Встреча и сопровождение в аэропорту Стамбула (IST)

Путешествие через аэропорт Стамбула может включать большие расстояния для ходьбы, оживленные пассажирские зоны и несколько этапов аэропортовых процедур. Независимо от того, прибываете ли вы в Стамбул, готовитесь к вылету или пересаживаетесь между рейсами, профессиональная помощь может сделать ваше путешествие проще и удобнее.

Услуги Meet and Greet в аэропорту Стамбула обеспечивают персонализированное сопровождение на выбранном этапе поездки. Ваш представитель в аэропорту помогает вам в соответствии с бронированием Arrival, Departure или Transit, помогая вам перемещаться по терминалу с большей уверенностью и лучшей организованностью.

В зависимости от типа поездки и выбранного продукта услуга может включать персонального помощника в аэропорту, поддержку с багажом, Fast Track, buggy-транспорт, помощь с багажом и доступ в лаунж. Пакеты Arrival, Departure и Transit отличаются по составу, поэтому вы можете выбрать услугу, которая лучше всего соответствует вашему маршруту.

Ознакомьтесь с доступными выше продуктами и продолжайте чтение, чтобы узнать, как работает каждая услуга Meet and Greet в аэропорту Стамбула, что в нее входит и какой вариант наиболее подходит для вашей поездки.

Почему стоит выбрать Meet and Greet в аэропорту Стамбула?

Аэропорт Стамбула обслуживает широкий круг внутренних, международных и транзитных пассажиров в обширной терминальной зоне. В терминале расположено 566 стоек регистрации на 13 островках регистрации, а аэропорт предоставляет отдельное сопровождение для прибывающих, вылетающих и трансферных пассажиров. Для путешественников, которые не знакомы с терминалом или работают в условиях ограниченного времени, самостоятельное прохождение каждого этапа может требовать дополнительного времени и внимания.

Помощь Meet and Greet дает вам четкую точку контакта на всем протяжении забронированной части поездки. Вместо того чтобы самостоятельно пытаться определить правильный маршрут, процедуру или место оказания услуги, вас сопровождает представитель аэропорта, который помогает вам двигаться через терминал более организованно.

Это может быть особенно полезно для:

• Пассажиров, впервые посещающих аэропорт Стамбула
• Семей, путешествующих с детьми
• Пожилых путешественников
• Бизнес-пассажиров, работающих по фиксированному расписанию
• Гостей, перевозящих несколько единиц багажа
• Международных пассажиров, не знакомых с местными аэропортовыми процедурами
• Транзитных пассажиров, совершающих пересадку

Цель услуги — не заменить обязательные аэропортовые процедуры. Она помогает вам понять, что будет дальше, добраться до нужных мест и воспользоваться услугами, включенными в ваше бронирование, без ненужной неопределенности. Аэропорт Стамбула предоставляет отдельные карты и руководства для пассажиров различных типов поездок, отражающие разные маршруты и процедуры для прибывающих, вылетающих и трансферных пассажиров.

Ваша помощь адаптируется в зависимости от того, выбрали ли вы продукт Arrival, Departure или Transit. В зависимости от выбранной услуги ваш пакет также может включать Fast Track, помощь с багажом или носильщиком, buggy-транспорт и доступ в лаунж, где это применимо. Каждый продукт, указанный на этой странице, имеет свой собственный порядок обслуживания и состав услуг, позволяя вам выбрать вариант, который напрямую соответствует вашему маршруту.

Заранее организовав услугу, вы знаете, какого типа помощь ожидать еще до прибытия в аэропорт. Это делает поездку более предсказуемой и позволяет сосредоточиться на рейсе, пассажирах или дальнейших планах поездки, а не ориентироваться в аэропорту Стамбула без поддержки.

Meet and Greet для пассажиров Turkish Airlines в аэропорту Стамбула

Аэропорт Стамбула является крупным операционным хабом Turkish Airlines, и многие пассажиры, проходящие через IST, прибывают, вылетают или совершают пересадку на рейсах Turkish Airlines. Пассажиры, летящие Turkish Airlines, могут самостоятельно забронировать нашу услугу Meet and Greet в аэропорту Стамбула в соответствии со своей поездкой Arrival, Departure или Transit.

Наша услуга Meet and Greet не предоставляется Turkish Airlines и не связана с ней. Это отдельная услуга аэропортовой помощи, предназначенная для пассажиров, которым требуется дополнительное персональное сопровождение во время их пути через аэропорт Стамбула.

Пассажирам Turkish Airlines также следует проверить, не предоставляет ли уже их класс билета или статус участника программы аэропортовые привилегии, прежде чем покупать дополнительные услуги. Turkish Airlines предоставляет определенные преимущества Fast Track для пассажиров Business Class, Elite, Elite Plus, Corporate Club и Star Alliance Gold в аэропорту Стамбула.

Это различие особенно важно при бронировании Fast Track. Пассажиру, у которого уже есть доступ благодаря преимуществу, связанному с классом обслуживания или членством в Turkish Airlines, может не понадобиться отдельно покупать тот же тип приоритетного доступа.

Услуги Arrival, Departure и Transit в аэропорту Стамбула

Пассажиры Arrival, Departure и Transit следуют разными маршрутами и проходят разные аэропортовые процедуры в аэропорту Стамбула. Поэтому аэропорт предоставляет отдельные официальные инструкции для пассажиров каждого типа поездки. Ваша услуга Meet and Greet организована по тому же принципу, позволяя адаптировать помощь к выбранному этапу поездки.

Ознакомьтесь с тремя типами услуг ниже, чтобы понять, как ваш представитель аэропорта сопровождает вашу поездку и какой продукт наиболее подходит для вашего маршрута.

Arrival Meet and Greet в аэропорту Стамбула

Arrival Meet and Greet организуется для пассажиров, прилетающих в аэропорт Стамбула. После выхода из самолета прибывающим пассажирам может потребоваться пройти паспортный контроль, получить багаж, пройти таможню и найти правильный маршрут к выходу из зоны прибытия или к дальнейшему транспорту. Официальные инструкции для пассажиров аэропорта Стамбула рассматривают это как отдельные этапы прибытия.

Ваш представитель в аэропорту встречает вас в назначенной точке обслуживания и проводит вас через соответствующие части процесса прибытия. Это облегчает понимание того, куда идти дальше, помогает следовать правильным маршрутом через терминал и продолжать путь к зоне прибытия, не ориентируясь в аэропорту самостоятельно.

В зависимости от выбранного продукта Arrival ваша услуга в аэропорту Стамбула может включать:

• Персональную помощь в аэропорту
• Fast Track
• Buggy-транспорт
• Помощь с багажом
• Доступ в лаунж
• Сопровождение к выходу из зоны прибытия
• Координация с Airport Transfer, если он забронирован отдельно

Помощь по прибытии может быть особенно полезна пассажирам, впервые посещающим Стамбул, семьям, путешествующим с детьми, пожилым пассажирам, деловым гостям и путешественникам, которые предпочли бы организованную встречу после посадки.

Чтобы забронировать эту услугу, выберите соответствующий продукт Istanbul Airport Arrival Meet and Greet из вариантов, перечисленных выше.

Departure Meet and Greet в аэропорту Стамбула

Departure Meet and Greet помогает пассажирам от согласованной точки встречи через соответствующие этапы перед их рейсом. Поездка на вылет в аэропорту Стамбула может включать поиск нужной зоны регистрации, оформление багажа, прохождение контроля безопасности и паспортного контроля, а также прибытие к нужному выходу на посадку. Аэропорт публикует отдельное руководство для вылетающих пассажиров, поскольку эти этапы требуют иного маршрута, чем прибытие и трансфер.

Ваш представитель в аэропорту сопровождает вас по согласованному маршруту обслуживания, дает указания внутри терминала и помогает воспользоваться услугами, включенными в ваше бронирование. Услуга не заменяет процедуры авиакомпании, безопасности или пограничного контроля; вместо этого она помогает вам проходить каждый этап более организованно и информированно.

В зависимости от выбранного продукта Departure услуга может включать:

• Персональную помощь в аэропорту
• Сопровождение к соответствующей зоне регистрации
• Помощь с багажом
• Fast Track
• Buggy-транспорт
• Доступ в Airport Lounge
• Сопровождение к зоне посадки

Доступ в лаунж предоставляется в рамках соответствующих услуг Departure Meet and Greet в аэропорту Стамбула. Он дает пассажирам возможность подождать в более комфортной обстановке перед продолжением пути к рейсу.

Помощь при вылете подходит путешественникам, которым нужна более четкая ориентация перед полетом, включая семьи, пожилых пассажиров, деловых путешественников, иностранных гостей и пассажиров с несколькими единицами багажа.

Выберите подходящий продукт Istanbul Airport Departure Meet and Greet выше, чтобы ознакомиться с его точным составом и деталями бронирования.

Transit Meet and Greet в аэропорту Стамбула

Transit Meet and Greet предназначен для пассажиров, пересаживающихся с одного рейса на другой в аэропорту Стамбула. Трансферные пассажиры следуют по выделенному маршруту аэропорта, который может включать переход от гейта прибытия к соответствующей точке трансфера, прохождение необходимых проверок и дальнейшее движение к гейту вылета на следующий рейс. Аэропорт Стамбула предоставляет отдельное руководство для трансферных пассажиров, отражающее этот особый маршрут.

Ваш представитель в аэропорту помогает вам по соответствующему маршруту пересадки и помогает продолжить путь к следующему этапу вашего маршрута. Эта поддержка может быть особенно ценной для пассажиров, не знакомых с аэропортом Стамбула, путешествующих с членами семьи или имеющих ограниченное время на пересадку.

В зависимости от выбранного продукта Transit помощь может включать:

• Персональное сопровождение во время пересадки
• Fast Track
• Buggy-транспорт
• Доступ в Airport Lounge
• Помощь с багажом
• Сопровождение к соответствующему выходу на посадку

Доступ в лаунж предоставляется в рамках соответствующих услуг Transit Meet and Greet. Buggy-транспорт также может сделать пересадку более комфортной, особенно когда маршрут пассажира включает большие расстояния внутри терминала.

Процедуры транзита могут различаться в зависимости от маршрута, договоренностей с авиакомпанией и любых проверок, требуемых для дальнейшего рейса. Поэтому услуга организуется на основе информации о рейсе, предоставленной при бронировании.

Выберите продукт Istanbul Airport Transit Meet and Greet, указанный выше, чтобы ознакомиться с деталями услуги для вашей пересадки.

Meet and Greet для пассажиров, которым нужна дополнительная поддержка

Путешествие через крупный международный аэропорт может быть более сложным, если пассажир пожилой, впервые путешествует самостоятельно, не знаком с аэропортом, не может свободно общаться на английском или турецком языке или совершает международную пересадку без членов семьи рядом. Istanbul Airport Meet and Greet предоставляет персональную точку контакта на протяжении соответствующей поездки Arrival, Departure или Transit, помогая пассажирам понять, куда следовать дальше, и ориентироваться в аэропорту более организованно и спокойно.

Услуга также может быть организована членами семьи для родителей, родственников или гостей, путешествующих самостоятельно. Meet and Greet предоставляет сопровождение в аэропорту и персональную помощь; однако она не заменяет услуги авиакомпании или аэропорта для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, помощь в инвалидной коляске или другие услуги для пассажиров с ограниченной подвижностью. Эти потребности следует оформлять отдельно у соответствующей авиакомпании. Turkish Airlines, например, рассматривает помощь в инвалидной коляске как отдельную услугу специальной помощи и рекомендует подавать одобренные запросы на инвалидную коляску заранее.

Пожилые пассажиры

Istanbul Airport Meet and Greet может быть особенно полезен для пожилых пассажиров, которые могут предпочитать дополнительное сопровождение при перемещении через оживленный международный аэропорт. Вместо того чтобы самостоятельно определять правильный маршрут, процедуру или следующую точку, пассажир имеет доступ к представителю аэропорта на протяжении согласованного этапа поездки.

Семьи также могут оформить услугу для пожилых родителей или родственников, путешествующих без них. Это может обеспечить дополнительное спокойствие, когда пассажир не знаком с аэропортом Стамбула, впервые путешествует за границу или совершает пересадку между рейсами.

Если пассажиру также требуется помощь в инвалидной коляске, медицинская помощь или помощь в передвижении, эти услуги следует оформлять отдельно у авиакомпании или соответствующего аэропортового провайдера.

Пассажиры, не говорящие по-английски или по-турецки

Ориентироваться в международном аэропорту может быть сложнее пассажирам, которым некомфортно общаться на английском или турецком языке. Табло, процедуры для пассажиров, маршруты пересадки и инструкции могут быть незнакомыми, особенно когда путешественник летит один.

Meet and Greet дает пассажиру персонального представителя аэропорта, который может провести его через соответствующий этап поездки и помочь понять, куда следует идти дальше.

Это может быть особенно полезно, когда дети или другие родственники, живущие за границей, оформляют услугу для родителей или членов семьи, путешествующих самостоятельно.

Семьи, бронирующие для родственников, путешествующих в одиночку

Meet and Greet не обязательно должен бронироваться самим пассажиром. Члены семьи могут оформить услугу для родителей, родственников или гостей, самостоятельно путешествующих через аэропорт Стамбула.

Это особенно полезно, когда человек, оформляющий бронирование, знаком с международными поездками, а пассажир — нет. В процессе бронирования можно указать точные данные о рейсе, пассажире и контактную информацию, чтобы помощь была организована в соответствии с маршрутом путешественника Arrival, Departure или Transit.

Международные транзитные пассажиры

Пересадка через аэропорт Стамбула может включать разные процедуры в зависимости от маршрута пассажира, авиакомпаний, оформления билета и конечного пункта назначения. Официальные инструкции для трансферных пассажиров также различают разные международные и внутренние сценарии пересадки, а не рассматривают всех трансферных пассажиров одинаково.

Meet and Greet может предоставить дополнительное персональное сопровождение на этом этапе поездки. Это может быть особенно полезно для пожилых путешественников, пассажиров, не знакомых с аэропортом Стамбула, впервые летящих за границу пассажиров и пассажиров, для которых услугу оформили родственники из другой страны.

Услуга помогает пассажиру следовать соответствующему аэропортовому маршруту, но не заменяет обязательные процедуры авиакомпании, паспортного, безопасностного или иммиграционного контроля.

Что включено в Istanbul Airport Meet and Greet?

Услуги Istanbul Airport Meet and Greet сочетают персональную помощь в аэропорту с особенностями, зависящими от маршрута, и предназначены для пассажиров Arrival, Departure и Transit. Хотя каждый продукт включает основные элементы Meet and Greet, такие услуги, как доступ в лаунж, предоставляются в зависимости от выбранного типа поездки.

Таблицы ниже объясняют стандартные функции, включенные в услугу, и показывают, чем дополнительные услуги отличаются между бронированиями Arrival, Departure и Transit. Перед завершением бронирования всегда следует ознакомиться с деталями выбранного продукта.

Стандартные функции Meet and Greet

Следующие функции составляют основу услуг Istanbul Airport Meet and Greet и предоставляются на соответствующем этапе вашей поездки.

Доступность услуги по типу поездки

Важно: Fast Track, Buggy Transportation и Lounge Access доступны в рамках услуг Istanbul Airport Meet and Greet для бронирований Arrival, Departure и Transit. Istanbul Airport Lounge также можно приобрести отдельно как самостоятельный продукт.

Функции услуги Arrival

Istanbul Airport Arrival Meet and Greet сосредоточен на том, чтобы помочь пассажирам продолжить путь от прибытия к выходу из терминала и дальнейшему транспорту. Услуга включает персонального помощника в аэропорту, Fast Track, buggy-транспорт, помощь с багажом и координацию поездки в соответствии с выбранным продуктом Arrival.

Доступ в лаунж также доступен в рамках услуги Istanbul Airport Arrival Meet and Greet в соответствии с условиями выбранного продукта. Пассажиры, которые заранее заказали трансфер из аэропорта, могут продолжить путь к месту встречи для дальнейшего транспорта после завершения помощи в аэропорту.

Функции услуги Departure

Departure Meet and Greet помогает пассажирам на соответствующих этапах перед их рейсом. Помимо стандартных функций Meet and Greet, соответствующие продукты Departure включают Fast Track, buggy-транспорт и доступ в аэропортовый лаунж.

Представитель помогает пассажиру следовать правильным маршрутом через терминал и пользоваться услугами, включенными в бронирование. Регистрация авиакомпании, досмотр безопасности, паспортный контроль и другие обязательные процедуры остаются в ведении соответствующей авиакомпании и аэропортовых служб.

Функции услуги Transit

Transit Meet and Greet организован вокруг маршрута пересадки пассажира. Услуга включает персональное сопровождение по соответствующему трансферному маршруту вместе с Fast Track, buggy-транспортом и доступом в лаунж в рамках подходящих продуктов Transit.

Поскольку процедуры трансфера могут различаться в зависимости от рейсов пассажира, договоренностей с авиакомпанией и необходимых проверок, услуга готовится на основе информации о маршруте, указанной при бронировании. Цель — помочь пассажиру продолжить путь к следующему рейсу более организованно и комфортно.

Проверьте ваш продукт перед бронированием

Хотя таблица дает обзор услуг Istanbul Airport Meet and Greet, отдельные продукты могут иметь специальные условия, ограничения по пассажирам или операционные детали. Ознакомьтесь с продуктом Arrival, Departure или Transit, указанным выше, чтобы подтвердить точный состав услуг перед завершением бронирования.

Как работает ваша услуга Meet and Greet в аэропорту Стамбула

Ваша услуга Istanbul Airport Meet and Greet организуется в соответствии с данными вашего рейса и выбранным вами продуктом Arrival, Departure или Transit. Поскольку каждая поездка проходит по разному маршруту через терминал, помощь адаптируется к соответствующим аэропортовым процедурам, а не следует одному и тому же процессу для каждого пассажира.

Точные инструкции по встрече, порядок обслуживания и включенные функции подтверждаются в соответствии с вашим бронированием. Ознакомление с деталями выбранного продукта перед поездкой поможет вам понять, чего ожидать на каждом этапе услуги.

До предоставления услуги

При оформлении бронирования следует предоставить точные данные о пассажире и рейсе, чтобы услуга могла быть организована для правильной поездки.

Необходимая информация может включать:

• Имя и контактные данные пассажира
• Номер рейса
• Дата поездки и запланированное время
• Выбор Arrival, Departure или Transit
• Количество пассажиров
• Любые соответствующие запросы на обслуживание

Затем ваше бронирование подготавливается в соответствии с выбранным продуктом и предоставленной информацией. Пассажиры Arrival, Departure и Transit следуют разными аэропортовыми маршрутами, поэтому выбор правильного типа поездки имеет важное значение.

Перед поездкой проверьте подтверждение бронирования и убедитесь, что данные о пассажирах и рейсе верны. Любые изменения следует сообщать как можно раньше, и они остаются предметом операционной доступности.

Встреча с вашим представителем аэропорта

Ваш представитель в аэропорту встречает вас в назначенном месте, связанном с выбранной услугой. Этап встречи различается в зависимости от того, прибываете ли вы, вылетаете или пересаживаетесь между рейсами.

Прибывающих пассажиров встречают по мере прохождения соответствующего маршрута прибытия. Вылетающие пассажиры встречаются со своим представителем в согласованной точке терминала перед началом сопровождаемого процесса вылета. Транзитные пассажиры получают сопровождение по соответствующему маршруту трансфера в соответствии со своей пересадкой.

Финальная точка встречи и инструкции всегда должны быть проверены в подтвержденных деталях бронирования, поскольку условия могут различаться в зависимости от продукта и аэропортовых процедур.

Помощь по терминалу

После встречи с представителем помощь продолжается на согласованной части вашей поездки. Аэропорт Стамбула публикует отдельные руководства для пассажиров и карты терминала для поездок Arrival, Departure и Transfer, отражающие разные маршруты и процедуры, которые проходят пассажиры каждого типа.

В зависимости от вашего продукта услуга может включать:

• Персональное сопровождение по соответствующему маршруту терминала
• Помощь в понимании следующей аэропортовой процедуры
• Fast Track
• Buggy-транспорт
• Помощь с багажом
• Доступ в Airport Lounge в соответствии с выбранным продуктом
• Сопровождение к выходу из зоны прибытия, зоне посадки или к пересадочному рейсу

Fast Track не отменяет обязательные процедуры безопасности, паспортного или иммиграционного контроля. Он предоставляет доступ к соответствующему приоритетному маршруту, если это включено и доступно операционно. Аэропорт Стамбула обозначает зоны Fast Track в зонах безопасности и паспортного контроля.

Все обязательные процедуры авиакомпании, безопасности, таможни, паспортного и пограничного контроля остаются в ведении соответствующих организаций.

Завершение вашей поездки

Услуга заканчивается, когда согласованный этап аэропортовой помощи завершен.

Для бронирования Arrival это обычно означает прохождение соответствующего процесса прибытия и достижение согласованной точки завершения к выходу из терминала или к дальнейшему пути.

Для бронирования Departure помощь продолжается через включенные этапы, прежде чем пассажир направится к соответствующей зоне посадки.

Для бронирования Transit представитель помогает пассажиру продолжить путь по соответствующему маршруту пересадки к следующему этапу маршрута.

Пассажиры, комбинирующие Meet and Greet с заранее заказанным Airport Transfer, могут продолжить поездку на отдельном транспортном сервисе, выбранном при бронировании.

Важная операционная информация

Аэропортовые операции могут меняться в зависимости от расписания рейсов, процедур авиакомпаний, контроля пассажиров и условий внутри терминала. По этой причине:

• Инструкции по встрече следует проверять перед поездкой.
• Необходимо указывать точную информацию о рейсе и пассажирах.
• Состав услуг следует проверять в выбранном продукте.
• Запросы на изменения следует подавать как можно раньше.
• Дополнительные услуги остаются предметом выбранного пакета и операционной доступности.

Такая структура помогает обеспечить, чтобы каждый пассажир получал помощь, соответствующую забронированной поездке, а не общую услугу, которая не отражает фактический маршрут по аэропорту.

Цены на Istanbul Airport Meet and Greet

Цены на услуги Istanbul Airport Arrival, Departure и Transit Meet and Greet отображаются вместе с отдельными продуктами, перечисленными выше. Каждый продукт следует рассматривать отдельно, поскольку порядок обслуживания и включенные функции различаются в зависимости от выбранного типа поездки.

Перед завершением бронирования проверьте детали продукта, чтобы подтвердить:

• Является ли услуга Arrival, Departure или Transit
• Услуги, включенные в выбранный продукт
• Количество пассажиров, покрываемых бронированием
• Отображаемую валюту и общую стоимость
• Любые дополнительные условия бронирования, которые могут применяться

На сайте пользователи могут просматривать цены в разных поддерживаемых валютах. Поэтому сумму, показанную в процессе бронирования, следует проверять в валюте, выбранной на сайте.

Выберите правильный продукт перед бронированием

Продукты Arrival, Departure и Transit следуют разным маршрутам пассажиров, но могут включать Fast Track, Buggy Transportation, Lounge Access и стандартную помощь Meet and Greet, описанную на этой странице. Всегда просматривайте индивидуальные детали продукта перед бронированием.

Например:

• Продукты Departure могут включать Fast Track, buggy-транспорт и доступ в лаунж.
• Продукты Transit могут включать Fast Track, buggy-транспорт и доступ в лаунж в соответствии с выбранным продуктом.

Точный состав услуг, указанный в соответствующем описании продукта, имеет приоритет над общей информацией, представленной в этом руководстве.

Проверьте итоговую сумму

Перед завершением оплаты внимательно проверьте итоговое резюме бронирования. Убедитесь, что:

• Выбран правильный продукт Istanbul Airport.
• Данные пассажиров и рейса верны.
• Перечисленные услуги соответствуют вашей поездке.
• Любая доплата за срочное бронирование включена, если это применимо.
• Общая сумма и выбранная валюта верны.

Цены и доступность продуктов следует брать из актуального списка продуктов и сводки бронирования, а не повторять как фиксированные суммы в приведенном ниже контенте. Это предотвращает несоответствие пояснительного текста при обновлении цен на продукты. Текущая страница структурирована как категория Istanbul Airport Meet and Greet с собственным выбором продуктов и настройками валюты.

Информация о бронировании

Перед завершением бронирования Istanbul Airport Meet and Greet внимательно проверьте данные о пассажире, детали рейса и выбранную услугу. Помощь в аэропорту чувствительна ко времени, и услуга организуется на основе информации, указанной при бронировании.

Все бронирования зависят от операционной доступности и подтверждения. Бронирование считается подтвержденным только после завершения необходимого процесса бронирования и получения подтверждающего сообщения, ваучера или инструкции по услуге.

Информация, необходимая для вашего бронирования

Точная и полная информация позволяет операционной команде подготовить правильную услугу Arrival, Departure или Transit.

При оформлении бронирования вас могут попросить предоставить:

• Полное имя пассажира
• Контактный телефон или номер WhatsApp
• Адрес электронной почты
• Номер рейса
• Дата поездки и запланированное время рейса
• Выбор Arrival, Departure или Transit
• Количество пассажиров
• Соответствующую информацию о багаже
• Любые специальные запросы на обслуживание

Неверная или неполная информация о рейсе, пассажирах или контактах может привести к задержкам, дополнительным сборам или невозможности предоставить услугу в запланированном объеме. Проверьте все данные перед подтверждением бронирования.

Бронирования менее чем за 24 часа до услуги

По возможности вашу услугу Istanbul Airport Meet and Greet следует бронировать более чем за 24 часа до запланированного времени услуги.

Бронирования, сделанные менее чем за 24 часа, считаются срочными бронированиями и облагаются 30% доплатой. Срочные бронирования также остаются предметом операционной доступности и подтверждения.

Дети младше двух лет

Дети младше двух лет могут получать услугу Meet and Greet бесплатно.

Ребенка все равно следует включить в информацию о пассажирах, предоставляемую при бронировании, чтобы общее количество и возраст пассажиров были правильно зафиксированы.

Политика отмены и внесения изменений

Планы поездки могут меняться, но услуги Meet and Greet требуют предварительной операционной подготовки. Поэтому запросы на отмену или изменение следует подавать как можно раньше.

К бронированиям Istanbul Airport Meet and Greet применяются следующие условия:

• Отмена, запрошенная менее чем за 24 часа до запланированного времени услуги рассматривается как 100% No-Show и не подлежит возврату.
• Изменения, запрошенные менее чем за 24 часа до запланированного времени услуги также рассматриваются в рамках политики 100% No-Show.
• Запросы, поданные ранее чем за 24 часа, остаются предметом операционной доступности и подтверждения.
• Изменения в данных рейса, количестве пассажиров, типе услуги или времени поездки могут повлечь дополнительные сборы, если это применимо.

На политику отмены и возврата на сайте также указывается, что к отдельному бронированию применяется конкретное правило, указанное на странице продукта, странице оформления заказа, в подтверждении, ваучере или письменном сообщении.

Изменения вашего рейса или планов поездки

Сообщите операционной команде как можно скорее, если изменилось что-либо из следующего:

• Номер рейса
• Запланированное время рейса
• Дата поездки
• Имя пассажира или количество пассажиров
• Тип услуги Arrival, Departure или Transit
• Контактные данные

Запросы на изменения зависят от операционной доступности и не всегда могут быть приняты незадолго до времени услуги. В зависимости от запрошенного изменения могут применяться дополнительные сборы за ожидание, услуги поставщика или перенос.

Проверьте подтверждение перед поездкой

Перед поездкой в аэропорт Стамбула проверьте данные подтверждения, предоставленные для вашей услуги.

Убедитесь, что:

• Забронирован правильный продукт.
• Данные пассажира и рейса верны.
• Инструкции по встрече понятны.
• Контактный номер, указанный при бронировании, активен.
• Включенные услуги соответствуют выбранному продукту.

Итоговое описание продукта, подтверждение бронирования и инструкции по услуге следует считать основным ориентиром для вашего бронирования.

Узнайте больше об услугах аэропорта Стамбула

Ваше пребывание в аэропорту можно организовать в соответствии с тем уровнем помощи, комфорта и транспорта, который вам нужен. Помимо Istanbul Airport Meet and Greet, вы можете бронировать отдельные услуги самостоятельно или объединять их, чтобы создать более полный маршрут.

Ознакомьтесь с вариантами ниже и выберите услуги, которые лучше всего соответствуют вашим планам поездки.

Istanbul Airport Fast Track

Istanbul Airport Fast Track предоставляет доступ к выделенным приоритетным маршрутам в соответствующих точках контроля безопасности и паспортного контроля. Это может помочь имеющим право пассажирам пройти соответствующие аэропортовые процедуры через обозначенные точки Fast Track, при этом все обязательные требования безопасности, иммиграционного и пограничного контроля остаются в силе. Аэропорт Стамбула официально предлагает Fast Track в отдельных зонах безопасности и паспортного контроля как для внутренних, так и для международных поездок.

Fast Track уже может быть включен в ваш продукт Istanbul Airport Meet and Greet. Пассажиры, которым не требуется полная услуга Meet and Greet, также могут забронировать Fast Track отдельно в аэропорту Стамбула.

Перед бронированием проверьте, нужна ли вам услуга Arrival или Departure, и внимательно ознакомьтесь с условиями продукта.

Istanbul Airport Lounge

Istanbul Airport Lounge предоставляет пассажирам более комфортную обстановку во время пребывания в аэропорту. Доступ в лаунж уже может быть включен в ваше бронирование Istanbul Airport Meet and Greet, поэтому перед покупкой дополнительной услуги следует проверить выбранный продукт.

Пассажиры, которым нужен только доступ в лаунж, также могут приобрести его отдельно. Доступен отдельный самостоятельный продукт Istanbul Airport Lounge для пассажиров Arrival, Departure и Transit.

Istanbul Airport Transfer

Продолжите свое путешествие за пределы терминала с заранее организованным Istanbul Airport Transfer. Частный транспорт можно организовать между аэропортом Стамбула и вашим отелем, домом, офисом, местом встречи или другим пунктом назначения, включенным в ваше бронирование.

Сочетание Meet and Greet с Airport Transfer создает согласованную поездку от терминала к следующему пункту назначения. После завершения помощи в аэропорту вы можете продолжить путь на отдельно забронированном автомобиле и с водителем.

Выбор автомобиля, вместимость пассажиров, требования к багажу, маршрут и цена должны быть проверены в соответствующем продукте трансфера перед бронированием. Istanbul Airport Transfer в настоящее время указан на сайте как отдельная категория услуг.

Jetex Istanbul

Jetex Istanbul предназначен для путешественников, ищущих более приватный и максимально персонализированный опыт в аэропорту. Терминал Jetex–iGA в аэропорту Стамбула предоставляет отдельные премиальные пассажирские удобства и услуги по предварительному бронированию в отдельной терминальной зоне. Jetex официально описывает это место как свой флагманский стамбульский терминал, обслуживающий IST/LTFM.

Варианты Arrival, Departure и Transit предлагаются как отдельные продукты, позволяя пассажирам выбрать услугу, соответствующую их маршруту. Jetex работает по иным процедурам, составу услуг и ценам, чем стандартный Istanbul Airport Meet and Greet, поэтому соответствующие детали продукта следует рассматривать отдельно.

Выбирайте каждую услугу в соответствии с вашим маршрутом и уровнем необходимой вам помощи. Некоторые функции уже могут быть включены в ваш продукт Meet and Greet, а Fast Track, доступ в лаунж, Airport Transfer и Jetex Istanbul также можно выбрать отдельно в рамках применимых условий бронирования.

Внимательно ознакомьтесь с описаниями продуктов перед оформлением нескольких бронирований, чтобы не приобрести одну и ту же включенную услугу дважды.