ملاقات و استقبال در فرودگاه استانبول (IST)

سفر از طریق فرودگاه استانبول می‌تواند شامل مسیرهای طولانی پیاده‌روی، مناطق شلوغ مسافران و چندین مرحله از فرایندهای فرودگاهی باشد. چه در حال ورود به استانبول باشید، چه برای پرواز خروجی آماده شوید یا میان پروازها ترانزیت داشته باشید، داشتن کمک حرفه‌ای می‌تواند مدیریت سفرتان را آسان‌تر کند.

فرودگاه استانبول خدمات Meet and Greet راهنمایی شخصی‌سازی‌شده را در تمام مرحله سفری که انتخاب می‌کنید ارائه می‌دهد. نماینده فرودگاه شما مطابق رزرو ورود، خروج یا ترانزیت، به شما کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتر و سازمان‌دهی بهتر از ترمینال عبور کنید.

این سرویس ممکن است بسته به نوع سفر و محصول انتخابی، شامل همراه فرودگاهی شخصی، پشتیبانی از چمدان، فست ترک، حمل‌ونقل با باگی، کمک در حمل بار و دسترسی به لانج باشد. پکیج‌های ورود، خروج و ترانزیت شامل موارد متفاوتی هستند، بنابراین می‌توانید سرویسی را انتخاب کنید که بهترین تطابق را با برنامه سفرتان دارد.

محصولات موجود در بالا را بررسی کنید و به خواندن ادامه دهید تا بدانید هر سرویس Meet and Greet فرودگاه استانبول چگونه کار می‌کند، چه چیزهایی را شامل می‌شود و کدام گزینه برای سفر شما مناسب‌تر است.

چرا Meet and Greet را در فرودگاه استانبول انتخاب کنیم؟

فرودگاه استانبول در محیطی وسیع از ترمینال، طیف گسترده‌ای از مسافران داخلی، بین‌المللی و ترانزیت را میزبانی می‌کند. این ترمینال دارای ۵۶۶ کانتر چک‌این در ۱۳ جزیره چک‌این است، در حالی که فرودگاه برای مسافران ورودی، خروجی و ترانزیت راهنمایی‌های جداگانه‌ای ارائه می‌دهد. برای مسافرانی که با ترمینال آشنا نیستند یا برنامه زمانی محدودی دارند، مدیریت هر مرحله به‌صورت مستقل می‌تواند به زمان و توجه بیشتری نیاز داشته باشد.

کمک Meet and Greet یک نقطه تماس روشن را در تمام بخش رزروشده سفر در اختیار شما قرار می‌دهد. به‌جای تلاش برای شناسایی مسیر درست، فرایند مناسب یا محل خدمات به‌تنهایی، یک نماینده فرودگاه شما را همراهی می‌کند و کمک می‌کند به شکلی منظم‌تر از ترمینال عبور کنید.

این امر به‌ویژه برای موارد زیر می‌تواند ارزشمند باشد:

• مسافرانی که برای اولین بار به فرودگاه استانبول می‌آیند
• خانواده‌هایی که با کودکان سفر می‌کنند
• مسافران سالمند
• مسافران تجاری با برنامه زمانی ثابت
• مهمانانی که چندین چمدان همراه دارند
• مسافران بین‌المللی که با فرایندهای فرودگاهی محلی آشنا نیستند
• مسافران ترانزیت که پرواز اتصال دارند

هدف این سرویس جایگزینی فرایندهای الزامی فرودگاه نیست. هدف این است که به شما کمک کند بدانید بعد از آن چه اتفاقی می‌افتد، به مکان‌های درست برسید و از خدماتی که در رزروتان شامل شده‌اند بدون سردرگمی غیرضروری استفاده کنید. فرودگاه استانبول نقشه‌های اختصاصی و راهنماهای جداگانه مسافران را برای انواع مختلف سفر ارائه می‌دهد که بازتاب‌دهنده مسیرها و فرایندهای متفاوتی است که توسط مسافران ورود، خروج و انتقال دنبال می‌شود.

کمک شما بر اساس این‌که محصول ورود، خروج یا ترانزیت را انتخاب کرده باشید تنظیم می‌شود. بسته به سرویس انتخاب‌شده، پکیج شما ممکن است در صورت لزوم شامل فست ترک، کمک حمل بار یا باربر، حمل‌ونقل با باگی و دسترسی به لانج نیز باشد. هر محصول درج‌شده در این صفحه، روند خدمات و موارد شامل‌شده مخصوص به خود را دارد و به شما امکان می‌دهد گزینه‌ای را انتخاب کنید که مستقیماً با برنامه سفرتان مطابقت دارد.

با هماهنگ‌کردن سرویس از قبل، پیش از رسیدن به فرودگاه می‌دانید چه نوع کمکی انتظار می‌رود. این کار سفری قابل‌پیش‌بینی‌تر ایجاد می‌کند و به شما اجازه می‌دهد به‌جای پیمایش فرودگاه استانبول بدون پشتیبانی، بر پرواز، مسافران یا برنامه‌های سفر بعدی تمرکز کنید.

Meet and Greet برای مسافران ترکیش ایرلاینز در فرودگاه استانبول

فرودگاه استانبول یک هاب عملیاتی مهم برای ترکیش ایرلاینز است و بسیاری از مسافرانی که از طریق IST سفر می‌کنند، با پروازهای ترکیش ایرلاینز وارد، خارج یا در حال اتصال هستند. مسافرانی که با ترکیش ایرلاینز پرواز می‌کنند می‌توانند سرویس Meet and Greet فرودگاه استانبول ما را مطابق سفر ورود، خروج یا ترانزیت خود به‌صورت مستقل رزرو کنند.

سرویس Meet and Greet ما توسط ترکیش ایرلاینز اداره نمی‌شود و وابسته به آن نیست. این سرویس، کمک فرودگاهی جداگانه‌ای است که برای مسافرانی طراحی شده است که در طول سفر خود از طریق فرودگاه استانبول به راهنمایی شخصی بیشتری نیاز دارند.

مسافرانی که با ترکیش ایرلاینز سفر می‌کنند باید پیش از خرید خدمات اضافی بررسی کنند که آیا کلاس بلیت یا وضعیت عضویت آن‌ها از قبل مزایای فرودگاهی ارائه می‌دهد یا خیر. ترکیش ایرلاینز برای مسافران واجد شرایط Business Class، Elite، Elite Plus، Corporate Club و Star Alliance Gold در فرودگاه استانبول برخی مزایای فست ترک را ارائه می‌دهد.

این تمایز به‌ویژه هنگام رزرو فست ترک اهمیت دارد. مسافری که از طریق مزیت کلاس سفر یا عضویت ترکیش ایرلاینز از قبل دسترسی دارد، ممکن است نیازی نداشته باشد همان نوع دسترسی اولویت‌دار را جداگانه خریداری کند.

خدمات ورود، خروج و ترانزیت فرودگاه استانبول

مسافران ورود، خروج و ترانزیت در فرودگاه استانبول مسیرهای متفاوتی را طی می‌کنند و فرایندهای فرودگاهی متفاوتی را تکمیل می‌کنند. بنابراین فرودگاه برای هر نوع سفر، راهنمای رسمی جداگانه‌ای برای مسافران ارائه می‌دهد. سرویس Meet and Greet شما نیز بر همین تمایز سازمان‌دهی می‌شود و کمک را با مرحله سفری که انتخاب کرده‌اید هماهنگ می‌کند.

سه نوع سرویس زیر را بررسی کنید تا بدانید نماینده فرودگاه چگونه از سفر شما پشتیبانی می‌کند و کدام محصول برای برنامه سفر شما مناسب‌تر است.

Meet and Greet ورود در فرودگاه استانبول

Meet and Greet ورود برای مسافرانی که در فرودگاه استانبول فرود می‌آیند تنظیم می‌شود. پس از ترک هواپیما، مسافران ورودی ممکن است نیاز داشته باشند مراحل گذرنامه را انجام دهند، چمدان خود را تحویل بگیرند، از گمرک عبور کنند و مسیر درست به‌سمت خروجی ورود یا حمل‌ونقل بعدی را پیدا کنند. راهنمای رسمی مسافران فرودگاه استانبول این‌ها را به‌عنوان مراحل جداگانه سفر ورود در نظر می‌گیرد.

نماینده فرودگاه شما در نقطه خدمات تعیین‌شده با شما ملاقات می‌کند و راهنمایی شخصی را در بخش‌های مرتبط فرایند ورود ارائه می‌دهد. این کار فهمیدن مقصد بعدی، دنبال‌کردن مسیر درست در ترمینال و ادامه حرکت به‌سوی بخش ورود را بدون نیاز به پیمایش مستقل فرودگاه آسان‌تر می‌کند.

بسته به محصول ورود انتخاب‌شده، سرویس فرودگاه استانبول شما ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• کمک فرودگاهی شخصی
• فست ترک
• حمل‌ونقل با باگی
• کمک در حمل چمدان
• دسترسی به لانج
• راهنمایی به‌سمت خروجی ورود
• هماهنگی با ترنسفر فرودگاهی، در صورت رزرو جداگانه

کمک در ورود می‌تواند به‌ویژه برای مسافرانی که برای اولین بار به استانبول می‌آیند، خانواده‌های دارای کودک، مسافران سالمند، مهمانان تجاری و مسافرانی که پس از فرود ترجیح می‌دهند با استقبال منظم مواجه شوند، مفید باشد.

برای رزرو این سرویس، محصول مربوطه Meet and Greet ورود فرودگاه استانبول را از گزینه‌های بالا انتخاب کنید.

Meet and Greet خروج در فرودگاه استانبول

Meet and Greet خروج از مسافران از نقطه ملاقات توافق‌شده تا مراحل مرتبط قبل از پروازشان پشتیبانی می‌کند. سفر خروج در فرودگاه استانبول می‌تواند شامل یافتن بخش مناسب چک‌این، انجام فرایندهای بار، عبور از امنیت و کنترل گذرنامه و رسیدن به گیت درست سوار شدن باشد. فرودگاه یک راهنمای اختصاصی خروج منتشر می‌کند زیرا این مراحل به مسیر مسافری متفاوتی نسبت به سفرهای ورود و ترانزیت نیاز دارند.

نماینده فرودگاه شما را در روند خدمات توافق‌شده همراهی می‌کند، داخل ترمینال راهنمایی می‌دهد و کمک می‌کند از امکاناتی که در رزرو شما آمده استفاده کنید. این سرویس جایگزین فرایندهای ایرلاین، امنیت یا کنترل مرزی نمی‌شود؛ بلکه کمک می‌کند هر مرحله را به شکلی منظم‌تر و آگاهانه‌تر طی کنید.

بسته به محصول خروج انتخاب‌شده، سرویس ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• کمک فرودگاهی شخصی
• راهنمایی به‌سمت بخش چک‌این مربوطه
• کمک در حمل چمدان
• فست ترک
• حمل‌ونقل با باگی
• دسترسی به لانج فرودگاه
• راهنمایی به‌سمت بخش سوار شدن

دسترسی به لانج با خدمات واجد شرایط Meet and Greet خروج در فرودگاه استانبول در دسترس است. این امکان به مسافران فرصت می‌دهد پیش از ادامه مسیر به سمت پرواز، در محیطی راحت‌تر منتظر بمانند.

کمک در خروج برای مسافرانی مناسب است که پیش از پرواز خواهان راهنمایی روشن‌تری هستند، از جمله خانواده‌ها، مسافران سالمند، مسافران تجاری، مهمانان بین‌المللی و مسافرانی که چندین چمدان حمل می‌کنند.

محصول مناسب Meet and Greet خروج فرودگاه استانبول را در بالا انتخاب کنید تا موارد دقیق شامل‌شده و جزئیات رزرو آن را بررسی کنید.

Meet and Greet ترانزیت در فرودگاه استانبول

Meet and Greet ترانزیت برای مسافرانی طراحی شده است که در فرودگاه استانبول از یک پرواز به پرواز دیگر متصل می‌شوند. مسافران ترانزیت مسیر اختصاصی فرودگاهی را طی می‌کنند که ممکن است شامل حرکت از گیت ورود به سمت نقطه انتقال مناسب، انجام هر کنترل لازم و ادامه مسیر به‌سمت گیت خروجی پرواز بعدی باشد. فرودگاه استانبول یک راهنمای جداگانه برای مسافران انتقال ارائه می‌دهد که این سفر متمایز را بازتاب می‌دهد.

نماینده فرودگاه شما را در مسیر ارتباطی مربوطه همراهی می‌کند و کمک می‌کند به مرحله بعدی برنامه سفرتان ادامه دهید. این پشتیبانی به‌ویژه برای مسافرانی که با فرودگاه استانبول آشنا نیستند، با اعضای خانواده سفر می‌کنند یا زمان اتصال محدودی دارند، می‌تواند بسیار ارزشمند باشد.

بسته به محصول ترانزیت انتخاب‌شده، کمک ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• راهنمایی شخصی در طول اتصال
• فست ترک
• حمل‌ونقل با باگی
• دسترسی به لانج فرودگاه
• کمک در حمل چمدان
• راهنمایی به‌سمت گیت خروجی مربوطه

دسترسی به لانج با خدمات واجد شرایط Meet and Greet ترانزیت در دسترس است. حمل‌ونقل با باگی نیز می‌تواند به راحت‌تر شدن اتصال کمک کند، به‌ویژه زمانی که مسیر مسافر در ترمینال شامل فواصل طولانی‌تری باشد.

فرایندهای ترانزیت ممکن است بسته به برنامه سفر، ترتیبات ایرلاین و هرگونه کنترل موردنیاز برای پرواز بعدی متفاوت باشد. بنابراین سرویس بر اساس اطلاعات پروازی که هنگام رزرو ارائه شده، سازمان‌دهی می‌شود.

محصول Meet and Greet ترانزیت فرودگاه استانبول را که در بالا فهرست شده انتخاب کنید تا جزئیات سرویس مربوط به اتصال خود را بررسی کنید.

Meet and Greet برای مسافرانی که به پشتیبانی بیشتری نیاز دارند

سفر از طریق یک فرودگاه بین‌المللی بزرگ می‌تواند برای مسافر سالمند، کسی که برای اولین‌بار به‌تنهایی سفر می‌کند، با فرودگاه آشنا نیست، به‌راحتی به زبان انگلیسی یا ترکی صحبت نمی‌کند، یا بدون حضور اعضای خانواده در کنار خود در حال مدیریت یک اتصال بین‌المللی است، چالش‌برانگیزتر باشد. Meet and Greet فرودگاه استانبول یک نقطه تماس شخصی را در طول سفر مربوطه در ورود، خروج یا ترانزیت فراهم می‌کند و به مسافران کمک می‌کند بدانند در مرحله بعد به کجا بروند و فرودگاه را به شکلی منظم‌تر و اطمینان‌بخش‌تر طی کنند.

این سرویس همچنین می‌تواند توسط اعضای خانواده به نمایندگی از والدین، بستگان یا مهمانانی که به‌طور مستقل سفر می‌کنند رزرو شود. Meet and Greet راهنمایی فرودگاهی و کمک شخصی ارائه می‌دهد؛ با این حال، برای مسافرانی که به حمایت پزشکی، کمک با ویلچر یا سایر خدمات کاهش تحرک نیاز دارند جایگزین خدمات ایرلاین یا فرودگاه نمی‌شود. این نیازها باید جداگانه با ایرلاین مربوطه هماهنگ شوند. برای مثال، ترکیش ایرلاینز کمک ویلچر را به‌عنوان یک سرویس جداگانه کمک‌ویژه در نظر می‌گیرد و توصیه می‌کند درخواست‌های تأییدشده ویلچر از پیش ارسال شوند.

مسافران سالمند

Meet and Greet فرودگاه استانبول می‌تواند به‌ویژه برای مسافران سالمندی مفید باشد که ممکن است هنگام عبور از یک فرودگاه بین‌المللی شلوغ، راهنمایی بیشتری را ترجیح دهند. به‌جای این‌که خودشان مسیر درست، فرایند یا موقعیت بعدی را تعیین کنند، یک نماینده فرودگاه در تمام مرحله توافق‌شده سفر در دسترس آن‌هاست.

خانواده‌ها همچنین می‌توانند این سرویس را برای والدین یا بستگان سالمندی که بدون آن‌ها سفر می‌کنند تنظیم کنند. این موضوع می‌تواند هنگام آشنانبودن مسافر با فرودگاه استانبول، سفر بین‌المللی برای اولین‌بار یا اتصال بین پروازها، اطمینان بیشتری ایجاد کند.

در صورتی که مسافر همچنین به کمک ویلچر، پزشکی یا تحرکی نیاز داشته باشد، این خدمات باید به‌صورت جداگانه با ایرلاین یا ارائه‌دهنده مرتبط فرودگاهی هماهنگ شوند.

مسافرانی که به انگلیسی یا ترکی صحبت نمی‌کنند

پیمایش در یک فرودگاه بین‌المللی می‌تواند برای مسافرانی که در صحبت‌کردن به انگلیسی یا ترکی احساس راحتی ندارند دشوارتر باشد. تابلوها، فرایندهای مسافری، مسیرهای انتقال و دستورالعمل‌ها ممکن است ناآشنا باشند، به‌ویژه وقتی مسافر تنها سفر می‌کند.

Meet and Greet به مسافر یک نماینده فرودگاهی شخصی می‌دهد که می‌تواند او را در سفر مربوطه راهنمایی کند و کمک کند بفهمد در مرحله بعد باید به کجا برود.

این می‌تواند به‌ویژه زمانی مفید باشد که فرزندان یا سایر بستگان مقیم خارج، این سرویس را برای والدین یا اعضای خانواده‌ای که به‌صورت مستقل سفر می‌کنند، تنظیم کنند.

خانواده‌هایی که برای بستگانی که تنها سفر می‌کنند رزرو می‌کنند

Meet and Greet لازم نیست حتماً توسط خود مسافر رزرو شود. اعضای خانواده می‌توانند این سرویس را برای والدین، بستگان یا مهمانانی که به‌طور مستقل از طریق فرودگاه استانبول سفر می‌کنند، هماهنگ کنند.

این موضوع به‌ویژه زمانی مفید است که فردی که رزرو را انجام می‌دهد با سفر بین‌المللی آشنا باشد اما مسافر چنین نباشد. اطلاعات دقیق پرواز، مسافر و تماس را می‌توان در فرایند رزرو ارائه کرد تا کمک‌ها مطابق برنامه ورود، خروج یا ترانزیت مسافر سازمان‌دهی شوند.

مسافران بین‌المللی اتصال پرواز

اتصال در فرودگاه استانبول می‌تواند بسته به برنامه سفر مسافر، ایرلاین‌ها، نحوه صدور بلیت و مقصد بعدی، شامل فرایندهای متفاوتی باشد. راهنمای رسمی ترانزیت نیز به‌جای یکسان‌درنظرگرفتن همه مسافران ترانزیت، بین سناریوهای مختلف اتصال بین‌المللی و داخلی تمایز قائل می‌شود.

Meet and Greet می‌تواند در این مرحله از سفر، راهنمایی شخصی بیشتری ارائه دهد. این موضوع می‌تواند به‌ویژه برای مسافران سالمند، مسافرانی که با فرودگاه استانبول آشنا نیستند، مسافران بین‌المللی بار اول و مسافرانی که بستگانشان این سرویس را از کشور دیگری برای آن‌ها رزرو کرده‌اند، ارزشمند باشد.

این سرویس به مسافر کمک می‌کند مسیر فرودگاهی مرتبط را طی کند اما جایگزین فرایندهای الزامی ایرلاین، گذرنامه، امنیت یا مهاجرت نمی‌شود.

چه چیزهایی در Meet and Greet فرودگاه استانبول شامل می‌شود؟

خدمات Meet and Greet فرودگاه استانبول کمک فرودگاهی شخصی را با ویژگی‌های ویژه هر سفر برای مسافران ورود، خروج و ترانزیت ترکیب می‌کند. در حالی که هر محصول شامل عناصر اصلی Meet and Greet است، خدماتی مانند دسترسی به لانج بر اساس نوع سفر انتخاب‌شده ارائه می‌شوند.

جداول زیر ویژگی‌های استاندارد شامل‌شده در سرویس را توضیح می‌دهند و نشان می‌دهند خدمات اضافی چگونه بین رزروهای ورود، خروج و ترانزیت متفاوت است. پیش از نهایی‌کردن رزرو، باید همیشه جزئیات محصول انتخاب‌شده را بررسی کنید.

ویژگی‌های استاندارد Meet and Greet

ویژگی‌های زیر پایه و اساس خدمات Meet and Greet فرودگاه استانبول را تشکیل می‌دهند و در طول مرحله مربوطه سفر شما ارائه می‌شوند.

دسترسی خدمات بر اساس نوع سفر

مهم: فست ترک، حمل‌ونقل با باگی و دسترسی به لانج در خدمات Meet and Greet فرودگاه استانبول برای رزروهای ورود، خروج و ترانزیت در دسترس هستند. لانج فرودگاه استانبول همچنین می‌تواند به‌صورت جداگانه به‌عنوان یک محصول مستقل خریداری شود.

ویژگی‌های سرویس ورود

Meet and Greet ورود فرودگاه استانبول بر کمک به مسافران برای ادامه مسیر از سفر ورود به سمت خروجی ترمینال و حمل‌ونقل بعدی تمرکز دارد. این سرویس، بسته به محصول ورود انتخاب‌شده، شامل همراه فرودگاهی شخصی، فست ترک، حمل‌ونقل با باگی، کمک در حمل چمدان و هماهنگی سفر است.

دسترسی به لانج همچنین در سرویس Meet and Greet ورود فرودگاه استانبول بر اساس شرایط محصول انتخابی در دسترس است. مسافرانی که ترنسفر فرودگاهی ترتیب داده‌اند می‌توانند پس از تکمیل کمک فرودگاهی، به سمت نقطه ملاقات وسیله نقلیه بعدی خود ادامه دهند.

ویژگی‌های سرویس خروج

Meet and Greet خروج از مسافران در مراحل مربوطه پیش از پروازشان پشتیبانی می‌کند. علاوه بر ویژگی‌های استاندارد Meet and Greet، محصولات واجد شرایط خروج شامل فست ترک، حمل‌ونقل با باگی و دسترسی به لانج فرودگاه هستند.

نماینده به مسافر کمک می‌کند مسیر درست را در ترمینال دنبال کند و از خدماتی که در رزرو آمده استفاده کند. چک‌این ایرلاین، بازرسی امنیتی، کنترل گذرنامه و سایر فرایندهای الزامی همچنان تابع ایرلاین و مقامات فرودگاهی مربوطه هستند.

ویژگی‌های سرویس ترانزیت

Meet and Greet ترانزیت بر اساس برنامه اتصال مسافر سازمان‌دهی می‌شود. این سرویس شامل راهنمایی شخصی در مسیر انتقال مربوطه همراه با فست ترک، حمل‌ونقل با باگی و دسترسی به لانج در محصولات واجد شرایط ترانزیت است.

از آن‌جا که فرایندهای انتقال می‌توانند بر اساس پروازهای مسافر، ترتیبات ایرلاین و کنترل‌های موردنیاز متفاوت باشند، این سرویس با استفاده از اطلاعات برنامه سفر که هنگام رزرو ارائه شده، آماده می‌شود. هدف این است که به مسافر کمک شود به‌سمت پرواز بعدی به شکلی منظم‌تر و راحت‌تر حرکت کند.

محصول خود را پیش از رزرو بررسی کنید

اگرچه این جدول نمای کلی از خدمات Meet and Greet فرودگاه استانبول ارائه می‌دهد، محصولات منفرد ممکن است شرایط خاص، محدودیت‌های مسافری یا جزئیات عملیاتی داشته باشند. پیش از تکمیل رزرو، محصول ورود، خروج یا ترانزیت فهرست‌شده در بالا را بررسی کنید تا موارد دقیق شامل‌شده را تأیید کنید.

سرویس Meet and Greet شما در فرودگاه استانبول چگونه کار می‌کند

سرویس Meet and Greet فرودگاه استانبول شما بر اساس جزئیات پرواز و محصول ورود، خروج یا ترانزیتی که انتخاب می‌کنید سازمان‌دهی می‌شود. از آن‌جا که هر سفر مسیر متفاوتی را در ترمینال طی می‌کند، کمک ارائه‌شده مطابق فرایندهای مربوطه فرودگاه تنظیم می‌شود و برای همه مسافران یک روند یکسان ندارد.

دستورالعمل دقیق ملاقات، روند سرویس و ویژگی‌های شامل‌شده بر اساس رزرو شما تأیید می‌شوند. بررسی جزئیات محصول انتخابی پیش از سفر به شما کمک می‌کند بدانید در هر مرحله از سرویس چه انتظاری داشته باشید.

پیش از سرویس

هنگام تکمیل رزرو، باید اطلاعات دقیق مسافر و پرواز ارائه شود تا سرویس برای سفر درست سازمان‌دهی شود.

اطلاعات موردنیاز ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نام مسافر و اطلاعات تماس
• شماره پرواز
• تاریخ سفر و زمان برنامه‌ریزی‌شده
• انتخاب ورود، خروج یا ترانزیت
• تعداد مسافران
• هرگونه درخواست خدمات مرتبط

سپس رزرو شما بر اساس محصول انتخابی و اطلاعات ارائه‌شده آماده می‌شود. مسافران ورود، خروج و ترانزیت مسیرهای متفاوتی در فرودگاه طی می‌کنند، بنابراین انتخاب نوع سفر درست ضروری است.

پیش از سفر، تأییدیه رزرو خود را بررسی کنید و مطمئن شوید جزئیات مسافر و پرواز درست هستند. هرگونه تغییر باید در اسرع وقت اطلاع داده شود و همچنان منوط به امکان‌پذیری عملیاتی است.

ملاقات با نماینده فرودگاه

نماینده فرودگاه شما را در محل تعیین‌شده مرتبط با سرویس انتخابی‌تان ملاقات می‌کند. مرحله ملاقات بسته به این‌که در حال ورود، خروج یا اتصال میان پروازها هستید متفاوت است.

مسافران ورودی در مسیر ورود مربوطه مورد استقبال قرار می‌گیرند. مسافران خروجی نماینده خود را در محل توافق‌شده ترمینال پیش از آغاز فرایند خروج همراهی‌شده ملاقات می‌کنند. مسافران ترانزیت بر اساس اتصال خود در مسیر انتقال مربوطه راهنمایی دریافت می‌کنند.

نقطه نهایی ملاقات و دستورالعمل‌ها باید همیشه در جزئیات رزرو تأییدشده بررسی شوند، زیرا ترتیبات ممکن است بر اساس محصول و فرایندهای فرودگاه متفاوت باشد.

کمک در عبور از ترمینال

پس از ملاقات با نماینده، کمک در بخش توافق‌شده سفر شما ادامه می‌یابد. فرودگاه استانبول برای سفرهای ورود، خروج و انتقال، راهنماهای جداگانه مسافران و نقشه‌های ترمینال منتشر می‌کند که بازتاب‌دهنده مسیرها و فرایندهای متفاوت هر نوع مسافر است.

بسته به محصول شما، سرویس ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• راهنمایی شخصی در مسیر مربوطه ترمینال
• کمک در درک فرایند بعدی فرودگاه
• فست ترک
• حمل‌ونقل با باگی
• کمک در حمل چمدان
• دسترسی به لانج فرودگاه مطابق محصول انتخابی
• راهنمایی به‌سمت خروجی ورود، بخش سوار شدن یا پرواز اتصال

فست ترک فرایندهای الزامی امنیت، گذرنامه یا مهاجرت را حذف نمی‌کند. این سرویس دسترسی به مسیر اولویت‌دار مربوطه را در صورت شمول و امکان عملیاتی فراهم می‌کند. فرودگاه استانبول امکانات فست ترک را در بخش‌های امنیت و کنترل گذرنامه مشخص می‌کند.

تمام فرایندهای الزامی ایرلاین، امنیت، گمرک، گذرنامه و کنترل مرزی همچنان تحت اختیار سازمان‌های مربوطه باقی می‌مانند.

تکمیل سفر شما

این سرویس زمانی پایان می‌یابد که مرحله توافق‌شده کمک فرودگاهی تکمیل شود.

برای رزرو ورود، این معمولاً به معنای ادامه‌دادن از طریق فرایند ورود مربوطه و رسیدن به نقطه پایان توافق‌شده در مسیر خروج ترمینال یا سفر بعدی است.

برای رزرو خروج، کمک در مراحل شامل‌شده ادامه می‌یابد تا مسافر به سمت بخش مربوطه سوار شدن حرکت کند.

برای رزرو ترانزیت، نماینده به مسافر کمک می‌کند تا در مسیر اتصال مربوطه به مرحله بعدی برنامه سفر ادامه دهد.

مسافرانی که Meet and Greet را با یک ترنسفر فرودگاهی از پیش هماهنگ‌شده ترکیب می‌کنند می‌توانند سفر خود را با استفاده از سرویس حمل‌ونقل جداگانه انتخاب‌شده هنگام رزرو ادامه دهند.

اطلاعات عملیاتی مهم

عملیات فرودگاه می‌تواند بر اساس زمان‌بندی پرواز، فرایندهای ایرلاین، کنترل مسافران و شرایط داخل ترمینال تغییر کند. به همین دلیل:

• دستورالعمل‌های ملاقات باید پیش از سفر بررسی شوند.
• اطلاعات دقیق پرواز و مسافر باید ارائه شود.
• موارد شامل‌شده در سرویس باید روی محصول انتخابی بررسی شوند.
• درخواست اصلاحات باید در اسرع وقت ارائه شود.
• خدمات اضافی همچنان منوط به پکیج انتخابی و امکان عملیاتی هستند.

این ساختار کمک می‌کند اطمینان حاصل شود هر مسافر کمکی متناسب با سفر رزروشده دریافت می‌کند، نه سرویسی عمومی که مسیر واقعی فرودگاه را منعکس نمی‌کند.

قیمت‌گذاری Meet and Greet فرودگاه استانبول

قیمت خدمات Meet and Greet ورود، خروج و ترانزیت فرودگاه استانبول در کنار محصولات منفرد فهرست‌شده در بالا نمایش داده می‌شود. هر محصول باید جداگانه بررسی شود، زیرا روند سرویس و ویژگی‌های شامل‌شده بر اساس نوع سفر انتخابی متفاوت است.

پیش از تکمیل رزرو، جزئیات محصول را بررسی کنید تا موارد زیر تأیید شود:

• این‌که سرویس برای ورود، خروج یا ترانزیت است
• خدمات شامل‌شده در محصول انتخابی
• تعداد مسافرانی که رزرو آن‌ها را پوشش می‌دهد
• ارز نمایش‌داده‌شده و قیمت نهایی
• هرگونه شرط رزرو اضافی که ممکن است اعمال شود

وب‌سایت به کاربران اجازه می‌دهد قیمت‌ها را به ارزهای مختلف پشتیبانی‌شده مشاهده کنند. بنابراین مبلغ نشان‌داده‌شده در فرایند رزرو باید در همان ارزی که در وب‌سایت انتخاب شده بررسی شود.

پیش از رزرو، محصول درست را انتخاب کنید

محصولات ورود، خروج و ترانزیت مسیرهای مسافری متفاوتی دارند اما ممکن است فست ترک، حمل‌ونقل با باگی، دسترسی به لانج و کمک استاندارد Meet and Greet توضیح‌داده‌شده در این صفحه را شامل شوند. همیشه پیش از رزرو، جزئیات هر محصول را بررسی کنید.

برای مثال:

• محصولات خروج ممکن است شامل فست ترک، حمل‌ونقل با باگی و دسترسی به لانج باشند.
• محصولات ترانزیت ممکن است بسته به محصول انتخابی شامل فست ترک، حمل‌ونقل با باگی و دسترسی به لانج باشند.

موارد دقیق درج‌شده در توضیح محصول مربوطه بر اطلاعات کلی ارائه‌شده در این راهنما اولویت دارند.

مبلغ نهایی را بررسی کنید

پیش از تکمیل پرداخت، خلاصه نهایی رزرو را با دقت بررسی کنید. مطمئن شوید که:

• محصول درست فرودگاه استانبول انتخاب شده است.
• جزئیات مسافر و پرواز دقیق هستند.
• خدمات فهرست‌شده با سفر شما مطابقت دارند.
• هرگونه هزینه اضافی رزرو فوری، در صورت وجود، لحاظ شده است.
• مبلغ کل و ارز انتخابی درست هستند.

قیمت‌ها و موجودی محصولات باید از فهرست زنده محصول و خلاصه رزرو گرفته شوند، نه این‌که به‌صورت مبالغ ثابت در محتوای زیر تکرار شوند. این کار از ناهماهنگ‌شدن محتوای توضیحی هنگام به‌روزرسانی قیمت محصولات جلوگیری می‌کند. صفحه فعلی به‌عنوان صفحه دسته‌بندی Meet and Greet فرودگاه استانبول با انتخاب محصول و تنظیمات ارزی خاص خود ساختاربندی شده است.

اطلاعات رزرو

پیش از تکمیل رزرو Meet and Greet فرودگاه استانبول، اطلاعات مسافر، جزئیات پرواز و سرویس انتخابی خود را با دقت بررسی کنید. کمک فرودگاهی حساس به زمان است و سرویس بر اساس اطلاعات ارائه‌شده هنگام رزرو سازمان‌دهی می‌شود.

تمام رزروها منوط به امکان‌پذیری عملیاتی و تأیید هستند. یک رزرو تنها پس از تکمیل فرایند لازم رزرو و دریافت پیام تأیید، واچر یا دستورالعمل سرویس، تأییدشده محسوب می‌شود.

اطلاعات موردنیاز برای رزرو شما

اطلاعات دقیق و کامل به تیم عملیات اجازه می‌دهد سرویس درست ورود، خروج یا ترانزیت را آماده کند.

هنگام انجام رزرو ممکن است از شما خواسته شود موارد زیر را ارائه کنید:

• نام کامل مسافر
• شماره تماس تلفنی یا واتساپ
• آدرس ایمیل
• شماره پرواز
• تاریخ سفر و زمان برنامه‌ریزی‌شده پرواز
• انتخاب ورود، خروج یا ترانزیت
• تعداد مسافران
• اطلاعات مرتبط با بار
• هرگونه درخواست خدمات ویژه

اطلاعات نادرست یا ناقص مربوط به پرواز، مسافر یا تماس می‌تواند باعث تأخیر، هزینه‌های اضافی یا عدم ارائه سرویس مطابق برنامه شود. پیش از تأیید رزرو، تمام جزئیات را بررسی کنید.

رزروهای کمتر از ۲۴ ساعت قبل

در صورت امکان، سرویس Meet and Greet فرودگاه استانبول شما باید بیش از ۲۴ ساعت پیش از زمان سرویس برنامه‌ریزی‌شده رزرو شود.

رزروهایی که کمتر از ۲۴ ساعت قبل انجام می‌شوند، به‌عنوان رزروهای با اطلاع کوتاه در نظر گرفته می‌شوند و مشمول ۳۰٪ هزینه اضافی هستند. رزروهای با اطلاع کوتاه نیز همچنان منوط به امکان‌پذیری عملیاتی و تأیید هستند.

کودکان زیر دو سال

کودکان زیر دو سال می‌توانند سرویس Meet and Greet را رایگان دریافت کنند.

با این حال، کودک باید همچنان در اطلاعات مسافران که هنگام رزرو ارائه می‌شود درج شود تا تعداد کل و سن مسافران به‌درستی ثبت شود.

سیاست لغو و اصلاح

برنامه‌های سفر ممکن است تغییر کنند، اما خدمات Meet and Greet نیازمند آماده‌سازی عملیاتی از پیش هستند. بنابراین درخواست‌های لغو یا اصلاح باید در اسرع وقت ارائه شوند.

شرایط زیر برای رزروهای Meet and Greet فرودگاه استانبول اعمال می‌شود:

• لغوهایی که کمتر از ۲۴ ساعت قبل از زمان سرویس برنامه‌ریزی‌شده درخواست شوند به‌عنوان عدم حضور ۱۰۰٪ در نظر گرفته می‌شوند و قابل استرداد نیستند.
• اصلاحاتی که کمتر از ۲۴ ساعت قبل از زمان سرویس برنامه‌ریزی‌شده درخواست شوند نیز تحت سیاست عدم حضور ۱۰۰٪ قرار می‌گیرند.
• درخواست‌هایی که زودتر از ۲۴ ساعت ارسال شوند همچنان منوط به امکان‌پذیری عملیاتی و تأیید هستند.
• تغییرات در جزئیات پرواز، تعداد مسافران، نوع سرویس یا زمان سفر ممکن است در صورت لزوم منجر به هزینه‌های اضافی شود.

سیاست لغو و بازپرداخت وب‌سایت نیز بیان می‌کند که قانون مشخصی که در صفحه محصول، صفحه پرداخت، تأییدیه، واچر یا مکاتبه کتبی نمایش داده شده، برای همان رزرو فردی اعمال می‌شود.

تغییرات در پرواز یا برنامه‌های سفر شما

اگر هر یک از موارد زیر تغییر کرد، هرچه سریع‌تر به تیم عملیات اطلاع دهید:

• شماره پرواز
• زمان برنامه‌ریزی‌شده پرواز
• تاریخ سفر
• نام یا تعداد مسافر
• نوع سرویس ورود، خروج یا ترانزیت
• اطلاعات تماس

درخواست‌های تغییر منوط به امکان‌پذیری عملیاتی هستند و همیشه نزدیک به زمان سرویس قابل پذیرش نیستند. بسته به تغییر درخواستی، ممکن است هزینه‌های اضافی انتظار، تأمین‌کننده یا تغییر زمان اعمال شود.

پیش از سفر تأییدیه خود را بررسی کنید

پیش از سفر به فرودگاه استانبول، جزئیات تأییدیه ارائه‌شده برای سرویس خود را بررسی کنید.

مطمئن شوید که:

• محصول درست رزرو شده است.
• اطلاعات مسافر و پرواز دقیق هستند.
• دستورالعمل‌های ملاقات را درک کرده‌اید.
• شماره تماس ارائه‌شده هنگام رزرو فعال است.
• خدمات شامل‌شده با محصول انتخابی شما مطابقت دارند.

توضیح نهایی محصول، تأییدیه رزرو و دستورالعمل‌های سرویس باید به‌عنوان مرجع اصلی رزرو شما در نظر گرفته شوند.

سایر خدمات فرودگاه استانبول را بیشتر بررسی کنید

تجربه فرودگاهی شما می‌تواند بر اساس سطح کمک، راحتی و حمل‌ونقلی که نیاز دارید تنظیم شود. علاوه بر Meet and Greet فرودگاه استانبول، می‌توانید خدمات منتخب را به‌صورت مستقل رزرو کنید یا آن‌ها را ترکیب کنید تا سفری کامل‌تر داشته باشید.

گزینه‌های زیر را بررسی کنید و خدماتی را انتخاب کنید که بهترین تطابق را با برنامه سفر شما دارند.

فست ترک فرودگاه استانبول

فست ترک فرودگاه استانبول دسترسی به مسیرهای اولویت‌دار تعیین‌شده در نقاط مرتبط امنیت و کنترل گذرنامه را فراهم می‌کند. این سرویس می‌تواند به مسافران واجد شرایط کمک کند فرایندهای مربوطه فرودگاهی را از طریق نقاط دسترسی تعیین‌شده فست ترک تکمیل کنند، در حالی که تمام الزامات الزامی امنیت، مهاجرت و کنترل مرزی همچنان برقرار است. فرودگاه استانبول به‌طور رسمی فست ترک را در مناطق منتخب امنیت و گذرنامه برای سفرهای داخلی و بین‌المللی ارائه می‌دهد.

فست ترک ممکن است از قبل در محصول Meet and Greet فرودگاه استانبول شما شامل شده باشد. مسافرانی که به سرویس کامل Meet and Greet نیاز ندارند نیز می‌توانند فست ترک را به‌صورت جداگانه در فرودگاه استانبول رزرو کنند.

پیش از رزرو، بررسی کنید که آیا به سرویس ورود یا خروج نیاز دارید و شرایط محصول را با دقت مرور کنید.

لانج فرودگاه استانبول

لانج فرودگاه استانبول در طول سفر فرودگاهی محیطی راحت‌تر برای مسافران فراهم می‌کند. ممکن است دسترسی به لانج از قبل در رزرو Meet and Greet فرودگاه استانبول شما شامل شده باشد، بنابراین پیش از خرید سرویس اضافی باید محصول انتخابی خود را بررسی کنید.

مسافرانی که فقط به دسترسی به لانج نیاز دارند نیز می‌توانند آن را جداگانه خریداری کنند. یک محصول مستقل لانج فرودگاه استانبول برای مسافران ورود، خروج و ترانزیت در دسترس است.

ترنسفر فرودگاه استانبول

سفر خود را فراتر از ترمینال با یک ترنسفر فرودگاه استانبول از پیش هماهنگ‌شده ادامه دهید. حمل‌ونقل خصوصی می‌تواند بین فرودگاه استانبول و هتل، محل اقامت، دفتر کار، محل جلسه یا مقصد دیگری که در رزرو شما آمده، ترتیب داده شود.

ترکیب Meet and Greet با ترنسفر فرودگاهی، سفری هماهنگ از ترمینال تا مقصد بعدی شما ایجاد می‌کند. پس از تکمیل کمک فرودگاهی، می‌توانید با وسیله نقلیه و سرویس راننده که جداگانه رزرو شده است ادامه دهید.

انتخاب وسیله نقلیه، ظرفیت مسافر، نیازهای بار، مسیر و قیمت باید پیش از رزرو در محصول مربوطه بررسی شود. ترنسفر فرودگاه استانبول در حال حاضر به‌عنوان یک دسته خدمات اختصاصی در وب‌سایت فهرست شده است.

Jetex استانبول

Jetex استانبول برای مسافرانی طراحی شده است که تجربه‌ای خصوصی‌تر و بسیار شخصی‌سازی‌شده‌تر از فرودگاه می‌خواهند. ترمینال Jetex–iGA در فرودگاه استانبول، امکانات اختصاصی ویژه مسافران ممتاز و خدمات مبتنی بر رزرو را در محیطی جداگانه از ترمینال ارائه می‌دهد. Jetex این مکان را به‌طور رسمی به‌عنوان ترمینال شاخص استانبول خود که IST/LTFM را سرویس‌دهی می‌کند توصیف می‌کند.

گزینه‌های ورود، خروج و ترانزیت به‌عنوان محصولات جداگانه ارائه می‌شوند و به مسافران امکان می‌دهند سرویسی را انتخاب کنند که با برنامه سفرشان مطابقت دارد. Jetex با فرایندها، موارد شامل‌شده و قیمت‌گذاری متفاوتی نسبت به Meet and Greet استاندارد فرودگاه استانبول فعالیت می‌کند، بنابراین جزئیات محصول مربوطه باید به‌صورت مستقل بررسی شوند.

هر سرویس را بر اساس برنامه سفر و سطح کمکی که نیاز دارید انتخاب کنید. برخی ویژگی‌ها ممکن است از قبل در محصول Meet and Greet شما شامل شده باشند، در حالی که فست ترک، دسترسی به لانج، ترنسفر فرودگاهی و Jetex استانبول نیز می‌توانند به‌صورت جداگانه تحت شرایط رزرو مربوطه انتخاب شوند.

پیش از انجام چندین رزرو، توضیحات محصول را با دقت بررسی کنید تا از خرید دوباره همان سرویس شامل‌شده جلوگیری شود.