prikladnu rezervisanom putovanju, a ne generičku uslugu koja ne odražava stvarnu aerodromsku rutu.

Cene Istanbul Airport Meet and Greet usluge

Cene za Istanbul Airport Arrival, Departure i Transit Meet and Greet usluge prikazane su uz pojedinačne proizvode navedene iznad. Svaki proizvod treba pregledati zasebno jer se tok usluge i uključene karakteristike razlikuju u skladu sa odabranom vrstom putovanja.

Pre završetka rezervacije, proverite detalje proizvoda kako biste potvrdili:

• Da li je usluga za dolazak, polazak ili tranzit
• Usluge uključene u odabrani proizvod
• Broj putnika obuhvaćenih rezervacijom
• Prikazanu valutu i ukupnu cenu
• Sve dodatne uslove rezervacije koji mogu važiti

Veb-sajt omogućava korisnicima da pregledaju cene u različitim podržanim valutama. Iznos prikazan tokom procesa rezervacije zato treba pregledati u valuti izabranoj na sajtu.

Izaberite ispravan proizvod pre rezervacije

Arrival, Departure i Transit proizvodi slede različite putničke rute, ali mogu uključivati Fast Track, Buggy Transportation, Lounge Access i standardnu Meet and Greet pomoć opisanu na ovoj stranici. Uvek pregledajte pojedinačne detalje proizvoda pre rezervacije.

Na primer:

• Departure proizvodi mogu uključivati Fast Track, buggy prevoz i pristup salonu.
• Transit proizvodi mogu uključivati Fast Track, buggy prevoz i pristup salonu u skladu sa odabranim proizvodom.

Tačni sadržaji prikazani u relevantnom opisu proizvoda imaju prednost nad opštim informacijama datim u ovom vodiču.

Pregledajte konačan iznos

Pre nego što završite plaćanje, pažljivo pregledajte konačni sažetak rezervacije. Uverite se da:

• Je izabran ispravan proizvod za Aerodrom Istanbul.
• Su podaci o putniku i letu tačni.
• Navedene usluge odgovaraju vašem putovanju.
• Je, gde je primenljivo, uključen dodatak za rezervaciju u kratkom roku.
• Su ukupan iznos i izabrana valuta tačni.

Cene i dostupnost proizvoda treba preuzeti iz živog prikaza proizvoda i sažetka rezervacije, a ne ponavljati kao fiksne iznose u sadržaju ispod. To sprečava da objašnjavajući sadržaj postane nedosledan kada se cene proizvoda ažuriraju. Trenutna stranica je strukturisana kao kategorijska stranica Istanbul Airport Meet and Greet sa sopstvenim izborom proizvoda i podešavanjima valute.

Informacije o rezervaciji

Pre završetka vaše Istanbul Airport Meet and Greet rezervacije, pažljivo pregledajte svoje podatke o putniku, detalje leta i odabranu uslugu. Aerodromska pomoć je vremenski osetljiva, a usluga se organizuje prema informacijama dostavljenim tokom rezervacije.

Sve rezervacije podložne su operativnoj dostupnosti i potvrdi. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što je potreban proces rezervacije završen i kada dobijete potvrdu, vaučer ili uputstvo za uslugu.

Podaci potrebni za vašu rezervaciju

Tačne i potpune informacije omogućavaju operativnom timu da pripremi ispravnu uslugu dolaska, polaska ili tranzita.

Prilikom pravljenja rezervacije, od vas može biti zatraženo da navedete:

• Puno ime putnika
• Kontakt telefon ili WhatsApp broj
• Imejl adresu
• Broj leta
• Datum putovanja i planirano vreme leta
• Izbor dolaska, polaska ili tranzita
• Broj putnika
• Relevantne informacije o prtljagu
• Sve posebne zahteve za uslugu

Netačni ili nepotpuni podaci o letu, putniku ili kontaktu mogu dovesti do kašnjenja, dodatnih troškova ili nemogućnosti pružanja usluge kako je planirano. Pregledajte sve detalje pre potvrde rezervacije.

Rezervacije napravljene manje od 24 sata unapred

Gde je moguće, vašu Istanbul Airport Meet and Greet uslugu treba rezervisati više od 24 sata pre planiranog vremena usluge.

Rezervacije napravljene manje od 24 sata unapred smatraju se rezervacijama u kratkom roku i podležu doplatku od 30%. Rezervacije u kratkom roku takođe ostaju podložne operativnoj dostupnosti i potvrdi.

Deca mlađa od dve godine

Deca mlađa od dve godine mogu dobiti Meet and Greet uslugu besplatno.

Dete i dalje treba uključiti u podatke o putnicima dostavljene tokom rezervacije kako bi ukupan broj i uzrast putnika bili tačno zabeleženi.

Politika otkazivanja i izmena

Planovi putovanja mogu da se promene, ali Meet and Greet usluge zahtevaju unapred operativnu pripremu. Zahtevi za otkazivanje ili izmenu zato treba da budu podneti što je ranije moguće.

Na Istanbul Airport Meet and Greet rezervacije primenjuju se sledeći uslovi:

• Otkazivanja zatražena manje od 24 sata pre planiranog vremena usluge tretiraju se kao 100% No-Show i nisu refundabilna.
• Izmene zatražene manje od 24 sata pre planiranog vremena usluge takođe se tretiraju prema 100% No-Show Politici.
• Zahtevi podneti ranije od 24 sata ostaju podložni operativnoj dostupnosti i potvrdi.
• Izmene podataka o letu, broja putnika, vrste usluge ili vremena putovanja mogu dovesti do dodatnih troškova gde je primenljivo.

Politika otkazivanja i refundacije na sajtu takođe navodi da za pojedinačnu rezervaciju važi posebno pravilo prikazano na stranici proizvoda, stranici naplate, potvrdi, vaučeru ili pisanoj komunikaciji.

Promene vašeg leta ili planova putovanja

Obavestite operativni tim što je pre moguće ako se bilo šta od sledećeg promeni:

• Broj leta
• Planirano vreme leta
• Datum putovanja
• Ime ili broj putnika
• Vrsta usluge dolaska, polaska ili tranzita
• Kontakt podaci

Zahtevi za promenu podložni su operativnoj dostupnosti i ne mogu uvek biti prihvaćeni blizu vremena usluge. Mogu se primeniti dodatni troškovi čekanja, dobavljača ili pomeranja termina u zavisnosti od tražene izmene.

Proverite potvrdu pre putovanja

Pre putovanja na Aerodrom Istanbul, proverite detalje potvrde koji su vam dostavljeni za vašu uslugu.

Uverite se da:

• Je rezervisan ispravan proizvod.
• Su podaci o putniku i letu tačni.
• Su uputstva za sastanak razumljiva.
• Je kontakt broj naveden tokom rezervacije aktivan.
• Uključene usluge odgovaraju odabranom proizvodu.

Konačni opis proizvoda, potvrda rezervacije i uputstva za uslugu treba da se smatraju primarnom referencom za vašu rezervaciju.

Istražite više usluga Aerodroma Istanbul

Vaše iskustvo na aerodromu može se organizovati prema nivou pomoći, udobnosti i prevoza koji vam je potreban. Pored Istanbul Airport Meet and Greet usluge, možete rezervisati odabrane usluge zasebno ili ih kombinovati kako biste kreirali potpunije putovanje.

Istražite opcije ispod i izaberite usluge koje najbolje odgovaraju vašim planovima putovanja.

Istanbul Airport Fast Track

Istanbul Airport Fast Track omogućava pristup označenim prioritetnim rutama na primenjivim mestima bezbednosne i pasoške kontrole. Može pomoći podobnim putnicima da završe relevantne aerodromske procedure kroz određene Fast Track pristupne tačke, dok svi obavezni zahtevi bezbednosti, imigracije i granične kontrole ostaju na snazi. Aerodrom Istanbul zvanično nudi Fast Track u odabranim zonama bezbednosti i pasoške kontrole za domaća i međunarodna putovanja.

Fast Track možda je već uključen u vaš Istanbul Airport Meet and Greet proizvod. Putnici kojima nije potrebna potpuna Meet and Greet usluga takođe mogu posebno rezervisati Fast Track na Aerodromu Istanbul.

Pre rezervacije proverite da li vam je potrebna usluga dolaska ili polaska i pažljivo pregledajte uslove proizvoda.

Istanbul Airport Lounge

Istanbul Airport Lounge pruža putnicima udobnije okruženje tokom njihovog putovanja kroz aerodrom. Pristup salonu može već biti uključen u vašu Istanbul Airport Meet and Greet rezervaciju, pa treba da pregledate odabrani proizvod pre kupovine dodatne usluge.

Putnici kojima je potreban samo pristup salonu takođe ga mogu kupiti zasebno. Dostupan je jedan samostalni Istanbul Airport Lounge proizvod za putnike pri dolasku, polasku i tranzitu.

Istanbul Airport Transfer

Nastavite svoje putovanje izvan terminala uz unapred organizovan Istanbul Airport Transfer. Privatni prevoz može se organizovati između Aerodroma Istanbul i vašeg hotela, rezidencije, kancelarije, mesta sastanka ili druge destinacije uključene u vašu rezervaciju.

Kombinovanje Meet and Greet sa Airport Transfer-om stvara koordinisano putovanje od terminala do vaše sledeće destinacije. Nakon što se aerodromska pomoć završi, možete nastaviti sa zasebno rezervisanim vozilom i uslugom vozača.

Izbor vozila, kapacitet putnika, zahtevi za prtljagom, ruta i cena treba da se pregledaju na relevantnom transfer proizvodu pre rezervacije. Istanbul Airport Transfer je trenutno naveden kao posebna kategorija usluge na sajtu.

Jetex Istanbul

Jetex Istanbul je namenjen putnicima koji traže privatnije i visoko personalizovano aerodromsko iskustvo. Jetex–iGA terminal na Aerodromu Istanbul obezbeđuje namenski premium putnički sadržaj i usluge zasnovane na rezervaciji u zasebnom terminalskom okruženju. Jetex zvanično opisuje ovu lokaciju kao svoj vodeći istanbulski terminal koji opslužuje IST/LTFM.

Opcije za dolazak, polazak i tranzit nude se kao zasebni proizvodi, što omogućava putnicima da izaberu uslugu koja odgovara njihovom itinereru. Jetex posluje po drugačijim procedurama, sadržajima i cenama od standardnog Istanbul Airport Meet and Greet-a, pa relevantne detalje proizvoda treba pregledati odvojeno.

Izaberite svaku uslugu u skladu sa svojim itinererom i nivoom pomoći koji vam je potreban. Neke karakteristike možda su već uključene u vaš Meet and Greet proizvod, dok se Fast Track, pristup salonu, Airport Transfer i Jetex Istanbul takođe mogu izabrati zasebno pod važećim uslovima rezervacije.

Pažljivo pregledajte opise proizvoda pre pravljenja više rezervacija kako biste izbegli da isti uključeni servis kupite dva puta.